Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать или обменять ноутбук». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По своему значению гарантийный срок – это срок, в течение которого возникший недостаток предполагается производственным, а за его пределами – эксплуатационным. Но это лишь предположение, поэтому если независимой экспертизой подтвержден производственный характер дефекта, то истечение гарантийного срока можно не принимать во внимание.
Что предпринять в таком случае? Обратитесь в салон-магазин NOUTMAN – мы выполним обмен компьютеров в Новосибирске на новую технику.
Можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней в магазин без объяснения причин
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ноутбука продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ноутбука, если он не был предоставлен ранее.
Обмен ноутбуков на новые в сервисном центре «Ремонт Бука» удобен еще и тем, что при возникновении любой неполадки вам не придется искать мастерскую для ремонта – мы бесплатно отремонтируем ваш бук в период гарантийного срока. Нашим клиентам также доступно качественное послегарантийное обслуживание.
В чём же заключается услуга? Вы приносите нам свой старый ноутбук (рабочий, с дефектами или вовсе не подлежащий ремонт), планшет, телефон и т.д., который мы оцениваем на месте в течении 5 минут и называем вам его оценочную стоимость. Эта стоимость равна 60-80% от фактической рыночной. Далее вы можете выбрать любой понравившийся девайс из нашего магазина и приобрести его со значительной скидкой.
Деньги должны быть возвращены в десятидневный срок, однако будет удержана сумма, которая была затрачена на доставку.
В каких случаях последует отказ?
Как правило, в ноутбуках нет дисководов. Можно приобрести внешний дисковод, но это дополнительные траты..
Обмен ноутбуков в Новосибирске в салон-магазине NOUTMAN удобен еще и тем, что при возникновении какой-либо неполадки вам не нужно искать мастеров – мы произведем ремонт ноубука в период гарантийного срока. Также у нас можно получить высококачественное послегарантийное обслуживание.
Исходя из последнего документа, ноутбук попадает в категорию технически сложных товаров, которые нельзя вернуть даже в течение четырнадцати дней, если в них нет дефектов.
В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ноутбука продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ноутбука.
По закону, возврат ноутбука в течение 14 дней без объяснения причин невозможен, но если в нем обнаруживается техническая неисправность, влияющая на его работоспособность, то ситуация в корне меняется.
Если он сломался и неисправен, то никаких трудностей с возвратом не возникнет, а вот если не понравились характеристики или дизайн, то появляются определенные ограничения.
Именно ноутбук указан в 11 пункте перечня, утвержденного Постановлением Правительства № 924 с последующими изменениями.
Является ли ноутбук технически сложным?
У потребителя перед банком остаются кредитные обязательства. Тут уже следует расторгать договор с банком.
В этих случаях потребитель вправе сдать ноутбук с возвратом денег, а во всех остальных продавец имеет право провести ремонтные работы. Все процедуры на рассмотрение претензии должны укладываться в 10-дневный срок, но могут быть продлены на время экспертизы.
Оспаривание отцовства происходит в судебном порядке с проведением генетической экспертизы ДНК или без проведения таковой.
В этих случаях потребитель вправе сдать ноутбук с возвратом денег, а во всех остальных продавец имеет право провести ремонтные работы. Все процедуры на рассмотрение претензии должны укладываться в 10-дневный срок, но могут быть продлены на время экспертизы.
Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.
Вот вы сидите сейчас и думаете, что у вас есть только 15 дней, а это не так, конечно было бы полностью абсурдно если бы такой срок был отведен на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, поэтому у вас есть еще варианты для возврата.
Можно ли вернуть в магазин ноутбук и как это правильно сделать
Обычный настольный ПК легко поддается апгрейду, но с лэптопами все намного сложнее – их модернизация трудоемка и не всегда оправдана. Как поступить в этой ситуации? Обратитесь в сервисный центр «Ремонт Бука» — мы производим обмен старых ноутбуков на новые с доплатой!
Ноутбук относится к технически сложным товарам, так как он относится к категории указанной в пункте 11 данного перечня, можете сами прочитать и убедиться, цитировать смысла нет.
Воспользовавшись нашей услугой Trade-in, вы значительно сэкономите время и сможете уйти со свежим гаджетом, на котором уже будут все ваши данные, в течении часа.
Покупатель может сделать упор на том, что эксплуатационные характеристики ноутбука ему не подошли (не хватает производительности, не устраивает установленное программное обеспечение и т.д.), но, в любом случае, решение о согласии или отказе в возврате будет приниматься менеджментом или дирекцией магазина на добровольной основе.
Как обменять некачественный ноутбук
Совсем другая ситуация складывается тогда, когда у купленного ноутбука есть недостатки, влияющие на его работу и эксплуатацию.
В нашем сервисном центре Вы можете быстро, недорого, а главное качественно отремонтировать свой ноутбук!
Если покупатель заявляет о недостатках, обнаруженных самостоятельно, то фирма-продавец отправляет товар на экспертизу. В ходе нее будет выяснено, является ли поломка заводским браком или она возникла из-за неправильной эксплуатации.
Можно ли вернуть в магазин ноутбук, имеющий дефекты? Руководствуясь все тем же ЗоЗПП, вполне можно. В данном случае он ничем не отличается от прочих товаров.
Ни одна торговая точка не сможет возместить сразу стоимость аппарата или произвести его обмен. Прежде всего, руководство компании постарается убедиться в том, что эта поломка не возникла по вине приобретателя. Следовательно, будет проведена экспертиза.
Если дефект производственный, то у потребителя появляется ряд прав в зависимости от того, когда обнаружен недостаток.
Воспользовавшись нашими услугами, вы поменяете лэптоп на другой, не прерывая ежедневную работу и не тратя свое время. Звоните, мы ждем вас!
Если имела место покупка в рассрочку, тогда при возврате ноутбука продавец обязан возместить сумму, которая по факту уже выплачена.
В какие сроки вы можете вернуть некачественный технически сложный товар?
Вполне вероятно, что в магазине может действовать акция, однако это также зависит от конкретного продавца подобной техники. Зачастую акции заключаются в возможности обмена старого прибора на новый. Разумеется, старый должен быть исправным.
Вернуть деньги за ноутбук только потому, что он вам не понравился, возможно только тогда, когда в точке продаж нет подходящего вам товара.
В каждом магазине свои заморочки, если в вашем случае нет образца, то в произвольной форме, только ОБЯЗАТЕЛЬНО в 2 экземплярах и на вашем, должна ОБЯЗАТЕЛЬНО стоять отметка о том, что вашу претензию приняли. Так как сегодня ноутбук относится к числу товаров бытового назначения, напрашивается вывод, что вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, опираясь на нормативно-правовые акты, нельзя.
Результаты диагностики, проводимой сервисным центром или продавцом, нередко сомнительны ввиду явной заинтересованности продавца и авторизованного сервис-центра.
Вернуть неисправный ноутбук разрешается на протяжении всего гарантийного срока, однако возврат предусмотрен только в случае, если:
- недостаток признан существенным (то есть недостаток неустраним);
- срок ремонта превышает 45 дней или ранее оговоренный и документально зафиксированный срок либо его стоимость несоразмерно велика;
- компьютером часто невозможно пользоваться (более месяца в течение года) из-за частых поломок.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ноутбука является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу ноутбука.
Обменять или вернуть средства можно только если в товаре обнаружены производственные недостатки в срок до 14 дней после покупки включительно.
Как мы уже с вами разобрались, возврат технически сложного товара возможен в первые 15 дней с момента его передачи вам.
Договор подкрепляется квитанцией, подтверждающей сдачу техники в ремонт. Отремонтировать товар должны через месяц. Если срок будет нарушен, то продавец обязан возместить полную стоимость техники или выдать вам новый товар с такими же характеристиками.