Куда звонить если отключили электричество в наро фоминске в 2022 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить если отключили электричество в наро фоминске в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Что делать, если у вас отключился свет?

2. Куда обращаться в Подмосковье, если в доме пропало электричество

3. ООО «Мосэнергосбыт-наро-фоминск»

4. Жителям Подмосковья напомнили, куда сообщать об отключениях электричества

5. Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

6. Куда звонить если пропал свет в квартире в г нарофоминск

7. Куда звонить, если отключили свет в Москве?

8. Плановые отключения электроэнергии в Наро-Фоминске

Если у потребителя нет долгов за электрическую энергию, энергетическая компания нарушила порядок отключения, например, заведомо не направив уведомление, в первую очередь нужно написать письменную жалобу в компанию поставщик или ТСЖ. Срок рассмотрения таких обращений 20 дней. Поэтому параллельно необходимо обратиться в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру.

В случае, когда жалобы остались без удовлетворения, владелец должен обратиться в суд в Наро-Фоминске, где нужно истребовать не только полного восстановления доступа к электричеству, но и компенсации морального, материального вреда. Для правильной подготовки, прохождения судебного процесса целесообразно привлечь юриста.

Что делать, если у вас отключился свет?

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений. Отключение по техническим причинам. Экономическое основание.

Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия. Ветхость оборудования. Вандализм.

Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Куда обращаться в Подмосковье, если в доме пропало электричество

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода. Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.

Нелегальное подключение к энергосетям.

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение.

По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

Контроль состояния объектов на вверенной территории.
Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
Устранение аварийных последствий.
Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.

Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

вашу квартиру заливает водой;
нет горячей или холодной воды;
в доме нет электричества;
засорилась канализация;
вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
взломана или неисправна дверь на чердак;
вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
в лифте застрял человек;
лифт неисправен;
требуется бункер для вывоза мусора.

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.

ООО «Мосэнергосбыт-наро-фоминск»

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Пожалуйста исправьте телефонные номера.

Добавьте,плиззз, телефон !

Фото не соответствуют разделу, да и муп «этектросеть» уже не существует!

Ольга, фото поправили. Ну если МУП Теплосети больше нет, то скажи те что же теперь есть? Что пришло на его место? Отопление-то в домах у людей есть!

Не знаю как «теплосети», но электричеством в апрелевке теперь заведует ООО «НЭСК» (нарофоминская электросетевая компания)

12.08 в 23 часа отключили эл-во на ул.2-ая Майская (на 15 минут).Выяснить причину не возможно.Пожалуйста,напишите телефон, куда можно позвонить в таком случае.Спасибо

Вопросами эксплуатации электроэнергии занимается «Мосэнергосбыт» в г. Наро-Фоминск, ул. Московская, д. 3Б тел. 3-70-50

Скажите пожалуйста, какая организация занимается отоплением в частных домах д.Крёкшино и если можно телефон и адрес. Спасибо.

5го октября в д. Мартемьяново около 19-ти часов вечера отключили электроэнергию, сегодня 6-е октября 9 часов утра до сих пор нет света. Что за безобразие такое?

Телефон Ремонтно-Эксплуатационной Службы района (49634)3-52-45. По вопросам почему и куда пропал свет, нужно звонить к ним.

Жителям Подмосковья напомнили, куда сообщать об отключениях электричества

Телефон аварийно-диспетчерской службы НЭСК +7(496)343-52-66

Я проживаю по адресу ул.Ленина д.5 отопление плохое целыми ночами горит обогреватель почему мы должны оплачивать по 3 тыс при хорошем отоплении как вы говорте!ужас а не апрелевка

а,где распологаются электрики в Апрелевке?

Подскажите, пожалуйста! как подключить электричество на даче. куда нужно обратиться!

Спасибо большое, замечательно проконсультировали)

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Куда звонить, если отключили свет в Можайском районе Московской области Временный информационный центр Можайского РЭС

Т. 8-49638-2-15-67

Куда звонить, если отключили свет в Рузском районе Московской области Временный информационный центр Рузского РЭС

Т. 8-49627-2-02-64

При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112.

Свет / Подключение к электросетям Энергосистема Подмосковья по-прежнему функционирует нестабильно. Из-за прошедшего перед Новым Годом «ледяного дождя» на электросетях Московской области произошло большое количество обрывов проводов и других аварий.

После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Второй причиной для отключения может стать пользование электричеством в обход счетчика. Такое действие считается воровством и в дальнейшем может стать причиной назначения штрафа. Разумеется, отключение электричества не должно происходить спонтанно. Представитель УК обязан уведомить человека о возможных действиях.

Серпухов ул.Цеховая д.11,13,13а,15/23,15б,17,19,21/24,23/43,25,27,14, 13/29,18/24,18б,20,20а, 22/26,24/45,26,28/11 Ул.Западная д.6,8,10,12, 14/15,16/30,18,20,24,26, 28,30,32/24 Районный пр. д.14,16,18, 16а/24,22,22а,21,23,25/1, 26/27,29,31,33,35,37,39, 41,41а Ул.Товарищеская д.29,29а,17,19,25,27,33,20,22,28.

Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой. Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае?

Существует ряд оснований, при наличии которых, отключение считается не нарушением, а законным действием.

Сегодня закрыто. Местное время 10:51:07

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
9:00 — 17:00	9:00 — 17:00	9:00 — 17:00	9:00 — 17:00	9:00 — 17:00	—	—

Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?

В первую очередь при отключении электроэнергии, не зависимо от причины данного явления, необходимо отключить всю технику одним из следующих способов:

вынуть вилку провода электропитания из розетки;
отключить сетевой фильтр (при наличии).

Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.

Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:

проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

Если отключение света было произведено за неуплату коммунальных платежей и сотрудниками ЖКХ принято такое решение, то действовать необходимо по следующей схеме:

произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).

Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.

Регулярно управляющая компания и РСО проводят профилактические отключения света, чтобы проверить работоспособность оборудования. Эти меры безопасности помогают выявить неисправности в приборах и заменить дефектные элементы.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Источники:

Перейти на официальный портал Энергосбыта в конкретном населенном пункте и найти там соответствующую информацию.
На сайте правительства области.
Официальный портал управляющей компании, если именно она поставляет свет дом.
Периодические издания местного типа.
Радио и телевидение, действующие в определенном регионе.
Стенды, которые размещается в подъезде каждого дома.

Иногда представители управляющей компании личного уведомляют жителей о скором отключении света, раскладывая флаеры в почтовые ящики или приклеивая объявления около входной двери.

Порой отключение электричества проходит внезапно без извещений и предупреждений со стороны ответственных органов. Причина – аварии, которые возникают из-за изношенного оборудования или неправильной эксплуатации. Проблемы с поступлением энергии также могут возникнуть на фоне неблагоприятных погодных условий, например, на линию электропередачи упало дерево.

Невозможно предугадать, какая ситуация произойдёт в конкретном доме, а потому нельзя указать точные сроки подключения электроэнергии в аварийных случаях.

Если человек проживает в регионах, где наблюдаются нестабильные климатические условия, то нужно заранее подготовиться. Следует иметь под рукой резервный источник питания и осветительные приборы на батарейках.

Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период. Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Собственник должен знать, что отключить электроэнергию управляющая компания имеет право только после двукратного уведомления. Первое извещение на оплату задолженности даёт пользователю 20 суток для урегулирования проблемы. Второе предупреждение указывает, что у владельца квартиры осталось 3 дня, чтобы выплатить долги. Потребителю нужно поставить личную подпись в уведомлении, чтобы операция считалась правомерной.

В таком случае нет смысла звонить при отключениях света и выяснять причину. Нужно просто оплатить услугу.

Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

через интернет в личном кабинете,
без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Московская область вы можете уточнять в справочных),
СМС сообщением на мобильный номер телефона,
Письмом на электронный ящик компании,
через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Как передать показания электросчетчика в АО «Мосэнергосбыт» Наро-Фоминска через личный кабинет.

В случае, если отключили освещение, чтобы пожаловаться необходимо обращаться к поставщику услуги или в экстренную службу. Для этого нужно позвонить на определенные номера.

Если в квартире внезапно пропал свет и вы не знаете, на сколько времени выключили электричество, поможет следующая информация о том, кому следует звонить.

Первой инстанцией, куда следует обращаться, является аварийно-диспетчерская служба, которая обслуживает дом. Служба функционирует круглосуточно.Номер телефона можно найти в квитанции по оплате услуг ЖКХ.
В экстренных случаях, если выключилось электричество, можно обратиться в МЧС: звоните по номеру 112. Обращаться необходимо, когда отключение света представляет угрозу жизни и здоровью. Например, сбой привел к возгоранию, либо в квартире находится тяжелобольной, жизнедеятельность которого зависит от работы электрических приборов.

Причинами отказа в удовлетворении требований могут быть:

Нарушение потребителем правил эксплуатации оборудования.
Естественный износ элементов сети. Например, потребитель не предпринимал мер по замене старой проводки.
Необеспечение доступа специалистов в помещение для проведения плановой проверки.
Аварии и стихийные бедствия (что такое аварийное отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
Наличие задолженности по оплате (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).

Если причины отключения носят объективный характер, то жаловаться нет смысла. Например, если сбой произошел в результате аварии, то необходимо просто дождаться устранения поломки. Если в отключении виноват сам потребитель, то необходимо устранить такие причины, например, погасить задолженность по оплате.

В случае отключения света потребитель может обращаться в любую организацию, как в диспетчерскую службу, так и МЧС. Если проблема носит периодический характер, то можно направить претензию поставщику услуг, жалобу в официальную государственную организацию или исковое заявление в суд.

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
номер оперативно-диспетчерской службы города;
единый номер службы спасения – 112;
номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Если внезапно погас свет, паниковать не нужно. Сначала убедитесь, что электричества нет во всей квартире –воспользуйтесь выключателем в соседней комнате. Обесточивание одной линии устраняется своими силами или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электроэнергии в квартире, а у соседей все в порядке, повод начать беспокоиться – возможно, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
Технические причины отключения света.
Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

[1]

Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Контроль состояния объектов на вверенной территории.
Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
Устранение аварийных последствий.
Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

Кому звонить, если произошёл пожар, травма, увечье? Как вызвать скорую помощь или милицию? Номера телефонов основных служб необходимо разместить на всех сайтах города, на специальных досках объявлений, чтобы они всегда были в поле зрения у всех граждан России. Дома можно, например, повесить на холодильник. Все звонки осуществляются на территории РФ бесплатно.

Служба спасения людей в Московской области 112, иногда перед набором необходимо нажать 9 и потом 112. При вызове службы, у оператора сразу же высвечивается номер, с которого звоните и адрес. После получения заявки, спасатели в ускоренном режиме прибывают на место.

Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения, договорные обязательства, в том числе со стороны коммунальных служб. Статья 1064 применяется, когда нанесен ущерб имуществу из-за несоблюдения процедуры уведомления о перерыве подачи ресурса.
Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества услуг ЖКХ.
Федеральный закон РФ от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» вводит понятия поставщиков электроэнергии и принципы работы энергетического рынка.
Постановление правительства РФ от 04.05.2012 г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» утверждает правила лимитирования подачи света, его причины и порядок.
ПП РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» содержит критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Приложение 1 приводит сведения о нормах подачи энергии, допустимых перерывах.

Наши частные мастера-электротехники прибывают по указанному в заявке адресу с современными диагностическими, контрольно-измерительными приборами, специальными инструментами, расходными, изоляционными материалами и уточняя причину вызова. Он выполняет работы:

устранение причины и последствий короткого замыкания при срабатывании автомата защиты;
выявляет неисправность в электросети с использованием специальных приборов и производит при необходимости замену проводки;
устанавливает розетки, выключатели, светильники, устройство защитного отключения, электрощиты;
выполняет монтаж заземления электроприборов (стиральных, посудомоечных машин, электроплиток);
подключает к сети новые бытовые приборы в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
ремонтирует светотехнические приборы (люстры, торшеры, бра, точечные светильники).

Все работы выполнятся в минимально короткие сроки при строгом соблюдении техники электробезопасности. После выполнения ремонтно-восстановительных действий мастер проводит тестирование электросети и проверку ее функционирование при включении максимальной нагрузки.

Заказы принимаются в круглосуточном режиме, поэтому после вызова мы отправляем специалиста, который находится на наименьшем расстоянии от указанного адреса. Время прибытие 15-30 минут. Оно обусловлено экстренностью ситуации, когда промедление может оказаться пагубным. Аварийный вызов электрика в Наро-Фоминске выполняется по контактному телефону, где принимается заявка, а также выдаются рекомендации заказчику как вести себя в сложившейся ситуации.

Обращайтесь в наш сервисный центр для экстренного решения проблем с электросетями и электроприборами.

Существуют максимальные сроки, на которые поставщик может отключить предоставление горячего водоснабжения. Они зафиксированы в ПП № 354 от 06.05.11:

суммарно не более 8 часов в течение месяца, максимальная длительность одного перерыва в предоставлении услуги не может превышать 4 часов;
при серьёзных авариях — предельный период 24 часа подряд.

Для начала давайте установим, по каким причинам может быть отключено электричество. Разберём самые распространённые.

В этом случае электричество отключают с предварительным уведомлением жильцов. При проведении работ с отключением электроэнергии обслуживающая компания либо рассылает в почтовые ящики персональные уведомления, либо просто прикрепляет к доске или входной двери объявление. В нём указывается, какого числа, с какого по какой час будет плановое отключение. Свяжитесь с соседями — возможно, вы пропустили оповещение.

Запланированные отключения проводят, как правило, ночью, но иногда бывают и дневные работы. Они проводятся для перепрокладки коммуникаций, обновления оборудования, предотвращения аварий и других целей.

Если вы давно не оплачивали электроэнергию, то сотрудники могут отключить электричество в вашем жилище. Распознать такое отключение очень просто — пообщайтесь с соседями. Если у них есть свет, а у вас — нет, скорее всего, дело в задолженности (реальной или ошибочной). Перед тем как отключать электричество должникам, компания-поставщик отправляет на почту уведомление о грядущем отключении и просьбу погасить долг.

Если вы уверены, что оплачивали все поступавшие счета, то, возможно, такое отключение произошло по ошибке — к сожалению, это не редкость. Вам нужно пообщаться с сотрудниками компании-поставщика.

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Куда звонить если пропал свет в квартире в г нарофоминск

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

на сайте Энергосбыта;
на интернет-портале правительства области или края;
на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
в печатных периодических изданиях;
по телевидению и радио;
в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
номер оперативно-диспетчерской службы города;
единый номер службы спасения – 112;
номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?

вынуть вилку провода электропитания из розетки;
отключить сетевой фильтр (при наличии).

Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:

проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

Куда звонить, если отключили свет в Москве?

произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).

Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.

Куда обратиться при обнаружении отсутствия электроэнергии? Сообщить о возникновении неполадок со светом можно:

по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.

«Графики аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) (далее — ГАО) разрабатываются ПАО «Россети Московский регион» по заданию диспетчерского центра Системного оператора в соответствии с требованиями Приказа Министерства энергетики РФ от 06 июня 2013 г. № 290 «Об утверждении правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии и использования противоаварийной автоматики» (далее – Приказ 290) и постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. №442 «Об утверждении Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» (далее – Постановление 442). В ГАО входят графики ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) (далее – ГОП), графики временного отключения потребления (далее – ГВО).
ГАО применяются для ликвидации выхода параметров режима работы оборудования и электрической сети за допустимые приделы в результате фактических произошедших технологических нарушений (в данном случае ГВО) или при угрозе возникновения таких событий (ГОП) и отсутствия иных мероприятий по их ликвидации.
Согласно действующих нормативных документов в ГОП могут быть включены энергопринимающие устройства потребителей любой категории, в ГВО — энергопринимающие устройства потребителей любой категории, за исключением электроприемников аварийной брони электроснабжения потребителей, имеющих акты согласования аварийной брони.
Ввод в действие ГАО осуществляется по команде диспетчерского центра Системного оператора. В случае ввода ГАО сетевые организации уведомляют энергосбытовые, энергоснабжающие организации.

Нормативные документы:
Приказ Министерства энергетики РФ от 06 июня 2013 г. № 290 «Об утверждении правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии и использования противоаварийной автоматики».
Постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. №442 «Об утверждении Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии».

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Северные электрические сети
СЭС Солнечногорский РЭС	Солнечногорск	рп.Андреевка	08:00	17:00	КТП 10 кВ №1342 п.Андреевка	Реконструкция КТП ( в указанный период на 2 часа)
СЭС Солнечногорский РЭС	Солнечногорск	д.Лунёво д.Поярково д.Жигалово д.Шемякино	08:00	17:00	КВЛ 6 кВ ЦРП24 2-ТП315 2с	Замена опоры на ВЛ 6 кВ ( в указанный период на 2 часа)
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	д.Шуколово д.Новлянки д.Шуколово тер объединения Турист	10:00	17:00	КВЛ 6 кВ ПС311/42-МТП646	Ремонт ВЛ-6кВ (в указанный период на 2 часа)
СЭС Талдомский РЭС	Талдомский	рп.Вербилки ул.Слетова рп.Вербилки ул.Баранчикова рп.Вербилки ул.Жуковского рп.Вербилки проезд.Жуковский	12:30	14:30	ВЛ 0,4 кВ фид 1 МТП 849 рп Вербилки	Устранение дефекта на ВЛ-0,4 кВ от КТП-849 (в указанный период на 1 час)

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Новая Москва
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	Кап ремонт,замена ТН,наладка АВР. Отключение потребителей в указанный период на 2 часа, на КТП-642,642а,709 будет установлены РИСЭ. участок РП-156 РУ-10 кВ по Ф-10 и Ф-37 ПС-252.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-642 установка РИСЭ отключение потребителей в указанный период на 1 час.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-642 снятие РИСЭ после окончания работ на РТП-156 отключение потребителей в указанный период на 1 час.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-642А установка РИСЭ отключение потребителей в указанный период на 1 час.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-642А снятие РИСЭ после окончания работ по на РТП-156 отключение потребителей в указанный период на 1 час
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-709 установка РИСЭ отключение потребителей в указанный период на 1 час.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Московский	д.Картмазово	09:00	18:00	РТП 7 (г. Московский)	КТП-709 снятие РИСЭ после окончания работ по на РТП-156. Отключение потребителей в указанный период на 1 час.

Плановые отключения электроэнергии в Наро-Фоминске

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Московские кабельные сети
МКС 24 Район	муниципальный округ Чертаново Южное	ш.Варшавское Дом.152	10:00	15:30	ТП 22275	ТП 22275А капитальный ремонт сб н/н. Отключение ГСК «Ураган М» на 2 часа в указанный промежуток времени.
МКС 2 Район	муниципальный округ Хамовники	наб.Фрунзенская Дом.36/2	11:00	11:30	КЛ0,4кВ ТП11402 А-ВВ33087	Работы управляющей компании в эл.щитовой жилого дома, ремонт вводного рубильника
МКС 1 Район	муниципальный округ Басманный	пер.Армянский Дом.3-5	12:00	13:00	ТП 18959	аварийно-неотложные работы
МКС 6 Район	муниципальный округ Тверской	пер.Большой Каретный	15:00	17:00	КЛ0,4кВ ТП4147 А-ВВ36232	Восстановление нормальной схемы электроснабжения потребителей после установки приборов учета АИИСКУЭ в ТП 4147 А

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Северные электрические сети
СЭС Солнечногорский РЭС	Солнечногорск	д.Ростовцево	08:00	17:00	КТП 10 кВ №523 д.Ростовцево	Перевод абонентов на РИСЭ для производства работ по замене КТП ( в указанный период 2 раза на 1 час)
СЭС Солнечногорский РЭС	Солнечногорск	с.Жилино	08:00	17:00	КВЛ 10 кВ ТП413-ТП411	Перевод абонентов на РИСЭ для производства работ по включению нового оборудования на ВЛ 10 кВ ( в указанный период 2 раза на 1 час)
СЭС Солнечногорский РЭС	Солнечногорск	мкр. Рекинцо Дом.11 мкр. Рекинцо Дом.12 мкр. Рекинцо Дом.13	08:00	17:00	ЗТП 6кВ №897 М-рн Рекинцо	Замена оборудования в ТП ( в указанный период на 2 часа)
СЭС Талдомский РЭС	Талдомский	рп.Запрудня ул.2-я Первомайская рп.Запрудня ул.Первомайская	08:00	17:00	ВЛ 0,4 кВ фид 4 посёлок КТП 335 рп Запрудня	валка угрожающего дерерва по ул.2я Первомайская (в указанный период на 2 часа)
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	д.Лупаново	08:00	17:00	ВЛ-0,4кВ от КТП №3705 д. Лупаново ф.1	Монтаж ПКУ(в указанный период на 2 часа)
СЭС Талдомский РЭС	Талдомский	с.Новоникольское	08:00	17:00	ЗТП 6 кВ №369 с.Новоникольское.	Переключение положения ПБВ Т1 в ТП-369 (в указанный период на 1 час)
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	д.Лупаново тер объединения Родник-5 д.Лупаново	09:00	17:00	КВЛ 6 кВ ПС184/2 — БКТП №4719	Установка доп.опор ВЛ-6кВ( в указанный период на 2 часа)
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	д.Александрово тер объединения Победа д.Александрово тер объединения Дружба-1	09:00	17:00	КВЛ 6 кВ ПС669/9-ТП477	ВЛ-6кВ Демонтаж ПКУ (в указанный период на 2 часа)
СЭС Мытищинский РЭС	Мытищи	д.Ларево д.Большая Черная п.Трудовая п.Торфоболото д.Хлябово	09:00	17:00	КВЛ 6 кВ ТП70/589-ТП298 Хлябово	Снятие дерева с ВЛ, в указанный период не более 2-х часов
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	ул.Горная ул.Березовая	10:00	17:00	ВЛ 0,4 кВ фид. 1 МТП 3105 г. Дмитров	Ремонт ВЛ-0,4кВ (в указанный период на 2 часа)
СЭС Дмитровский РЭС	Дмитровский	д.Шуколово	10:00	17:00	ВЛ 0,4 кВ КТП562/деревня- с. Шуколово	Монтаж доп.опоры(в указанный период на 2 часа)
СЭС Клинский РЭС	Клин	д.Шарино	10:00	12:00	МТП 10 кВ №381 Шарино	Ремонт ВЛ

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Новая Москва
Новая Москва Троицкий РЭС (НМ)	поселение Вороновское	д.Безобразово	08:00	17:00	РП-21П Молокозавод.	замена ТТ в ячейке фид.1. Отключение потребителей в указанный период не более 2 часов.
Новая Москва Троицкий РЭС (НМ)	поселение Михайлово-Ярцевское	д.Пудово-Сипягино д.Заболотье д.Акулово	08:00	17:00	РП-21П Молокозавод.	замена ТТ в ячейке фид.1. Отключение потребителей в указанный период не более 2 часов.
Новая Москва Троицкий РЭС (НМ)	поселение Щаповское	с.Ознобишино тер ТСН Нефтяник	08:00	17:00	РП-21П Молокозавод.	замена ТТ в ячейке фид.1. Отключение потребителей в указанный период не более 2 часов.
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Первомайское	д.Каменка	09:00	18:00	ТП-1508 (аб) ООО АрДиАй Инжиниринг	Перезаводка КЛ-0,4 кВ из сек№2 в сек№1 РУ-0,4 кВ для вывода в реконструкцию РУ-10/0,4 кВ на ТП-1508 отключение потребителей в указанный период на 2 часа
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Сосенское	п.Коммунарка ул.Потаповская Роща Дом.2 п.Коммунарка ул.Потаповская Роща Дом.2 п.Коммунарка ул.Потаповская Роща Дом.2 п.Коммунарка ул.Потаповская Роща Дом.2 п.Коммунарка ул.Потаповская Роща Дом.4	09:00	18:00	РТП 48 (Бутово)	Заявка подана УК ПИК. Производство ремонтных работ во ВРУ 0,4 кВ домов отключение потребителей в указанный период на 2 часа
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Первомайское	д.Рогозинино ул.Рогозининская пер.1-й Рогозининский пер.2-й Рогозининский пер.3-й Рогозининский тер. СНТ Луч кв-л N25	09:00	18:00	КЛ 10 кВ фид 33 ПС 781 — РП 63/3	Ремонт ЛР-354 отключение потребителей в указанный период на 2 часа
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Воскресенское	д.Каракашево тер. СНТ Пион д.Язово тер. СНТ Язово	09:00	18:00	КВЛ 10 кВ РТП 42/9 — КТП 471	Замена дефектной опоры 10 кВ отключение потребителей в указанный переиод на 2 часа
Новая Москва Московский РЭС (НМ)	поселение Рязановское	тер. СПК Остафьево-2	09:00	18:00	КВЛ 10 кВ РТП 42/9 — КТП 471	Замена дефектной опоры 10 кВ отключение потребителей в указанный переиод на 2 часа

Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Время		Отключаемое оборудование	Наименование работ
Филиал (РЭС, район МКС)	Административный район	Отключаемые потребители	Начало	Конец	Отключаемое оборудование	Наименование работ
Московские кабельные сети
МКС 6 Район	муниципальный округ Тверской	пер.Средний Каретный пер.Малый Каретный	11:00	13:00	КЛ0,4кВ ТП4147 Б-ВВ52056	Установка приборов учета АИИСКУЭ на сб н/н — Б в ТП 4147 Б
МКС 1 Район	муниципальный округ Басманный	пер.Армянский Дом.3-5	12:00	13:00	ТП 18959	аварийно-неотложные работы
МКС 6 Район	муниципальный округ Тверской	ул.Тихвинская	12:00	14:00	КЛ0,4кВ ТП11620 А-ВВ88625	Заводка вновь проложенной кабельной линии на сб н/н-А в ТП 11620 А

Причины для перекрывания каналов подачи электричества могут быть совершенно разными, однако на практике применяются следующие ситуации:

Длительное необоснованное отсутствие оплаты за коммунальные услуги, предъявляемые к потребителю электроэнергии;
«Воровство», которое, как правило, выглядит следующим образом: гражданин устанавливает на счетчики специальные устройства, показывающие отсутствие потребления или значительное занижение показателей;
Собственник или другое проживающее в квартире физическое лицо своими действиями подключает оборудование к общей сети, чем повышает риски вывода сетей из строя. Более того существует опасность возгорания, что в последующем приведет к пожару.

Если говорить о первой ситуации, поставщик энергии обязан предупредить должника об отключении за месяц до предполагаемого демонтажа. Параллельно подаются документы в судебный орган для принудительного взыскания.

Второй случай немного сложнее. Однако, если человек будет обнаружен во время своих противозаконных действий, составляется специальный акт и в тот же день происходит прекращение поступления тока в квартиру правонарушителя.

Отключение электричества по экономическим причинам не может быть внезапным. ЖКХ не могут отключать электричество не предупредив об этом заранее владельца квартиры. Если вам собираются отключить электричество за неуплату, то вас должны предупредить об этом в письменном виде как минимум за месяц. Исключением может стать, если жилищно-коммунальные службы зафиксируют грубую кражу электроэнергии с вашей стороны.

Если же со счетчиком все в порядке, пробки на месте, задолженности нет, но свет все равно выключили, то самое время звонить и разбираться.

Теперь что касается оснований для отключения электроэнергии. Их не так много, что позволяет быстрее и проще определить причину отсутствия света, а, следовательно, оперативнее обратиться в соответствующие инстанции. Однако с некоторыми из них по-прежнему нельзя ничего сделать.

Отключение за неуплату квартплаты. ЖКХ может выключить свет только при наличии активных долго за электричество. Если в квартире периодически гаснет свет при наличии не уплаченной квартплаты, то скорее всего причина в незаконных действиях ЖКХ.
Выключение при долгах зимой в тех жилищных помещениях, что в соответствии с официальными документами подключены и получают отопление от электроприборов.
Введение ограничения по потреблению энергии не только для должника, но и соседей. Этот факт регулирует федеральный закон «Об электроэнергетике». Компания должна отключать лишь индивидуально, а не обобщенно.
Если владельцем жилья была подана соответствующая заявка о том, что при отключении от электричества даже при условии уплаты за него может повлечь за собой смерть человека, так как она зависит от электричества, то отключение света будет незаконно. Обычно все, кому нужна такая помощь относятся к людям, которым необходим особый уход или те, кто испытывают проблемы с питанием. Многие почему-то игнорируют этот факт, но такая заявка должна быть подана до 1 июля каждого года.
Превышение времени на ремонтные работы, если их причиной не является авария.
Отсутствие восстановление в подаче энергии, если отключение электроэнергии произведено за неуплату.
Несоблюдение процедуры по восстановлению подачи энергии.

Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.

Запомните важные правила

Телефон вам может понадобиться еще и для поиска в мобильном интернете необходимых телефонных номеров. Поэтому еще раз советуем обзавестись ними заблаговременно.

Звонками сложившуюся проблему не решить, необходимо подавать претензию на ненадлежащее качество предоставляемых услуг. То есть, пишите заявление в компанию, обеспечивающую поставки электроэнергии (если договор заключен напрямую) или подавайте жалобу в управляющую компанию. Заявление необходимо зарегистрировать или отправить заказное письмо (почтовый адрес указан в договоре).

Если вышеуказанные меры не помогли, можно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор, районную администрацию, общественную палату, а также в районный суд.

Обратим внимание, что более эффективны коллективные жалобы, поэтому если с проблемой низкого напряжения столкнулись соседи или другие жильцы дома (района, поселка и т.д.), то лучше и их привлечь к процессу. Если из-за отклонения напряжения от установленных норм (по вине поставщика услуг) вышла из строя бытовая техника, можно требовать возместить ущерб

Для этого необходимо действовать по следующему алгоритму:

Если из-за отклонения напряжения от установленных норм (по вине поставщика услуг) вышла из строя бытовая техника, можно требовать возместить ущерб. Для этого необходимо действовать по следующему алгоритму:

Следует обратиться к поставщику услуг, чтобы его представители зафиксировали, что авария имела место, и составили соответствующий акт.
Берется заключение из сервисного центра, в котором указывается причина выхода бытовой техники из строя.
Подается претензия поставщику услуг с требованием возместить ущерб.
При отказе, необходимо решать вопрос в судебном порядке.