Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть планшет в магазин если он не работает». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Возврат планшета в течение 14 дней Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям. На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения.
Можно ли и как вернуть планшет в магазин?
В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Они заключаются в следующих моментах:
- некачественный процесс изготовления;
- нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети;
- ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю.
Как себя вести и чем оперировать. Возможно, в случае подтверждения недостатка возникшего не по Вашей вине, вернуть обязаны в 10 дней, не зависимо от чего либо. Чуть не забыл. на данный момент если прошло более 15 дней с момента покупки, то только ремонт.
Помните: магазин пытается отстоять свои интересы, но ФЗ «О защите прав потребителей» на Вашей стороне.
Иногда чтобы доказать, что недостаток имеет производственный характер, приходится проводить экспертизу.
Для этого следует сперва попытаться уладить проблему полюбовно, обратившись к недобросовестному продавцу с требованием обменять устройство или вернуть деньги. Если он не идет на контакт, нужно написать претензию администрации магазина, изложив в ней свои требования.
В этом случае следует обратиться в магазин. Если будет очевидно, что никто не пользовался планшетом, даже упаковку не вскрывал — продавец может пойти навстречу. Однако это остается на усмотрение магазина, захочет ли он обменять товар, вернуть деньги или не принимать его вовсе. Если купленный планшет неисправен, то вернуть его гораздо проще.
Вопрос: Был куплен сотовый телефон, гарантия 6 месяцев. Прошло 8 месяцев, телефон стал сам выключаться. Было выяснено, что он не прошел сертификацию на территории Российской Федерации. Могу ли я потребовать деньги за телефон назад, ведь срок гарантии уже прошел?
При наличии документов можно отменить сделку и заставить магазин вернуть ден. Скажите пожалуйста есть ли в этом случае вернуть денежные средства? В магазине уцененной технике ТД Москва-Базар были приобретены товары телефоны и планшет.
Продавцам не выгодно признание факта производственного брака по таким причинам:
- оплата экспертизы ложится на магазин;
- удобнее переложить ответственность за поломку на пользователя и сослаться на нарушение им правил эксплуатации (покупатель теряет право вернуть планшет и дополнительно компенсирует расходы по экспертизе).
Свидетельство этому – перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011.
Если приобретенный товар в реальности вам понравился гораздо меньше, чем на странице каталога GearBest. вы можете его вернуть даже в том случае, если он вполне исправен и его комплектация не нарушена.
Прошло времени больше? Вы можете вернуть деньги! Но все ли недостатки могут быть основанием для возврата планшета? Конечно, нет. В законе речь идет о производственных недостатках, т. е. о тех поломках, появление которых зависит от качества работы производителя, транспортировки и хранения до момента продажи окончательному покупателю.
Как вернуть планшет в магазин по гарантии
Внимание И если будет установлен факт, что поломка возникла не по вине производителя или продавца, то стоимость экспертизы удержат с покупателя.
Если данных случаев у Вас нет, то Вы можете отдать планшет для проведения ремонта. Для этого Вам надо написать претензию.
Зачастую товар, пришедший из ремонта или некондиции, попадает на витрину первым. Кроме этого, новые модели телевизоров, мобильных телефонов оснащаются глянцевыми поверхностями, на которых от протирания пыли образуются царапинки.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Зачастую товар, пришедший из ремонта или некондиции, попадает на витрину первым. Кроме этого, новые модели телевизоров, мобильных телефонов оснащаются глянцевыми поверхностями, на которых от протирания пыли образуются царапинки.
Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей?
Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней
Таким образом, вопросы, регулирующие сделку купли-продажи технически сложного товара, многогранны и в некоторых случаях, когда спор дошел до стадии проведения экспертизы, лучше обратиться за помощью к юристу.
Тоесть у меня на руках не было бы ни каких документов о том что я его купил. Уважаемые юристы проконсультируйте меня по этому поводу.
Если в течение гарантии планшет вышел из рабочего состояния, то потребитель вправе произвести его ремонт бесплатно в сервисном центре. По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие.
В сервисе сказали что сработал контроллер защиты питания, через день опять повторилось планшет не включается. Как теперь вернуть товар и забрать деньги у продавца и могу ли я это сделать после двойного обращения в сервис.
В статье я расскажу о том, как вернуть планшет в магазин, какие существуют основания возврата устройства и можно ли вернуть исправный прибор.
Можно ли вернуть планшет обратно в магазин?
Да. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина.
Можно ли вернуть планшет обратно в магазин Возврат планшета и его обмен на аналогичный товар регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», который устанавливает основные принципы, срок и порядок таких действий. Важно! Технически сложный и крупногабаритный товар обладает определенными особенностями при возврате.
Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней? Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?.
Рекомендация: в случаях явного нежелания продавца принять товар, и произвести возврат денег следует обратиться к юристам за помощью в общество защиты прав потребителей. В случае приобретения некачественного гаджета через торговлю по интернету потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней.
Обязательно пишите претензию в письменном виде и остпвляйте у себя подтверждающий документ о до судебном обращении к продавцу,это понадобится,если Вы решительно обратиться в суд.
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях.
Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат возможен в период двухнедельного срока с момента покупки (без учета дня самого приобретения). Исходя из этого, покупатель может быть уверен в: 1.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Возврат планшета ненадлежащего качества
Если окажется, что вина ваша, то вы оплачиваете экспертизу, если нет, то экспертизу оплачивает продавец и выполняет ваши требования на основании пункта 1 статьи 18 «ЗоЗПП». Если продавец на отрез отказывается выполнять ваши законные требования, то необходимо направить в адрес продавца претензию.
При обращении в магазин потребителю необходимо предоставить гарантийный талон, полученный в момент покупки. Отсутствие платежного документа (чека) не может являться основанием для отказа в требованиях потребителя.
Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя. К проявлениям неаккуратности относятся:. Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.
Все необходимые сведения должны быть изложены в письменном виде в технической документации или ином документе, прилагающемся к устройству при покупке.
Каким образом можно вернуть планшет в магазин?
Вы решили вернуть планшет надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Если вы нашли планшет в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Или же покупателя не устроили по субъективным причинам характеристики устройства, и он захотел вернуть товар обратно.
Вернуть исправное устройство, которым уже успели попользоваться, нельзя. Способ приобретения планшета роли при этом не играет.
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?
На следующий день планшет начал включаться и выключатся сам во время работы,потом просто выключаться через минуту работы,а сейчас вообще не включается. Могут ли нам его поменять или отремонтировать? Как быть планшет же подарок?
Аналогичным образом в отдельном регламенте регулируются взаимоотношения сторон при обнаружении дефекта или производственного брака, о которых потребитель заведомо не был предупрежден (21 ст. 2300-1-ФЗ). Претензия пишется в 2-х экземплярах, в претензии укажите когда был куплен товар, чем подтверждается факт покупки, какие недостатки в нем были выявлены, сошлитесь на п. 1 статьи 18 ЗоЗПП и потребуйте продавца принять назад товар и вернуть вам деньги.