Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перечень технически сложных товаров (утв». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Однако и здесь есть подводные камни. Неисправность изделия должна квалифицироваться как заводской брак или как существенный недостаток, возникший по вине продавца (например, некорректная транспортировка, хранение). Если технически сложные товары бытового назначения сломались по вине нового хозяина, то на возмещение рассчитывать не следует.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ № 2300-1, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Товароведческая экспертиза
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Это объясняется необходимостью уточнить его и тем, что в данный Перечень, в частности, включены электрические и комбинированные кухонные плиты, которые конструктивно состоят из духовых шкафов и варочных панелей. При этом духовые шкафы, продаваемые в качестве самостоятельного товара, включены в этот Перечень, а варочные панели, которые также являются самостоятельным товаром, – нет.
При этом номенклатура технически сложных товаров в ранее действовавшем Перечне технически сложных товаров также объективно не отвечала современному состоянию рынка указанной продукции, так как за прошедшее с момента принятия постановления Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 время ассортимент, в частности, электробытовой и компьютерной техники существенным образом обновился.
Под «сроком службы товара» понимается период, в течение которого изготовитель обеспечивает потребителю возможность использовать товар…
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара.
Все это очевидно – столичный потребительский рынок «захвачен» различными торговыми кланами и группировками, в которых слиплись преступные сообщества (в том числе этнические), чиновники и бизнесмены.
В случае спора покупателя (потребителя) с продавцом о характере товара как «технически сложного», отнесение товара к такой категории может определятся на основании товароведческой экспертизы.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.
Метастазы Черкизона продолжат расползаться по торговому телу Москвы. Но Москва должна быть городом цивилизованной торговли. Так считает и мэр Москвы Сергей Собянин и здесь ему надо помочь. Нет. Эта статья закона о правах потребителя для сложнотехнических приобретений не работает. Если вы купили качественную технику, то вернуть ее без объяснения причин невозможно.
Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.
Условия возврата такого рода товара
Попробуем разобраться в том, что под термином «технически сложный товар» понимает действующее законодательство.
Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров.
Судебная практика показывает, что если сбой программного обеспечения приводит к невозможности использовать товар по назначению, то это признается существенным недостатком.
Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров.
Судебная практика показывает, что если сбой программного обеспечения приводит к невозможности использовать товар по назначению, то это признается существенным недостатком.
В отношении технически сложного товара сложно выявить причины нарушений и проблем функционирования. Поэтому его возврат обеспечен специальными требованиями.
Во-первых, подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является очень сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из данного факта сильная зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов (наименований) технически сложных товаров.
При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина.
Роспотребнадзор информирует о вступлении 24 ноября 2011 года в силу постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», который был опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации» 14 ноября 2011 г., в «Российской газете» — 16 ноября 2011 г.
В 2019 году в него были внесены изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (автомобили, снегоходы, мотоциклы), самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. д.
Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2016 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой – уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар.
Радость покупателя от покупки технически сложного товара может омрачить ситуация, когда последний не соответствует требуемому качеству. В этом случае покупатель может потребовать замены товара, а то и вовсе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денежных средств. В общем случае закон отводит покупателю на такие действия всего пятнадцать дней со дня покупки.
Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
К технически сложным товарам относятся:
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения…
Потребитель также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Постановление «Об утверждении перечня» вышло в 2011 году. В 2016 и 2019 гг. в список добавляли новую технику. Необходимость корректировки возникла естественным образом, с появлением новых инженерных разработок. Механизм пополнения сложнотехнических товаров работает через решения спорных вопросов в суде.
юридические консультации онлайн
В Определении Свердловского областного суда от 06.12.2011 по делу №/2011 суд также признал недостатки программного обеспечения планшетного устройства существенными недостатками товара в целом.
Законы пишутся для обыкновенных людей, потому они должны основываться на обыкновенных правилах здравого смысла.
Мы получаем информацию частного характера о вас, в том числе номер вашего телефона, который вы предоставляете, когда заполняете электронную форму заказа консультации с нашего сайта.
Положение о возврате приобретённых вещей, если они отнесены к категории технически сложных, указывает, что они подлежат возврату при условиях:
- Наличия товарного чека, подтверждающего покупку возвращаемой вещи.
- Наличия дефекта, не допускающего беспрепятственную эксплуатацию и пользование приобретённой вещью.
В отдельную группу технически сложные товары вывели для равновесной защиты интересов всех сторон – производителя, продавца, покупателя. Процесс продажи, возврата, ремонта, замены товаров этой группы происходит по особым правилам, которые лучше изучить предварительно.
Основное, часто не радующее покупателей, отличие товара из этой группы от обычной покупки состоит в том, что его нельзя вернуть в магазин, если нет недостатков. В свою очередь сами недостатки разделяют на существенные и не слишком. Серьезность брака также влияет на условия возврата. Поэтому перед покупкой следует понимать категорию приобретаемого товара.
Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Товары, указанные в перечне в пунктах с 1-го по 5-й, чтобы считаться технически сложными, должны быть оборудованы двигателями внутреннего сгорания (электродвигателями).
Технически сложные товары не подлежащие возврату 2019
Они обязаны соблюдать конфиденциальность этой информации, и им запрещено использовать ее в иных целях. Сотрудники, подрядчики и посредники, имеющие доступ к данному сайту, также связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и, в случае несоблюдения этих обязательств, могут быть привлечены к ответственности вплоть до расторжения контрактов с ними и уголовного преследования.
В п. 12 представленного Правительством перечня были включены новые виды потребительских товаров, которые станут считаться технически сложным товаром. В него вошла кухонная и бытовая техника, которая ранее не относилась к этому типу продукции.
Еще один повод — товар не может использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.