Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть вешь если она пахнет духами». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон. По желанию клиента консультант проверяет работоспособность распылителя.
Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.
Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки
Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.
Заявление, составляемое в адрес Роспотребнадзора, предполагает практически идентичный образец и для юридических, и для физических лиц (граждан). Привезли, оказалось очень плохой дешевой подделкой. У меня оставался флакон от аналогичных духов, но приобретенных в непосредственном магазине Лэтуально.
Так, если в видеоролике представлена молодая девушка, то парфюмерная композиция, скорее всего, окажется предназначенной для молодых особ. Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет. Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов черного, серого, коричневого и т.
Они заключаются в просьбе об обмене на аналогичный товар или требовании возврата уплаченной суммы денег.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата духов? в каких случаях возврат допускается, а в каких нет? какие тонкости и нюансы при этом следует учитывать? Читайте далее.
Сроки возврата денег Проще всего договориться с продавцом об обмене бракованного изделия на аналог, что обойдется дешевле всем сторонам.
Возможно ли вернуть товар если от него исходит едкий запах
Работала в магазине бижутерии,и так же мерили и говорили что на корпоратив потом приходили и возвращали..ну как бы я понимаю что одевали,но как я докажу? Товарный вид нормальный, возвращали деньги. как бы магазу это невыгодно,но что поделаешь. Мне кажется их действия не правомерны…звоните в отдел защиты прав потребителей и пишите в книге отзывов и предложений эту ситуацию.
Процедура покупки, возврата и обмена товаров, а также взаимоотношения между продавцом и покупателем регламентируются Законом «О защите прав потребителей». Так, в соответствии с ним, покупатель имеет законное право на возврат любого качественного товара при удовлетворении некоторых условий, а именно:
- Со дня покупки прошло не более четырнадцати суток;
- Если он не подошел покупателю по одному из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
- Он не находится в пользовании, сохранил товарный вид;
- У покупателя сохранился чек или другие платежные документы, подтверждающие покупку;
- Он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление №55 от 1998 года).
Если с момента покупки прошло не больше месяца, то подтвердить факт продажи можно с помощью хранящейся в магазине кассовой ленты.
Процедура возврата духов в самом магазине выглядит следующим образом:
- Со всем подготовленным перечнем документации и самими духами обратиться в главную кассу магазина;
- Обозначить причину возврата духов, продемонстрировать обнаженный недостаток/дефект;
- Изложить свои требования. Так, с опорой на Закон «О защите прав потребителей», покупатель вправе потребовать: обменять некачественные духи на качественный аналог, обменять бракованные духи на духи другой марки с перерасчетом стоимости покупки, получить скидку ввиду выявленных дефектов, вернуть полную стоимость товара взамен на возврат духов;
- Далее передать продавцу заранее составленное заявление или попросить бланк для заполнения нового;
В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.
Можно вернуть игрушку, если она сильно пахнет. Детям вообще такие вещи давать нельзя, ведь испарения могут быть опасными для жизни. Закон потребителя на вашей стороне в любом случае. Проще всего будет вернуть, если у вас осталась упаковка и чек. Сил нет, то всё равно можно вернуть, главное доказать, что игрушка была куплена в этом магазине.
Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают. Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился.
Можно вернуть игрушку, если она сильно пахнет. Детям вообще такие вещи давать нельзя, ведь испарения могут быть опасными для жизни. Закон потребителя на вашей стороне в любом случае. Проще всего будет вернуть, если у вас осталась упаковка и чек. Сил нет, то всё равно можно вернуть, главное доказать, что игрушка была куплена в этом магазине.
Итак, парфюм оказался некачественным (согласно букве закона) или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Предстоит поход в магазин. Как подготовиться?
Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.
Однако документ обязательно должен предполагать наличие ссылки на закон, согласно которому заявитель использует свое право обратиться в орган. Законы не одинаковы для различных категорий заявителей.
Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.
Третья часть не менее важна, поскольку от того, как ее составят, будет зависеть, что именно будет сделано контролирующим органом.
Платье, которое мне возвращают, пахнет кухней, куревом, духами, Я вижу, что платье побывало на корпоративе, но как это Тогда она заказала другую экспертизу — на предмет качества .
Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом. Надлежащего качества В соответствии с законодательством:. Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания. Но что для этого нужно и как правильно оформить возврат продукции? Некоторые говорят о нем только хорошее: Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале. Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор. Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема.
Обнаружив у купленных духов один из дефектов, перечисленных в предыдущем разделе, следует направиться в магазин, предварительно подготовив:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку;
Если чек был утерян, подойдут любые другие платежные документы на парфюмерию (например, отрывная квитанция) или свидетельские показания своего знакомого или консультанта магазина.
- Паспорт;
- Заполненная заявление на возврат некачественного товара;
В соответствие с ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин, если товар не утратил свою целостность и не поврежден. Товар можно возвратить даже при отсутствие чеков, но желательно чтобы чеки были.
Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.
Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат. Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее.
Продажу парфюмерии регулируют следующие правовые нормы:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
- Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.
Защита прав потребителей(возврат вещи)
Если купленная вещь имеет едкий химический запах, то нужно вернуть её в магазин, тем более игрушка (к ним предъявляется особые требования).
Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.
Для рассмотрения жалобы следует проследить, чтобы документ имел четкую структуру. Так контролирующий орган будет понимать, что именно вы просите, что необходимо выполнить для устранения нарушений.
Другие пользуются парфюмом на вечер — более насыщенными, глубокими, романтичными духами, в отличие от дневных, более строгих ароматов.
На следующий день тоже самое сказала и администратор, но в более грубой форме, швырнула мне эту блузку чуть ли не в лицо со словами — вам тут не прокат. Я беременна, обидно до слёз, я вообще более боевая, а сейчас совсем разнюнилась, руки опускаются.
Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин — вам явно продали некачественный товар. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий. Вы можете потребовать обменять товар на аналогичный или возвратить деньги, уплаченные за него.
Можно ли вернуть игрушку в магазин, если она имеет едкий, химический запах?
Во второй изложите по порядку все происшедшие с вами обстоятельства, в ходе которых нарушались потребительские права.
Большинство людей приобретают парфюм для того, чтобы хорошо пахнуть в течение, по крайней мере, рабочего дня.
В соответствии с Переченем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (п. 3 Перечня). 1. Напишите жалобу в книгу отзывов и предложений.