Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купила куртку большевато можно вернуть в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина.
Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат куртки возможен в течение срока гарантии ; если продавец не согласен с браком куртки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара.
Любава / 14.10.2013, 14:06:45 [679424846] Вообще по закону ничего нельзя просто так вернуть, согласно ст.25 ЗОЗПП изначально только обмен и при условии сохранение товарного вида, т.е.
В течении скольки дней можно вернуть куртку в магазин если она
Даже если вы уверены в покупке, не выбрасывайте товарный чек и магазинную упаковку, поскольку это действующий документ, без которого невозможен ни обмен, ни возврат. По закону, вернуть кожаную куртку или шубу в магазин можно в течение 14 дней после покупки. Однако товар при этом должен оставаться в первозданном виде, не иметь следов эксплуатации или повреждений.
Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания (подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку).• Приобретенный товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ (список см. в № 37).
А что делать, если дефекты изделия обнаружились только после того, как истек срок для возврата товара?
Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.
Правило №3: не затягивайте с датой возврата
Долее указывается информация о товаре, номер чека, наименование товара, дата покупки, также указывается причина по которой вы желаете вернуть или обменять товар. В причинах вы можете указать всё что угодно, расходится молния, потрескалась кожа, разошлись швы и прочие причины.
При обращении в магазин с просьбой о ремонте или замене куртки, мне объяснили, сказали, что необходим чек для отправки на экспертизу (по-другому не принимали).
Тема: Возврат товараПять дней назад купила в магазине куртку. Могу ли я ее вернуть обратно, если бирка сорвана, но она имеется, также имеется товарный чек?читать ответы (3) Тема: Могу ли я вернутьЗдравстуйте Купил курту сказали что теплая, пришел домой, одел, вышел на улицу оказалось что в ней очень холодно.
Один из наших читателей столкнулся со следующей проблемой – приобрел зимнюю куртку, утепленную натуральным мехом. Но сразу же после первой носки мех посыпался. У покупателя сохранился чек, но на изделие не было гарантийного срока. Может ли он вернуть куртку в магазин и получить свои деньги обратно?
Если вы изначально следовали всем рекомендациям, обращались к надежным производителям, сохраняли чеки и все документы, прилагающиеся к дорогому изделию, то вопроса «как вернуть кожаную куртку в магазин?\» не возникнет. Правда, придется потратить немного времени на возврат, но это будет без излишних волнений и трудностей.
Можно ли вернуть куртку обратно в магазин? Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
- Можно ли вернуть по закону?
- Как вернуть
- Надлежащего качества
- Ненадлежащего качества
- В интернет-магазин
- Претензия
Поговорите с продавцом, попросите его понять вас «по-человечески». Если куртка новая, то, по сути, магазин ничего не потеряет от того, что примет ее у вас.
Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.
На все изделия не предоставляется гарантий, поэтому приобретая такой товар, покупатель должен иметь возможность и законные основания, чтобы вернуть его по возникшим ситуациям.
Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию.
Оплатив всю стоимость пуховика и получив его на руки гражданину как покупателю даётся ровно 14 дней для того чтобы понять подходит пуховик или нет. На основании данного правила прописанного в ЗоЗПП, лицо имеет право осуществить возврат и получить назад уплаченные суммы.
Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации.
- куртку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если куртка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
Отнесла претензию в магазин, где дали следующий ответ: «пуховик принять отказываюсь, т.к. нитки прочные шелкрвые, при покупке брака не было, на пуховике пятна и т.к. я его не смогу реализовать» Предпринимательница так и написала на претензии,т.е.
Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя
Я уже починил масквич 412. не ну тоже ж бмв только во время такого ремонта ко мне заехала настоящая Беха и уехала. а я да поменял за 650 гривен сцепление, рад был до смерти. И потом мое сто это мой дом и мои правила, если что есть официал который вам поможет.
Достаточно, если покупатель выразил свою волю. Однако, если потребитель хочет сдать или обменять одежду, обувь, необходимо знать, что у возвращаемого товара должен сохраниться первоначальный товарный вид. Такие вещи не должны иметь следов эксплуатации или износа.Такие вещи потребитель может вернуть, если обнаружены недостатки.
Знайте что вернуть товар ненадлежащего качества имеет право любой потребитель, такое право потребителю даёт статья 18 «Закона о защите прав потребителей».
Продавец по закону не имеет право отказать в обмене либо возврате товара ненадлежащего качества, Тем более если речь идет об обычной куртке, так как она относится к элементу одежды, который вернуть или обменять можно очень легко.
Если он не согласен с вами и считает, что это непроизводственный дефект или вы не соблюдали инструкцию по эксплуатации изделия, то ему придется это доказывать.
И не затягивайте с возвратом куртки, если понимаете, что в магазине она вам нравилась, а дома оказалась «большой». У вас есть всего 14 дней на возврат, если куртка не имеет брака.
В случае отказа магазина возвращать или менять куртку ненадлежащего качества вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд.
Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».
В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах.
О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя. Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока.
В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет.
Это производственный брак. Вещь подлежит возврату или обмену. Еще одна причина того, что шуба «линяет» — неправильное хранение.
Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возможно, вам о ней просто не сообщили и по ошибке сразу не выдали гарантийные документы. Если гарантия на это изделие есть – вам поможет Закон о защите прав потребителей (пункт 5, статья 18). Согласно этому пункту, продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.
Поэтому если с вами не было свидетеля, который сможет подтвердить факт покупки, то продавец может попросту заявить, что ничего он вам не продавал и впервые вас видит.
С другой стороны, многие покупатели, по старинке, стремятся приобрести товар в небольших магазинчиках-лотках, а потом не знают, как вернуть куртку с браком. В таких заведениях редко выдают чек (иногда только по требованию), могут работать нелегально или полулегально, товар привозится после конфискаций или забракованный.
На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан выполнить ваше требование в течение 10 дней с момента принятия вашего заявления.
Текст претензии следующий: Руководителю магазинаИП ФИОИНН № 590300366208ОГРН 304590326400200адресот ФИОпроживающей по адресу:адрес, телефон. И не затягивайте с возвратом куртки, если понимаете, что в магазин е она вам нравилась, а дома оказалась «большой».