Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Приходят письма от коллекторов, сами коллекторы по старому адресу должника.». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пределы реальных возможностей по взысканию долгов коллекторскими агентствами зависят от того, на каком основании они занимаются вашим долгом. На сегодняшний день есть два варианта передачи долга коллекторам: договор об оказании услуг, по которому банк представляет интересы банка перед должником, (как его разновидность — агентский договор) и договор уступки права требования.
За первое полугодие 2015 года было подано более 22 тысяч жалоб по всей России на коллекторские агентства, которые различными путями пытались взыскать с должников денежные средства.
Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?
Да конечно, так тоже следует сделать, напишите всю ситуацию, что не являетесь должником по данному долгу и этот гражданин по данному адресу не проживает, пригрозите обращением в суд, что их звонки записываются на диктофон, в том числе если были угрозы с их стороны, и требуйте возместить моральный вред.
Исходя из практического опыта людей, которые сталкивались с такой ситуацией, можно сделать вывод, что ответа можно и не дождаться. С этим легко справиться, если вы сходите напрямую в банк и принесете письмо в двух экземплярах. На одном секретарь должен поставить номер входящего. Теперь в течение 10 дней вам обязаны дать ответ.
Но хорошо если вы брали его для себя, по крайней мере, успели порадоваться приобретениям, ради которых он был взят. Гораздо неприятней, когда звонят коллекторы по чужим долгам. С этим сегодня столкнуться может каждый, поэтому давайте поговорим о том, что делать и как разговаривать с навязчивыми сотрудниками.
Коллекторам же придется в вежливой и корректной форме объяснить, что будут приняты меры по поиску должника. Вежливо, поскольку телефонный разговор может быть записан.
Пришло письмо от коллекторов: что делать?
На ст.ст. 15 и 151 ГК РФ. Мотивируйте тем, что коллекторы своими незаконными действиями причиняют вам моральный вред, в силу чего вы можете взыскать с них компенсацию морального вреда.
Прежде всего, это не какое-то частное лицо, а представитель или служащий компании. Коллекторская организация – это такая организация, которая была оформлена, согласно букве закона. Деятельность компании направлена на взыскание долгов с граждан. Заказчиками у такой организации выступают банки, банковские или коммерческие компании, проводящие денежные операции с гражданами.
Есть ли правовая основа для существования коллекторских агентств? Правовая система не дает однозначного ответа на этот вопрос. Деятельность подобных долговых агентств прямо не запрещается, нет и косвенных запретов заниматься взысканием долгов профессионально. Но с точки зрения Роспотребнадзора коллекторская деятельность в РФ не имеет правовых основ.
Получается, что без судебных разбирательств ни о каком аресте, описи или изъятию имущества должника не может быть и речи. А в каких случаях коллектор обращается в суд? Когда все использованные ранее им способы не дали никаких результатов.
При написании такого заявления важно приложить к нему копию своего паспорта и попросить, чтобы руководитель организации лично проследил за тем, чтобы вас убрали из базы или же внесли определенные изменения в карточку реального должника.
Если исходить из того, что нет правовых норм, которые четко регулировали бы деятельность таких агентств, они заниматься взысканием долгов не могут. А с точки зрения того, что все не запрещенное позволительно, коллекторские агентства ничего не нарушают. Получается на практике, что даже судебные органы не знают, какие принимать решения на основании текущего законодательства.
В любом случае для того, чтобы улаживать подобные вопросы, существуют кредитные адвокаты. Если Вам пришло письмо от коллекторов, имеет смысл обратиться к таком специалисту. Он поможет Вам выстроить план действий и избежать многочисленных проблем, неизбежно связанных с такими ситуациями.
Непогашенная задолженность может повлечь за собой негативную реакцию со стороны заемщика. Банки и прочие в целях возврата своих средств нередко прибегают к таким мерам, как обращение в судебные органы. Кроме того, может быть заключено сотрудничество с третьими лицами ― коллекторскими агентствами. У этих организаций не так много полномочий. Но общение с ними приятных эмоций у заемщика не вызывает.
Какую силу имеют письма от коллекторов? что делать если они приходят?
Здесь мы рассмотрим, как теперь работают взыскатели, могут ли коллекторы описать имущество должника, наложить на него арест или вовсе забрать все за долги.
Сборщики задолженностей не могут тревожить родственников неплательщика, если речь не идет о созаемщиках. Посещать близких дебитора коллекторы тоже не вправе. Однако если родственники проживают вместе с должником, коллекторы могут прийти домой с целью беседы. При этом самовольно проникнуть в квартиру по-прежнему не могут.
Данный вопрос возник в связи с запретом передачи долга, который установлен Законом о защите прав потребителей. Он не даёт банку права передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором.
Впускать или не впускать незнакомцев ― право на решение остается за каждым отдельно. Применять силу коллекторы не должны, оставаясь в рамках правового поля. Тем не менее практика посещения родственников, проживающих вместе с должником, широко распространена.
Кроме того, заключая агентский договор и предоставляя коллекторам широкий круг полномочий, банки не обязаны испрашивать согласия должника в силу закона. После передачи долга к взысканию по любому из оснований обязанности банка и коллекторов сводятся лишь к тому, что они информируют должника об изменении взыскателя.
Второй вариант решения проблемы предполагает составление и последующее направление заявления в государственные правоохранительные органы для начала разбирательства.
А еще лучше вести все переговоры только в присутствии свидетелей, например соседей. Но это сравнительно редкий случай. А теперь давайте разберем, как себя вести, когда звонят коллекторы по чужим долгам, что делать и куда жаловаться.
Как показывает реальный практический опыт, существует всего несколько реально действенных способов того, как прекратить звонки коллекторов контактным лицам.
Сравнительно недавно про кредиты никто даже не слышал, сегодня они есть почти у всех, а у большинства даже не один. Хорошо, если у вас стабильная зарплата, которая позволяет вовремя платить по счетам. Однако различных «если» может быть очень много. Пришлось уйти на длительный больничный, сократили рабочее место, теперь кредит становится навязчивой головной болью.
Все последуете года звонили коллекторы .Причем в 2017 году говорят что ещё и карта не погашена в том же банке ( она гасилась ).
Что делать при возникновении звонков
Несмотря на выяснение того, что я не являюсь должником, звонки от Вашей компании продолжаются до настоящего времени.
Звоните коллекторам, назначайте встречу и общайтесь, чтобы прийти к единому решению. Чтобы минимизировать риск угроз от коллекторов, ведите видео- или аудиозапись всех ваших переговоров и предупреждайте их об этом.
Очень важно: удостоверьтесь, что не истек срок исковой давности. Он составляет три года с даты последнего платежа или же с даты последнего (документально подтвержденного) вашего контакта с банком. Здесь понимаются ваши действия в прошлом, которые доказывают, что вам было известно об образовавшейся задолженности.
У большинства успело сложиться впечатление, что работники этих организаций ведут себя зачастую беспринципно, преступая грани дозволенного. К сожалению, нередко это оказывается правдой. Однако не каждому заёмщику известно, что действия таких лиц законодательно разрешены лишь в рамках правового поля. Существуют ограничения в работе сборщиков долгов, например:
- Запрещены звонки должнику и его родственникам ночью. Что касается самих звонков посторонним людям, то они также неправомерны в любое время суток, если речь не идет о созаемщике или поручителе.
- Не допускаются звонки на работу. В этом случае преследуется цель о сохранении персональных данных неплательщика.
- Описывать имущество в компетенцию коллекторов не входит. Изымать активы и деньги у неплательщика допускается лишь по решению суда.
- Категорически запрещено угрожать должнику расправой, унижать его честь и достоинство, наклеивать ярлыки. В случае появления конфликта рекомендуется записать разговор для передачи участковому полиции как доказательство неправомерных действий.
Допускаются действия, способствующие проведению личной беседы. Это означает, что уполномоченные лица могут посещать должника и у него дома. В то же время следует помнить, что самовольное проникновение в жилище, в том числе и со взломом двери, запрещено.
Суд обязан рассмотреть подробности, особенно если ответчик/его адвокат будут защищать свои интересы и предоставлять свои показания/доказательства. Важно, на чьей стороне закон, и насколько грамотно будет построена защита. Схемы “сотрудничества” судей с коллекторами тоже нельзя исключать, к сожалению, но если закон на Вашей стороне – нужно сделать все возможное, чтобы защитить себя.
Звонки коллекторов по чужим долгам нередко расцениваются самими сотрудниками взыскательных агентств, как одно из средств по достижению своей главной цели. А она проста – в рекордно короткие сроки возвратить своему заказчику его средства или хотя бы уменьшить сумму долга. И для того, чтобы это сделать представители готовы практически на все:
- угрозы;
- физическая расправа;
- нанесение вреда имуществу;
- моральное давление.
Коллекторы любят давать своим конторкам красивые названия. Например, долговое агентство, национальная служба взыскания, департамент взыскания задолженностей… в двух последних случаях названия ассоциируются с государственными структурами, силовыми ведомствами, которые подсознательно действуют авторитетом на должников и намекают на возможность силового принуждения для взыскания долга.
Пришло письмо от коллекторов. Стоит ли на него отвечать?
Если коллекторы пришли. но должник их не впускает в дом, они могут попытаться силой проникнуть внутрь. Если это им не удается, они могут начать стучать, звонить в дверь, кричать, требовать их впустить, угрожать расправой, судом.
Это можно делать только в том случае, если вы уверены, что составите ответ юридически грамотно. Следует отдавать себе отчет в том, что любое ваше слово в дальнейшем может быть использовано против вас. Поэтому лично я не рекомендовал бы отвечать на письма коллекторов, кроме, разве что, случаев, когда они приходят к вам по ошибке (вы уверены в том, что требование не имеет к вам никакого отношения).
Важно также отметить, что опись имущества приставами имеет место быть исключительно в присутствии должника и собственника той самой описываемой недвижимости. Отлично, если будет наличие необходимого имущества, однако на практике все эти три фактора крайне редко совпадают.
Если долг у вас действительно есть, и вы с этим согласны, необходимо четко выяснить, на каком основании коллекторы шлют письма: они купили ваш долг у банка, и теперь вы должны им, или же вы по-прежнему должны банку, а коллекторы – лишь “средство воздействия”.
Как правильно решать вопросы с коллекторами
Моим клиентам, которые также не являлись должниками и им звонили по ошибке это помогло. Через 2-3 дня после получения такой претензии звонки прекратились.
Незаконными действиями Вашей компании мне причиняется моральный вред, поскольку в результате звонков и сообщений от вашей компании я переживаю, при этом вынуждена каждый раз объяснять, что я не являюсь должником.
Как в дальнейшем защитить себя и свою семью от звонков коллекторов
Учтите, что порядок может быть изменен, если у должника отсутствует тот или иной вид имущества или же стоимость имущества и сумма долга несоизмеримы между собой.
Важно в этом заявлении акцентировать внимание прокуратуры на том, что вы сами пытались как-то урегулировать эту проблему, но на ваши обращения никто и никак не реагировал. Для этого можно предоставить диктофонные записи переговоров и копии предоставленных взыскателю документов.
Но иногда банки прибегают к услугам коллекторов, которые используют следующие методы: Обычно банковские работники стараются в рамках закона «напугать» должника. Они говорят строго, часто оперируют нормами различных законодательных актов, навязчиво предлагают одолжить денег или привлечь к оплате кредита родственников.