Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможен ли возврат обуви после первой носки эконика». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку. При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. 14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение. А как вернуть товар, уже бывший в употреблении? Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили?
К претензии прилагаются чек, бирки, иные документы, об этом делается пометка на бумаге.Обязательно продублировать документ, чтобы на втором истребовать у продавца подпись о приеме. Как вариант, можно сделать копию претензии. Защита прав покупателя — актуальный вопрос во все времена.
При возврате товара приходится биться один на один. Но, чтобы долгие и мучительные тяжбы не мешали жить, следует ответственно подходить к покупке своего гардероба.
Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки
Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку. Это не так.
При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней.
Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации.
Что касается 14 дней, то такой срок предусмотрен при сдаче товара назад в магазин, если он надлежащего качества, без дефектов и брака, и не подошел хотя бы по одному из параметров: цвету, размеру, модели, габаритам.
Какая обувь не подлежит возврату?
Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Данный вопрос вызывает много разногласий между потребителем и покупателем, которые впоследствии разрешаются в Роспотребнадзоре.
Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Т.е.
То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки. Даже если повреждения были получены не во время носки. Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей. В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте.
Когда покупатель решил, что туфли не подходят ему по своим основным параметрам, и решил сдать их обратно в магазин, нужно соблюдать требования ст. 25 ЗПП: возвращаемая вещь должна иметь товарный вид и не потерять своих потребительских качеств, чтобы ее можно было потом продать. Следовательно, перед тем как обращаться в торговую точку, необходимо убедиться, что пара не имеет внешних признаков ее использования. В противном случае продавец не примет ее, и будет полностью прав.
Допустим, недостатки обуви были обнаружены в ходе ее использования. В таком случае ее изношенность не имеет значения, если не закончился срок гарантии. Тогда, если продавец согласен с претензиями и готов принять обувь обратно, надо:
- написать на магазин заявление, в котором доходчиво и аргументированно выдвинуть требования;
- завизировать акт, подтверждающий факт передачи обуви торговому работнику;
- в течение 3 дней получить деньги по расходному кассовому ордеру.
Гарантийный срок на обувь на конкретном примере.
Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.
Претензия оформляется на некачественную обувь, когда покупатель сообщает о ее возврате в магазин. Причем она может быть составлена только по определенному образцу, который может отсутствовать в магазине. При написании претензии на некачественную пару обуви следует отметить такие пункты:
- адресат в виде информации по продавцу, магазину, производителю указывается в шапке бумаги;
- сведения о покупателе, который возвращает некачественную обувь, прописываются после адресата: ФИО, адрес проживания, телефонный номер;
- в основном тексте необходимо раскрыть обстоятельства дела: где, когда был куплен товар, стоимость, вид оплаты, момент обнаружения дефекта, время возврата обуви, предъявляемые документы;
- обоснование требований: прошение вернуть оплаченную сумму, провести обмен или устранить обнаруженный дефект;
- после «тела» претензии составляется список прилагаемых документов;
- в конце ставится дата составления и подпись заявителя.
Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца. Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.
На практике магазины уведомляют о довольно укороченных сроках, когда можно вернуть обувь. По законодательству они должны соблюдать временные диапазоны, регламентированные изготовителями. Предприятия при выпуске обувной продукции руководствуются ГОСТами на отдельные виды: на детскую обувь устанавливается 30 дней, а на модельные экземпляры увеличивается до 60-90 дней.
В ст. 25 ЗПП определяются условия возврата товара, который можно не только вернуть, но и обменять на похожий, отремонтировать, потребовать денежной компенсации недостатков.
В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.
Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Или обратившись к консультантам нашего сайта.
В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.
К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.
Еще по дороге на работу обратила внимание, что есть ощущение, что обувь скрипит, но решила, что мне кажется. Пошла в обед прогуляться, те же ощущения, но на улице шумно, списала на посторонние звуки. Потом вернулась на работу и пока шла по коридору (линолеум, переходящий в ламинат, затем ковровое покрытие), четко поняла, что сапоги скрипят и люди на меня оборачиваются ).
Возврат кроссовок через полтора месяца после носки
Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных.
Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.
В случае несогласия с данным Пользовательским Соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, размещенных на Сайте.
Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.
У кого обувь порвалась после гарантийного срока
Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера. Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать — это явно корректива сверху!
Если продукция куплена со скидкой, все условия срока службы, возврата или обмена соблюдаются. Специальных отступлений к вещам со сниженной ценой не принято, что позволяет составить претензию в соответствии с образцом на данный товар.
При обращении по гарантии гражданин может также дополнительно затребовать возмещение иных расходов:
- покрытие убытков, возникших по причине оплаты бракованной продукции;
- при оформлении кредита на покупку, возможна компенсация уплаченных процентов и иных издержек;
- при подаче претензии выясняется, что цена уменьшилась, тогда допускается требовать возврат разницы.
Основания для возврата денег за товар по закону
Добрый вечер! У меня такая ситуация: приобрела 11 дней назад осенние полусапожки,в магазине все было удобно. Однако,после 3 дней носки сапоги натерли очень сильно,осталсись заметные покраснения и синяк.
Тащиться в Вегас после восьми вечера из Подмосковья?, когда в пяти минутах ходьбы есть другой салон… Тем более что консультант подтвердил, что можно.
Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону Условия возврата обуви после небольшой носки Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.
В общем, я понимаю, что продавец ничего не решает, смысла разговаривать нет, но надо же как то поговорить с управляющей!
Проверка качества обуви и экспертиза обуви: есть ли разница?
Неприятно! :(Особенно то, что сами позвонили, а потом выясняется, что денег в кассе нет. :015:Пишите в книгу жалоб и предложений!!! :wife:Хоть как-то повлиять на этих горбатых!
Потом пришли дожди, а с ними отвратительная погода и босоножки отправились в шкаф. И вот снова тепло. Вчера 3 июля снова нацепила обновку.
Предъявление чека не обязательно, его с успехом заменят свидетельские показания, оформленные должным образом. Есть и другие способы доказать факт совершения покупки в конкретной торговой точке. Сегодня меня поразило качество обслуживания в эконике. Приятно была удивлена вежливостью и грамотностью консультантов. Работали не «на отвяжись», как это обычно у нас бывает, а с удовольствием и знанием дела.
Процедура возврата обуви в магазин по закону
Надо сказать, что в Вегас, конечно, доехать не проблема, но так не хочется тащиться в пятницу после работы с другого конца Москвы…а тут около дома можно все сделать, тем более консультант пообещал…И гарантия и так кончилась, а с каждым новым днем становилась все более просроченной.
Как человек, работающий в ритейле, я знаю, что возвраты принимаются на усмотрение персонала, и где-то товар примут просто потому, что в данном артикуле массовый или очевидный брак, а где-то даже в гарантийный срок Вас отправят на платную экспертизу лишь бы Вы не стали связываться, ведь, это дополнительные затраты, а главное время.
Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.
Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара. Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?
Товар – обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.
В общем, на данный момент жду результатов экспертизы, расстроена до жути — Обувь нравилась, я пришла в магазин и готова была поменять на такую же пару, но не «скрипучую», но получился откровенный конфликт.
Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать — это явно корректива сверху!