Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько составляет гарантия на обувь по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.
Но существуют и другой вид обуви – внесезонная, к ней относятся: домашняя, спортивная, офисная. Касающийся её срок начинается в день покупки.
Возврат без чека, если неношеная обувь
Продолжительного гарантийного срока устанавливает в соответствии с несколькими законодательными актами РФ.
Если зимняя обувь некачественная, её можно вернуть по гарантии. Срок возврата может различаться. Он зависит от типа изделия. Наименьший срок гарантии предоставляется на детскую обувь. Он составляет 30 дней.
Личного мнения покупателя недостаточно, необходимо установить правомерность его претензий посредством проведения экспертизы.
Следует понимать, что такое гарантийный срок – как правило, это отрезок времени, в течение которого вы, как покупатель, обнаружив недостаток в товаре, можете пожаловаться на это производителю или продавцу.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.
Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:
- ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;
- ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – 60дней;
- ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;
- ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;
- ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.
Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Нет.
Это распространяется на недоверчивых людей. Позвоните в фирму или найдите их сайт в интернете и уточните, а какой срок качественного использования обуви они гарантируют покупателям. А можно просто обратиться к специалистам нашего сайта и получить квалифицированную консультацию по всем интересующим вас вопросам.
По инициативе продавца данный срок может быть продлен. Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).
В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.
Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.
Вообще гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае когда день передачи товара потребителю установить не возможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.
Полезные советы при покупке обуви
Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно.
При этом для сезонных товаров (обуви, одежды и проч.) гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, наступление которого определяется субъектами РФ исходя из климатических условий вашего места нахождения.
В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
При этом для сезонных товаров (обуви, одежды и проч.) гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, наступление которого определяется субъектами РФ исходя из климатических условий вашего места нахождения.
В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств.
В качестве независимого эксперта могут выступать сторонние организации, как сотрудничающие с магазином-продавцом, так и сторонние, к которым потребитель может обратиться по собственному желанию. Именно эти компании имеют право на установление брака.
Согласно букве закона, некачественный товар подлежит замене, если:
- подошва изделия отошла от «кожи», и глубина искомой трещины составляет 3 миллиметра, тогда как ширина может быть равна 1 сантиметру и более;
- подошва протерлась или истерлась при периоде эксплуатации, равном 3 месячных периода с момента приобретения;
- прошивка из ниток (швы) были нарушены или нарушились при эксплуатации;
- краситель поверхности истерся или осыпался.
Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией. Она составляется в двух экземплярах:
- первый отдается продавцу;
- второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).
Всего согласно законодательным нормам существует две разновидности гарантии на ботинки, туфли, сандалии, и прочие обувные изделия.
Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.
Гарантия на спортивную обувь по закону РФ
Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.
Для изделий, принадлежащих к сезонным, сроки привязываются к началу сезона, устанавливаемому администрацией субъектов на местах, ориентирующейся на климат.
В данном вопросе необходимо разобраться более подробно, так как гарантия на обувь рассчитывается по особому, так как это сезонный товар и к тому же обувь производится из разных материалов и должна соответствовать ГОСТу, вот я и расскажу вам в данной статье какой же гарантийный срок существует на обувь!
Следует понимать отличие повседневной обуви от специализированной, к повседневной обуви можно отнести кроссовки, туфли, сапоги, то есть повседневная обувь это та обувь, которую вы носите каждый день в повседневной жизни.
Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать? [contents] Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.
Немногие знают, что на обувь, как и на одежду и технические устройства, существует определенная гарантия. Отсутствие уверенности в ее наличии понятно, ведь сам закон напрямую не упоминает о ее обязательности. Тем не менее она есть.
Когда начинается зимний сезон для обуви? Для каждой местности это дата своя. Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.
Указанные сроки начинаются со дня приобретения вещи, а если его установить нельзя, то со дня её производства.
Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.
Первый пункт в обязательном порядке определяет количество дней на обслуживание по гарантийному талону. Второй пункт перечислений выполняется по желанию продавца. Продавец обычно устанавливает не более 30 дней со дня покупки. Для сезонной обуви срок предъявления претензий по качеству исчисляется с момента наступления сезона, а не с момента совершения покупки.
В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.
Если вы купили обувь во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинают с момента покупки.
При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.
На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.
Срок гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей
Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.
По ст. 9, и изготовитель обязан сообщить информацию:
- о его наименовании;
- об адресных данных;
- о рабочем режиме;
- о госрегистрации.