Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть механические часы в магазин течение 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В таком случае магазин может отказать вам в обмене или возврате денег, поскольку эта покупка подпадает под пункт 11 «запретного» перечня: «радиоэлектронная апппаратура».
В том случае если обращение не было удовлетворено без видимых основании или было вовсе проигнорировано, то в данном случае отметка, поставленная на экземпляре обращения, сыграет большую роль при обращении в вышестоящие организации, занимающиеся контролем над работой определенных организаций.
Можно ли вернуть смарт часы в этот же день
В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате. Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку.
Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.
Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ. Если продавец отказывается возвращать потраченные деньги, то покупателю необходимо составить претензию.
Продавец предложит вам заполнить заявление, в котором нужно прописать личные данные, наименование и стоимость товара, а также причину возврата и цель возврата.
В возрасте трех недель был перевезен в Донецк. 16 лет спустя на море познакомился с девушкой из Москвы. После года переписки решил съездить к ней в гости, а заодно уж поступил в Институт стран Азии и Африки при МГУ. Изучил редкостный язык лингала (это в Конго). В Новом Орлеане умудрился окончить кулинарную школу. Потом еще одну – в Таиланде. Недурно готовлю.
Если заявление составлялось на возврат ликвидного товара, то продавец обязан рассмотреть его в тот же день (исключение – если для оценки объекта необходимо проведение экспертизы).
Были приобретены часы наручные в магазине 585, часы не ювелирные, идут как фирменные марки 585. После покупки часы не подошли, при уличном освещении не видно стрелки. С момента покупки прошло 2 дня. Можно ли вернуть их или обиенять на аналогичный товар?
Любое из таких изделий используется активно гражданами. Каждый тип и форма в основном индивидуальные. Если некоторые часы стоят всего пару сотен рублей, то другие имеющие швейцарский механизм, либо покрытие из драгоценных металлов и камней будут стоять целого состояния. Мы продолжаем рубрику, в которой рассказывается о жизни наших соотечественников за рубежом [С другого берега.
Приобретая такое порой не дешёвое устройство, гражданин как покупатель должен понимать, что для замены товара или возврата денег нужны будут веские причины, так как товар подпадает в основной перечень устройств, которые не подлежат без оснований возврату в течение первых 14 дней после приобретения.
Но механизм таких возвратов еще не отрегулирован. Поэтому, наверняка придется писать претензию руководству магазина, а то и обратиться в суд. Проще всего вернуть часы, купленные в интернет-магазине. Если это товар надлежащего качества, то у клиента есть 7 дней на возврат. Правда, придется оплачивать доставку обратно самому.
В Российской Федерации есть законы, регулирующие возможность возврата товара. Данной процедурой может воспользоваться каждый гражданин, который приобрел товар и остался недоволен им или качеством его изготовления. Законодательством предусмотрен двухнедельный срок, в течение которого можно вернуть товар, но следует помнить, что вернуть можно далеко не все товары.
Эту красоту магазин также вправе не принимать у покупателя, поскольку согласно пункту 9 Перечня не подлежат обмену и возврату качественные изделия из драгоценных металлов и изделия со ставками из драгоценных камней.
При отсутствии реакции на ваши претензии со стороны магазина обратитесь в суд. Но это имеет смысл, только если речь идет о значительной сумме компенсации. В противном случае вы потратите больше денег на экспертизу качества купленного товара.
Как показывает практика, продавцы дорогостоящей техники и сотрудники сервис-центров чаще других нарушают права покупателей — как откровенно вводя в заблуждение, так и умалчивая о полезных для потребителей правилах. Сегодня мы разберем некоторые наиболее распространенные уловки.
Если до 2016 года возврат непродовольственных товаров надлежащего качества можно было сделать в течение 14 дней без проблем, то относительно часовых механизмов все несколько усложнилось. Чтобы вернуть деньги, следует знать законодательную и нормативную базу РФ, а также правильно подходить к конкретной ситуации – написание претензий, сроки обращения, результат и требования.
Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: «Возврат наручных часов с браком». Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.
Касательно вопроса возврата механических и электронных часов в законодательство были внесены некоторые поправки. Карманные и наручные часовые механизмы находятся в перечне технически сложной техники, которая не подлежит возврату и обмену при надлежащем качестве. По этой причине изменились условия обмена продукции:
- при хорошем качестве изделий их обмен и возврат недопустим;
- если ювелирное изделие не устраивает по цвету, размеру и иным причинам, то продавец имеет право отказать в возврате денег или обмене продукции на аналогичную;
- бракованные изделия можно вернуть в течение 14 дней, получив назад деньги или идентичный продукт;
- возврат по гарантии предполагает ремонтные работы, а при их безнадежности – возврат денежных средств.
Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока. Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки?
Также можно написать иск в суд и попробовать возместить не только стоимость, но и моральные/материальные издержки.
Если покупатель устанавливает, что приобретённый товар не соответствует заявленным характеристикам, он имеет право забрать свои деньги назад. Как вариант: можно выбрать что-то подходящее из той же ценовой позиции.
Продавец должен рассмотреть заявление и при наличии заводской упаковки, отсутствии следов носки и прочих факторов должен его удовлетворить.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
В законе о защите прав потребителя отмечаются такие нормы, которые умышленно ограничивают пользователя конкретных категорий товаров в действиях по возврату их обратно в магазин, не руководствуясь прописанными техническими причинами. На основании такого законодательного действия такое устройство как часы признаётся оборудованием, попадающим в раздел товаров как технически сложное средство.
Сломались часы в течении 14 дней после покупки
Получите обратно починенные часы или деньги. Если вам отказываются их чинить и возмещать ущерб, обратитесь в Службу защиты прав потребителей. Там вам помогут составить грамотную жалобу, способную повлиять на магазин. Также продуктивным может стать обращение непосредственно к производителям часов, если это достаточно известная марка.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит права покупателя, связанные с обменом и возвратом часов.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Поскольку они отнесены к технически сложному изделию, срок в 14 дней в отношении них не действует. Ссылаясь на действующее законодательство, в данной ситуации можно провести обмен часов на аналогичный товар с подходящими размерами.
Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?
Приобретение часов может обернуться некоторыми неприятностями. Бывают ситуации, когда товар был куплен, но потом покупатель пришел к выводу, что он не подходит по форме, размеру или имеет неисправность.
Российское законодательство дает возможность покупателю выполнить возврат приобретенной вещи в течение 14 дней после оплаты. Однако сделать это можно не со всеми товарами.
Только кварцевые и механические часы без ювелирных украшений могут обмениваться и сдаваться в магазин. Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Измениться может абсолютно все, вплоть до пола человека. Перед определением причины поломки проводится экспертиза. Если будет установлена вина покупателя, то в возврате денег и товара будет отказано.
Вернуть такую продукцию можно только при наличии оснований, не противоречащих нормам законодательства.
Просто придите к продавцу и потребуйте или обменять часы, или вернуть деньги. Если откажут, то пишите претензию в требованием возврата денег, если на претензию не поступит ответ в течении 10 дней, то подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке требуйте возврата денег.
Хронометры известных брендов обслуживаются сервисными центрами в крупных городах. В таких центрах предоставляются услуги по полному ремонту и обслуживанию.
Возврат часов в магазин течении 14 дней
Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку.
Технически сложные товары, в том числе и часы, подлежат гарантийному обслуживанию. Срок гарантии не может быть менее 1 года от магазина, а также максимум 2 года по закону при отсутствии гарантийного периода на продукцию.
Если часы сделаны без использования драгоценных материалов и камней, то для их возврата нужно приготовить купленное изделие. Для этого оно должно иметь заводскую упаковку, включать в комплект всё, что было с часами при покупке. Приобретение не должно иметь следов носки.