Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда можно пожаловаться на хамское поведение кассира». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов «ЦентрСовета». Права покупателя в магазине Согласно данным исследования Eurobarometer, проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.
Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. В письме уместна формулировка: «Прошу принять меры…» Руководитель будет решать, какие именно.
Составление и подача претензии
Иск в суд подается в стандартной форме. Однако практически каждое исковое заявление индивидуально, поэтому перед его составлением лучше обратиться к юристам за бесплатной консультацией. Что нужно помнить при составлении претензии, жалобы и иска?
Ладно я молодой, знаю что делать. Но они не гнушаются общитывать и пожилых людей! (событие произошло в г. Ульяновск). …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:беспредел полный! Жалоба №40 Аноним2017-10-28 20:09 Нижний Тагил.
Благодарность сотрудникам магазина Москва, Широкая улица, 12, ТЦ Фортуна Я являюсь покупателем данного магазина.
Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:
- Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
- Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
- Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
- Суть жалобы;
- Требования заявителя (например, провести проверку);
- Подпись и дата.
Жалобу адресуем в:
- торговую точку (руководству);
- Роспотребнадзор;
- полицию (при наличии в действиях продавца противоправных деяний);
- прокуратуру (если нет результатов обращения в иные инстанции).
Почитайте тут, думаю вам поможет. 21 Октября 2012, 17:46 0 0 784 ответа 224 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.
Москва, ул. Московская, д. 134, кв.Никаких нервов на составление письменного обращения не требуется. Напряжение может вызвать только прямое общение — но этих разборки в настоящее время совсем не нужны — никто личных ставок (разбирательств, скандалов) устраивать не будет.
Чебоксары Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Шопиной Е. В., с участием истицы Михайловой В. Г., её представителя Ефимова Б. Н., представителя ответчика ГП ЧР «Чувашавтотранс» Минтранса Чувашии Николаевой Л. В., при секретаре Матвеевой А. А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Михайловой В.Г.
Примите это как данное, как неискоренимое явление современной России и тогда не будет желания подливать масла в огонь.
Многие покупатели и потребители относятся к людям, работающим в сфере обслуживания, как к прислуге. Вахтеры, охранники, водители ежечасно ощущают это на себе. Нет ничего удивительного в том, что у них возникает желание проявить пусть маленькую, но власть. Напряжение может вызвать только прямое общение — но этих разборки в настоящее время совсем не нужны — никто личных ставок (разбирательств, скандалов) устраивать не будет.
Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.
А если на замечание в ней не будет должной реакции, то можно воспользоваться сайтом Сердитый гражданин, где граждане оставляют претензии о нарушении прав, которые затем отправляются в соответствующие инстанции.
Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.
Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.
Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником.
Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.
Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти.
Как наказать продавца (пожаловаться)?
Я там проработала 2, 5 месяца и сбежала от туда. Старшие кассира приезжие, не знающие свою работу. Ходят только курят…..
Куда пожаловаться на кассирa Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать. Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.
Подписал продавец чек и отправил в другой магнит сказали прикрепить к буклету или обменять на наклейки.
Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию.
Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство
Если продавец начинает хамить, покупатель не должен отвечать ему тем же. Первое, что необходимо сделать, это запомнить данные неадекватного сотрудника (как правило, их можно узнать из бейджа на одежде).
Что же необходимо сделать для того, чтобы были инициированы какие-то изменения или произведена компенсация неудобств?
Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.
Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.
Куда жаловаться на хамство сотрудников магазина
Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения.
Все мы являемся потребителями товаров и разнообразных услуг. К сожалению, как качество товаров, так и обслуживание в сфере торговли зачастую оказывается не на высоте. Наверняка, каждый из людей попадал в такие ситуации, когда сталкивался с грубостью, хамством и некомпетентностью продавца. Желая наказать нерадивого торгового работника, покупатель обычно пишет на него жалобу.
Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:
- нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
- постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
- вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);
- сексуальное домогательство к коллегам;
- прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.
Некоторые магазины заводят тетрадку, которую выдают за «Книгу отзывов и предложений», и дают для написания жалоб, чтобы те не фигурировали в настоящей «Книге». Поэтому прежде чем написать жалобу на продавца, убедитесь в правильном оформлении «Книги». Согласно требованиям закона она должна быть полностью пронумерована, прошнурована и скреплена печатью из сургуча.
Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.
Например: допоставить недостающее количество продукции, произвести оплату, заменить некачественный товар на качественный, и так далее.
Согласно требованиям закона она должна быть полностью пронумерована, прошнурована и скреплена печатью из сургуча. Полезный совет Для написания жалобы администрация магазина должна предоставить вам стол, стул и ручку. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Бесплатная консультация юриста
Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. В письме уместна формулировка: «Прошу принять меры…» Руководитель будет решать, какие именно.
Причиной для подачи претензии является неадекватное поведение сотрудника торговой точки. Потребители должны быть уверены, что, посещая магазин, они не станут жертвой насмешек, грубости или, чего доброго, не получат кулаком. И да, торговая точка – это общественное место, где покупатель имеет право снимать происходящее на камеру, в том числе ценники, продукцию.
Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным. Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье. В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте.
Я являюсь инвалидом по общему профилю в результате указанных действий я получила сильнейший нервный стресс, что отрицательно сказалось на моем здоровье.
ОАО «Российские железные дороги», по сути, является монополистом в области перевозок посредством железнодорожных путей.