Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за обои плохого качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как вернуть обои ненадлежащего качества? Брак в отделочных материалах встречается не так часто, но все же встречается.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Как осуществить возврат обоев в магазин по закону
Когда же речь идёт о бракованном изделии, чтобы вернуть или обменять его придётся написать претензию. Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования.
Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.
Однако наивно полагать, что каждый из этих цветов подходит идеально к любой комнате. Внутри каждого цвета, оттенка, тона, есть загадка, каждый влияет на человека по разному.
При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара. Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги.
Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше. Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.
Можно ли вернуть обои в магазин?
Статья 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам следующее, что вы можете обменять товар без брака, если он не подошел вам по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации.
Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара. То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства. В обмене товара надлежащего качества нет ничего сложного, просто необходимо понять статьи закона и не дать продавцу ввести вас в заблуждение.
В первом случае вопрос должен быть решён в течение 7 дней, а во втором – на протяжении 10. При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара. Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу.
Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?
N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.
Ответ на вопрос о том, можно ли вернуть обои в магазин, даётся в законодательстве нашей страны. В случае если вещь находится в хорошем состоянии, её можно отдать продавцу обратно на протяжении 14 дней.
При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.
Это может быть временной промежуток, установленный отдельным магазином в индивидуальном порядке. У покупателя имеется право требовать экспертизу за счёт продавца.
Если, вскрыв упаковку, вы поняли, что рулон уже был поврежден и вас об этом не предупредили, вы можете спокойно вооружаться законом «О Защите прав потребителей» и идти в магазин.
Именно по снятой кассе можно будет определить, что вы действительно покупали обои в указанном магазине.
Рекламация по образцу поставщику о некачественном товаре
Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).
То есть купили вы обои и привезли их домой, поняли, что они вам не подходят по расцветке и это причина для обмена (обратите внимание, что статья 25 позволяет вам обменять, а не вернуть товар надлежащего качества) и вы можете прийти в магазин, объяснить ситуации и попросить продавца обменять вам обои на аналогичные.
Огромное множество обойных фабрик выпускает готовую продукцию на рынки отделочных материалов. Обои разных стран и фирм отличаются не только качеством, цветом и рисунком, но и подходом к их изготовлению.
Купили дорогостоящие обои, продавцом было заявлено что клеятся без подбора, что будут идеальны на стене и не будет не одного стыка видно (на рапопорте обоев написано что клеятся без подбора) в итоге-жуткие белые стыки (клеили профессионалы) обои легли неравномерно. Жуть!
Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели
С учетом того, что на этикетке указано, что обои без подбора, а они оказались с подбором, лично я перспективы в судебном улаживании конфликта не вижу — судья будет ориентироваться на качество обоев, а не на наличие 3-х или 4-х полос. Продавец так же, как и Вы был введен в заблуждение этикеткой. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный обои, так и за бракованный, Вам остается только выбрать и вернуть деньги.
Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам.
Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж».
Согласно Закону «О защите прав потребителей», можно возвратить купленные в магазине обои на протяжении 2 недель со дня покупки. Важно при этом, чтобы материалы сохранили товарный вид. У человека, купившего товар, должен быть на руках товарный чек. Это позволит подтвердить факт покупки отделочного материала в конкретном месте. Каким образом осуществляется возврат обоев по закону?
Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.
Если обои оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.
По закону продавец может вернуть вам деньги только, если вас нве устраивают услоия обмена на аналогичный купленному товар.
Что делать, если вы купили бракованные обои
Если в момент, когда вы посещали магазин, с вами был кто-то из знакомых, вы можете попросить этого человека подтвердить покупку. Также о такой услуге можно попросить и консультанта, который обслуживал вас в тот день.
Я хочу построить домики, и чтобы сюда приезжали на отдых не только мои друзья, а все подряд. Жили, когда им надо. Сейчас там проживают разные люди, разных национальностей, из разных городов и стран. Очень часто гостят иностранцы.
Возврат и обмен товара регулируется Законом о защите прав потребителя. Покупатель может вернуть не только некачественный товар, но и возвратить товар без брака в течение 2 недель с момента покупки. 1. Брак обнаружен после нарезки обойных полос Согласно статье 18 Закона покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества либо потребовать возврат уплаченной стоимости покупки. Москва Уточнение клиента Магазин отказывает в возврате денег, ссылаясь на проверку трёх полос на брак.
На проверку обоев, обычно, магазины дают шестьдесят дней. Права покупателя Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗОЗПП) покупатель вправе требовать:
- обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
- вернуть средства;
- снижения цены за дефект;
- провести устранение дефекта за счет продавца.
Желая оформить возврат товара как надлежащего качества, так и с каким-либо дефектом для начала надо будет доказать, что изделие было куплено именно в этом магазине. Сделать это поможет товарный чек или кассовый чек. Однако не стоит впадать в панику, если ни одни финансовый документ не сохранился.
При возможности стоит сохранять фабричную упаковку, так как при возврате нужно будет отнести их в магазин в товарном виде.
Доказать, что он ваш, вам поможет информация на чеке-дублере и на информационных карточках, вложенных в упаковку обоев.
Возврат осуществляется в отношении бракованных отделочных материалов. Алгоритм действий такой же, что и при сдаче обратно нормальных обоев.