Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Смартфон не посылает смс можно ли сдать обратно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли обменять телефон или смартфон в течении 14-ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Кстати, когда телефон нагревается, я уже писала, что при попытке сделать фото, камера отключается. Выдает сообщение, что воспользоваться камерой невозможно, так как аппарат перегрелся.
Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги
Закон допускает, что мобильник может несколько раз сдаваться по гарантии для устранения неисправности. Но если в течение года, когда действует гарантия, он находился в сервисе из-за поломки в совокупности более 30 дней, покупатель имеет право требовать вернуть деньги за телефон.
В жизни любого человека может наступить такой момент, когда появляется необходимость найти кого-нибудь только по…
Купите кард-ридер, обратившись на один из сайтов, занимающихся их распространением. Извлеките из телефона SIM-карту и вставьте ее в кард-ридер. Подключите его к компьютеру через USB-порт. Через мгновение вся информация, хранящаяся в кэш памяти SIM-карты, будет отображена на мониторе.
Говоришь о том что тебя не правильно проконсультировали насчет камеры (вместо 13 — 5, или вместо 20 — 3) и работает она некорректно, дальше на проверку и скорее все на замену с доплатой (если все гуд пройдет).
Способ 1: находим якобы компромисс
Я ваш постоянный покупатель, очень нравится ваш магазин, планирую и в дальнейшем покупать у вас технику, мне не хочется доставлять вам проблем, но и пользоваться этим телефоном мне очень неудобно. Кроме того, вы же знаете, вопрос возврата сотового телефона очень спорный. В свое время даже Роспотребнадзор высказывался, что его можно вернуть в 14-дневный срок.
Спасибо вам за советы. Телефон забрали без проблем, на экспертизу. А там дальше не знаю, как оно будет.
Доброго времени! Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно. Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен. Возврат оформить отказались. Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались. Что делать?
Неважно кому вы купили этот аппарат: себе любимому, своей подруге или другу, ребенку, маме, папе… Важно, что вы сохранили товарный чек и, вообще, все те бумажки, которые продавец выдал при покупке. Полезный совет: никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара! Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя.
Почему может не подойти купленный телефон
Если меняли плату, значит, дефект был убран. Поломка следующей платы – это новая неисправность, и снова у магазина есть 45 дней для ее устранения за один раз или 30 дней – для нескольких ремонтов в течение года.
Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно? И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его? Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?
Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно. Срок перечисления денежных средств стандартный – 10 дней.
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии
Однако исходя из судебной практики, он является технически сложным товаром. Возможно, вам повезет и продавец в целях повышения своей репутации пойдет вам навстречу и обменяет телефон при условии, что он не эксплуатировался.
Дальше все кто мне звонили тоже плохо меня слышали. Мы решили, что может быть дело в моей симки т.к. она долго использовалась в др. телефоне, съездили обменяли, но это не помогло.
Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.
Дальше все кто мне звонили тоже плохо меня слышали. Мы решили, что может быть дело в моей симки т.к. она долго использовалась в др. телефоне, съездили обменяли, но это не помогло.
Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?
Моя любимая милагра решила сделать подарок на день рождения — смартфон Microsoft Lumia 535 Dual Sim. Надо сказать, удивила она приятно, я даже отбросил в сторону планшет и начал изучать новое устройство. И чем больше я тыкал в экран телефона, тем меньше он мне нравился. Дело привычки, но привыкать к операционной системе Microsoft вообще не хотелось.
Обратите внимание: восстановить таким образом можно только несколько последних сообщений, поэтому если вы хотите восстановить сообщение, удаленное несколько месяцев назад, это у вас вряд ли получится.
Потеряв устройство, или если оно сломалось, браться за голову уже становится поздно. Но в большинстве случаев утерянные данные с телефона восстановить можно. Чтобы проверить, предусмотрена ли на вашем телефоне такая функция, как возврат удаленных файлов, внимательно прочтите инструкцию к аппарату.
Подавать претензии магазину допускается в течение всего гарантийного срока, если товар с существенным недостатком или технически неисправен (признаки указаны выше).
Изучите меню «Сообщения» в вашем телефоне. Если в этом меню имеется папка «Удаленные», то вполне вероятно, что последние удаленные сообщения еще можно восстановить.
Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам.
Порядок предъявления претензии продавцу
Правда, у нас еще остается второй вопрос и небольшая зацепка, что сотовые телефоны не являются технически сложными товарами. Дело в том, что таким товарам посвящен специальный Перечень, уже другой — к Постановлению Правительства от 10.11.2011 № 924. В нем сотовые телефоны прямо не называются, но по смыслу все-таки подразумеваются. Как построить линию защиты на этой зацепке, рассмотрим чуть позже.
Ирина Якушева Ученик 1 год назад Та же проблема. Телефон Sony Xperia. В настройках ничего подобного не нашла. Помогите, пожалуйста. Pisim Ученик 1 год назад Делаем сброс настроек. Сброс настроек, работает.
Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. Закон «О защите прав потребителей» разъясняет, можно ли сдать устройство, если оно не понравилось, в течение какого срока после покупки, обязателен ли чек.
Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился. Возврат мобильного телефона без недостатков и дефектов, производится в общем порядке. Сдать телефон допускается при соблюдении условий:
- заглянуть в магазин в течение 14 дней;
- устройство не эксплуатировалось, не имеет соответствующих следов.
Если к устройству прилагалась краткая инструкция, вместо полноценной, либо она была не на русском языке, магазин нарушил положения ЗоЗПП – это является основанием для возврата сотового телефона.
Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки. На время гарантийного срока службы устройства у вас должны сохраняться: все документы и бумаги, полученные при покупке; полная комплектация аппарата.
Да понятно, я и не жду моментального возврата денег. Мне важен сам факт, что смогу его вернуть, пусть даже и через экспертизу.
Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел.
Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры Делаю учебное пособие для детей 7 лет как изготовить «инвертор своими руками для чайников». Что добавить а что убрать? Вопрос по ардуино 1 ставка. Задача по Электротехнике. Законы Кирхгофа 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Как разблокировать функцию отправки смс на короткие номера?
Было решено писать претензию. В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно.
Этот момент также надо доказать. 4 В любом случае вы направляетесь в магазин и оформляете претензию, в которой излагаете суть недостатков гаджета и ваши требования. Претензию составьте в двух экземплярах, на своем попросите сотрудника магазина сделать отметку о получении с обязательным проставлением даты или отправьте претензию почтой с письменным уведомлением о доставке.
Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.
Проблемы с приемом SMS на Android
Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит.
В настройках SMS также можно включить уведомления, если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу. Есть вариант, что SMS падают в папку «СПАМ» или в «Заблокированные сообщения». Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.
Поэтому смартфон обладает сразу тремя признаками, которые не допускают возврата, если он в надлежащем состоянии. Вернуть за него деньги можно, если он технически неисправен, а именно:
- Имеет существенный заводской/фабричный изъян;
- Сроки ремонта по гарантии нарушены;
- Гарантийный ремонт проводился два и более раза в течение года.
Почему якобы? Потому что вы в конечном счете получаете то, что хотите, но как бы делаете уступку и своему «сопернику», то есть магазину (в данном случае компромисс — это то, что вы хотите обменять телефон, а не вернуть деньги). Компромисс — это, пожалуй, самое лучшее и наименее затратное решение любой проблемы.
Так вы докажите, что срок в пятнадцать дней не пропущен. Продавец отправляет товар на экспертизу. Свое намерение присутствовать на ней укажите в претензии.
Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Остальные ответы. Avesha Мыслитель 5 лет назад Счастливая Мне бы такой вопрос задали Радуйся — деньги не пропадут. Евгения Озивская Ученик 3 года назад заходишь в настройки потом в общие, затем диспетчер приложения, далее все и ищешь сообщения.