Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие скидки действуют при обмене некачественного товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Леша, но ведь у тебя уже есть три пары беговых кроссовок, ролик для пресса и набор гантелей, а спортом ты так и не занялся. А спортивный костюм ты зачем-то купил на размер меньше, хотя еще не похудел.
В данном случае 2 000 рублей — это разница между первоначальной ценой товара и ценой, которую было предложено оплатить за товар в момент его приобретения.
Законодательство не содержит каких-либо специальных норм в отношении товаров, купленных со скидкой, на распродажах или по подарочному сертификату.
Какие товары нельзя обменять и вернуть
Писать бумагу нужно на имя администратора или директора. В ней указать ту же информацию, что была указана в заявлении, только добавить сведения о том, что уже подавалось заявление на обмен товара или его возврат, но ситуация до сих пор не разрешилась.
Если соглашение не достигнуто, проблемный кредит взыскивается принудительным путем – через нотариальную контору или путем обращения в суд. Определение Арест имущества – законное средство для обеспечения взыскания долга, штрафа, кредита, возвращения украденных вещей. Во время операции проводится опись содержимого.
Как уже сказали, в случае сомнения продавца по истории возникновения недостатка, он имеет право провести экспертизу за свой счет, по которой будет выявлено по чьей вине появились те или иные неполадки и вы вправе присутствовать при ее проведении.
Что может предоставляться в качестве замены? Какие поломки не дают право на обмен товара? Какой срок замены?
Как по закону вернуть вещь с распродажи или уцененную?
Подтвердить, что сделка была совершена именно здесь, могут свидетели. Если товар оплачивался банковской картой, то можно приложить распечатку.
А вот потребовать от продавца возврата купонов покупатель имеет полное право и воспользоваться ими в обусловленный продавцом период.
Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу, а на втором он должен расписаться, поставить дату принятия претензии и штамп магазина.
Во втором случае требуется, чтобы стоимость изделий была примерно одинаковой. При этом допускается возможность небольшой доплаты, которая может быть сделана как продавцом, так и покупателем.
В общем такая ситуация. Был приобретен внешний жесткий диск в эльдорадо. Некоторое время он работал и потом сдох. Принесли в магазин чтобы обменять на такой же, но в наличии таких нет. Предлагают вернуть деньги по чеку либо выбрать другой с нашей доплатой.
В случае отказа представителя торгующей организации в рассмотрении претензии, следует попробовать вручить ее в присутствии надежных свидетелей. Тогда впоследствии на судебном разбирательстве легко можно будет доказать факт нарушения продавцом прав потребителя и выиграть дело.
Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки. Скажем, вы купили черные кроссовки, а через неделю решили, что зря потратили деньги: у вас уже есть две пары, к тому же новые не подходят к джинсам. Чтобы вернуть ненужную покупку, сначала попросите поменять кроссовки на аналогичный товар, которого у продавца точно нет.
Уважаемый Яков. Дело в том, что если такой водонагреватель относится к технически сложным видам товара, то он не подлежит возврату вообще. Другим более явно просматриваемым в данной ситуации основанием отказа в возврате или обмене товара на аналогичный, возврате денежных средств, согласно закона о защите прав потребителя, является видимое повреждение товара самим покупателем.
Какие продукты не подлежат возврату?
Нередко покупатели сталкиваются с тем, что купленные товары не подходят по расцветке, форме, комплектации или другим факторам. Часто вовсе люди обнаруживают, что определенное изделие является некачественным, поэтому просто невозможно пользоваться им по назначению.
На распродаже потребитель приобрел 2 набора посуды, на второй набор предоставлялась скидка 10%. Через 13 дней потребитель решил вернуть 1 набор посуды, который он приобрел по полной стоимости, а второй (приобретенный по акции) оставить.
Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня. Но со сроками есть свои тонкости. Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.
На распродаже потребитель приобрел 2 набора посуды, на второй набор предоставлялась скидка 10%. Через 13 дней потребитель решил вернуть 1 набор посуды, который он приобрел по полной стоимости, а второй (приобретенный по акции) оставить.
Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня. Но со сроками есть свои тонкости. Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.
Нет ничего невозможного. Особенно в суде. Мне известен случай, когда закончившийся в принтере стартовый картридж признали недостатком и вынудили магазин вернуть деньги, как за товар ненадлежащего качества. Потом, правда решение отменили. Я конечно не призываю бегать по судам по каждому случаю, но иногда можно повоевать с магазином.
Если товар куплен со скидкой какая сумма подлежит возврату
Такое бывает, к примеру, если вы проходили регламентное обслуживание автомобиля не у официального дилера, а скажем сами поменяли масло в двигателе, и залили не соответствующее техническим характеристикам или же пренебрегли сроками замены, в результате чего произошла поломка, то ремонт, экспертизы и прочие расходы вы будете оплачивать за свой счет.
Есть в предыдущем посте. Посмотрите. Здесь же мы рассматриваем случаи, когда уже возможен обмен и подразумеваем, что товар не ТСТ или имеет существенный недостаток, чтобы не повторяться и не перегружать текст.
Для того, чтобы запустить процесс обмена товара, необходимо обратиться к продавцу с заявлением, которое пишется в свободной форме.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Потребитель вправе предъявлять, предусмотренные ст. 18 Закона РФ требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Можно забрать сумму 600руб, или поменять на другой товар. для начала вы можете ( ПО ЗАКОНУ ) потребовать ОБМЕНА ТОВАРА! требование возврата будет неправомерно!
В том случае, если были соблюдены все условия для оформления возврата некачественного товара, однако магазин отказывается его принять и вернуть деньги, то потребителю следует обратиться в суд. В подавляющем большинстве случаев судебные решения в нашей стране принимаются в пользу покупателя.
Не все виды товаров надлежащего качества можно обменять или вернуть. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совмина от 14.06.2002 N 778.
На распродаже потребитель приобрел детскую пару обуви со скидкой 20%, которую решил впоследствии вернуть обратно продавцу. С момента приобретения товара прошло 7 дней. На момент возврата товара распродажа закончилась и аналогичный товар реализовывался по полной цене.
Вам не следует возвращать товар, который был уже в эксплуатации. Другими словами, если Вы купили и сразу надели в магазине новые туфли, сапоги, кроссовки, а затем прогулялись по улице, то вряд ли Вам удастся вернуть их обратно.
Товар, купленный со скидкой или на распродаже, вернуть назад можно, несмотря на уловки продавцов, отмечает юрист Анатолий Легков.
Знайте, что когда Вы четко разбираетесь в своих потребительских правах, умеете достойно и квалифицированно обосновывать собственную позицию, уверены в правоте проводимых действий – сотрудникам магазина ничего не останется сделать, как полностью удовлетворить все Ваши требования.
Потребителем на распродаже был приобретен телевизор со скидкой 15%. В ходе его эксплуатации проявился производственный недостаток. Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар после завершения акции по цене товара на момент расторжения договора.
Возвратившись обратно в магазин, Вы наталкиваетесь на ту самую злополучную вывеску, в которой четко обозначено, что обмен или возврат невозможен. При этом магазин, стараясь полностью себя «обезопасить» от подобных случаев может даже на чеке добавлять подпись «акционный товар» или «распродажа», «без возможности обмена».
Обращаться многие люди предпочитают только к продавцу, но при этом учитывается, на какой именно товар будет заменяться предмет. Если нужно взять такой же предмет, то обратиться можно не только к продавцу, но и к представителю завода-изготовителя или вовсе к импортеру.
А претензия письменная была? Все очень будет зависеть от ситуации. Я бы начал делать по стандарту: оформил бы претензию, где указал бы требование возврата по текущей стоимости товара. В доказательство цены приложил бы товарный чек магазина, где он есть в наличии. И подождал бы решения по претензии. Если будет отказ, просите письменный.
Утвержденной законодательно формы заявления не существует, но бланк обычно есть в магазине. Пишется бумага на имя администратора или директора.
Нельзя вернуть или обменять вещь с дефектом, если установлено, что причиной дефекта является не скрытый брак, а неаккуратные действия покупателя, непреодолимая сила и т.д. Причем, доказано это должно быть не умозаключениями продавца или сотрудников сервис-центра, а экспертизой качества товара.
Ситуация с видеокартой. Брак признали, модель Asus GTX 770, где покупал — нет в наличии, в других магазинах нашёл через поиск обычный, эти магазины не такие крупные, но вполне нормальные, и там есть в наличии точно такая же карта. Только ценник 21000, а я покупал за 12000.
Но, по-нашему мнению, предпочтительнее сделать возврат чека на полную сумму покупки, то есть на 100 руб., пробить чек на товар, который не возвращается уже без учета скидки – на 50 руб., и возвратить покупателю оставшуюся сумму – 30 руб. из операционной кассы. 2. Частичный возврат товара происходит не в день покупки (либо после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета).