Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купила игрушку там работаладомой вкл не работал можно поменять». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
После того как я сделала покупку,в городе Краснодар-одна моя знакомая,с которой я переписываюсь часто в социальных сетях-тоже купила Фёрби своей внучке,у которой тоже должен был быть День рождения..(у сына в феврале),а у девочки в Марте..
Мы скачали приложение Фёрби Бум,через него тоже играли,его там можно мыть,кормить,он там ходит в туалет,сносит яйца,из которых вылупляются прикольные фёрблинги (детёныши Фёрби)….
Что делать если на Юле продали некачественный товар
ДД вернуть можно, все ссылаються на перечень технически-сложных товаров от 98г. а в 2002 если не ошибаюсь, вышел перечень с поправками, там можно вернуть даже самолет. Недавно ругалась с поставщиками по поводу кофеварки, она тоже в старом перечне не подлежит возврату. а когда я выслала им новый перечень, забрали чуть ли не в этотже день.
Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли (в том числе через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки.
В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.
Вопрос риторический. Можете попробовать обратиться к продавцу, возможно он пойдет вам навстречу, исключительно ради собственной репутации. Но по закону требовать замены вы не можете, если у вас нет видеозаписи распаковки товара, чтобы доказать, что механические повреждения были получены не в результате эксплуатации.
Можно ли вернуть детскую игрушку обратно в магазин если она без брака?
Пока мы играли вовсю,моя знакомая в Краснодаре,купила тоже..и через неделю пишет мне ,что их Фёрби захрипел…стал щелкать внутри и быстро засыпать, и после смены батареек эффект не прошел…я ей посоветовала поменять в магазине,так как у нее не прошло еще 14 дней с момента покупки-она поменяла на другого.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3.
Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар. Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги. Однако это право касается не всех товаров.
На самом деле последнее слово за магазином. Есть магазин электроники Юлмарт, так там принимают назад технически сложные исправные товары, тогда как по закону такие товары возврату не подлежат.
Приобретая игрушку, покупатель надеется принести радость ребенку и не зря потратить свои деньги. Но ситуаций в жизни бывает много. Иногда выясняется, что товар не подходит по возрасту или аналогичный подарок уже куплен другими родственниками. Бывает, что купленный товар ненадлежащего качества. Чтобы вернуть его в магазин, действовать в этих случаях следует по-разному.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Если товар технически исправлен, но причиной того, что он не подходит, стала неправильная консультация продавца, обязательно укажите это в заявлении. Ложное или неполное предоставление информации о товаре – веская причина для удовлетворения вашей претензии.
Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
Надеюсь, вы понимаете, что такого рода поломка с одинаковой вероятностью могла образоваться и в результате транспортировки, и в результате ваших собственных действий, либо товар вам был отправлен уже в таком виде.
Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата игрушки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Причем, потребитель вправе возвратить игрушку без упаковки. Можно ли требовать проведение экспертизы детской игрушки?
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
К примеру статья 25 «Закона о защите прав потребителей» позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества на аналогичный, в случае если товар не подошел по размеру, габаритам, расцветке, комплектации или форме.
В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Современных малышей окружает множество игрушек, которые были незнакомы их родителям. Сейчас, наряду с обычными плюшевыми мишками, куклами или модельками машин, в игрушечном арсенале любого малыша можно встретить новые современные забавы – интерактивные игрушки.
Одновременно с обращением в Роспотребнадзор, напишите письменную претензию в магазин с вольным изложением обстоятельств покупки товара и Вашим требованием.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть игрушку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть игрушку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Ну вот,придется немного разбавить востоженные отзывы об этой игрушке. Ребенку моему шесть лет и он попросил на день рождения эту игрушку-Фёрби Бум.
Одновременно обратитесь с письменной жалобой в Роспотренадзор в отдел по защите прав потребителя. Данное обращение должны рассмотреть за срок в 1 месяц.
Если вы имеете дело с маленьким частным магазином, возможно, будет достаточно просто поговорить с директором и решить дело мирно.
Магазин отказывается сделать возврат денег игрушку с заводским браком через месяц после покупки. Предлагают только обмен на аналогичную, а там вся партия с таким дефектом. Что делать?
В объявлении указано, что всё работает. Проверки не было. После приезда домой девайс даже не включается. Продавец не берёт трубку, объявление удалено.
Не ожидала я такого …мы расстроены..в сервисный центр я еще не звонила,так как сейчас с деньгами туго,да и ещё не известно во сколько выльется ремонт этой игрушки!!!!
Студеная. От названия этой улицы становится прохладно даже в самый жаркий летний день. Эта улочка находится в самом центре Нижнего…
Купила игрушку там работаладомой вкл не работал можно поменять
Срок возврата денег Срок возврата денег за игрушку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.
В случае отказа продавца в возврате товара, пишем претензию с требованием принять товар и вернуть деньги. Пишем претензию в 2 экземплярах и передаем их продавцу для ознакомления, продавец на вашем экземпляре должен поставить отметку о принятии и дату принятия.
Сроки для предъявления претензий продавцу по качеству товара четырнадцатью днями не ограничиваются. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока. Но вернемся к возврату товара, обычно если продавец вполне адекватный, то возврат происходит или сразу же или в течении 10 дней.
Делимся впечатлениями от использования ДЕТСКИХ товаров и даем советы. P.S. Сообщество свободно от рекламы.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Почему рядом с некоторыми людьми часто ломается техника?
Если гарантийный срок не установлен, то все претензии по качеству товара Вы вправе предъявить в течение двух лет с момента приобретения товара.
Для обмена игрушки надлежащего качества должны быть соблюдены несколько условий. Первое это с момента покупки не должны пройти 14 дней не считая день покупки, если этот срок пропущен, то вам откажут на основании закона.
Предупреждение По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.