Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли поменять айфон если он не понравился в течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы вернуть ненадлежащее изделие, следует иметь при себе ряд документов. Их следует перечислить подробнее:. Поэтому, подтвердить факт покупки будет довольно просто;. Следует заметить, что закон не содержит определенных требований к подтверждению факта приобретения. Главное, это удостоверить покупку. А сделать это можно и с помощью свидетелей.
Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет. Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г. тариф (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.
Можно ли вернуть iphone если он не понравился в течении 14 дней
Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян.
Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло – через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.
Во втором пункте указывается, что по телефону действительна тех. поддержка сроком 90 дней (это касается, конечно же, других стран, на территории РФ эта поддержка не имеет ограниченного периода действия).
Как вернуть айфон, если с ним возникли технические проблемы? Для таких случаев условия несколько отличаются:
- Дефект должен быть вызван виной поставщика либо производителя, но не неправильным использованием телефона.
- Гарантийный срок должен быть соблюдён (первые 14 дней всегда входят в гарантийный срок).
- В наличии должен быть документ, подтверждающий оплату, или несколько свидетелей.
- Важно написание письменной претензии на возврат.
Можно ли поменять айфон, и что необходимо знать? Мобильные телефоны относятся к категории сложных технических товаров, и обмену и возврату не подлежат.
Как вернуть айфон (iPhone) в магазин? (надлежащего и ненадлежащего качества)
Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать. Стандартная политика возврата Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple .
В основном авторитетные торговые сети, уважающий себя индивидуальный предприниматель, всегда идут навстречу покупателю и без проблем обменивают продукцию.
Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
Нюансы, которые следует помнить при обмене айфона Если у товара нет гарантийного чека, это не значит, что продавец или непосредственно изготовитель не могут поменять товар.
Можно ли поменять айфон если он не понравился в течении 14 дней
Длительность экспертизы не должна превышать 20 дней – в случае срыва сроков покупателю выдаются деньги или новый iPhone той же модификации.
Возврат и возмещение Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать.
Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие: не работает; плохо выполняет отдельные программы; шумит, вибрирует; не подходят размеры; не нравится внешний вид. Телефон в жизни человека играет большую роль. Люди проводят значительную часть жизни, погружаясь в него: сидят в социальных сетях, ищут информацию в интернете и другое. В среднем, человек меняет свои гаджеты дважды в год.
Можно ли вернуть новый iPhone в магазин Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple.
Нюансы, которые следует помнить при обмене айфона Если у товара нет гарантийного чека, это не значит, что продавец или непосредственно изготовитель не могут поменять товар. Обмен технических товаров, к которым принадлежит айфон, возможен и при отсутствии товарного чека и гарантийного листа.
Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.
Срок ее рассмотрения установлен в 10 суток. На кредитные товары распространяются все указанные выше правила. Обмен или возврат возможен при условии ненадлежащего качества. При этом условия займа необходимо будет пересмотреть в связи с новыми обстоятельствами. Если продавец отказывает в удовлетворении жалобы, тогда проблема решается через суд.
В претензии обязательно нужно указать:
- Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
- Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
- Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
- Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
- Дата обращения, подпись.
Срок ее рассмотрения установлен в 10 суток. На кредитные товары распространяются все указанные выше правила. Обмен или возврат возможен при условии ненадлежащего качества. При этом условия займа необходимо будет пересмотреть в связи с новыми обстоятельствами. Если продавец отказывает в удовлетворении жалобы, тогда проблема решается через суд.
В случае возврата ликвидного товара покупатель может претендовать на обмен телефона на аналогичный товар, либо на полный возврат средств. В случае возвращения в магазин неликвидного объекта, к этому перечню добавляется гарантийный ремонт и возможность частичного возврата денег.
Можно ли обменять айфон ненадлежащего качества в течение 14 дней?
Немного поискав подходящие предложения, остановились на одном магазинчике. Внимание к себе он привлек двумя важными моментами: приемлемые цены и удачно близкое расположение.
Буквально за 5 минут примчали к магазину: провели проверку через Эпл-сайт, не активирован, заплатили за телефон, достали его с упаковки, посмотрели – все норм, уехали. Справились очень быстро. Ничего удивительного.
Настаивать на экспертизе с последующим возвратом денег бессмысленно – покупатель может подать претензию в салон, но юристы компании только подтвердят (в письменном виде), что сотрудники магазина отказывают совершенно обосновано.
В случае с ликвидными товарами она не играет существенной роли и является лишь формальностью, поэтому писать можно что угодно. Неправильная мотивация (при соблюдении всех условий) не может стать причиной в отказе от возврата.
Тем не менее при таком ажиотаже, количество заявок на возврат iPhoneтакже зашкаливает. Не последней причиной является его цена за довольно стандартный функционал – Appleвсегда позиционировался, как компания для узкого круга привилегированных лиц до того, как вышел на широкий мировой рынок.
Вот вам и человеческий фактор. Первое, что вам предложат, если брак все-таки заводской – это устранить неисправность.
В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Имеет ли он право на возврат / обмен? В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства.
Гарантийная замена iPhone 7 и 7 Plus на новый производиться только в случае поломки по причине заводского брака. Однако в РФ существуют определённые нюансы.
Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.
Какие документы нужно предоставить?
Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.
Куда жаловаться если магазин не принимает возврат Если магазин неправомерно отказывает покупателю в возврате, у пострадавшей стороны есть несколько методов решения проблемы.
Однако при наличии дефектов или неполно работающих функций, товар не может считаться исправным. Ведь покупатель при сделке купли-продажи рассчитывал на определенные характеристики.
Причины могут быть разными: неподходящие размеры техники, комплектация, цвет и т.д. В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам.
Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.
Условия обмена и возврата мобильных устройств Если вы обнаружили явные недостатки товара, о которых продавец вас намеренно не предупредил, вы имеете право требовать от представителей торговой марки следующее:
- значительного уменьшения стоимости товара;
- бесплатного устранения изъянов товара, которые были замечены вами, после того, как вы вышли с покупкой из магазина, при этом починка айфона должна состояться в разумные сроки;
- если у продавца нет возможности устранить недостаток, вы имеете право потребовать необходимую сумму, чтобы самостоятельно устранить неполадку.
Айфон – это технически сложный электронный товар. Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре. В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор.
Дело вовсе не в низком качестве — «яблочные» устройства всегда славились надёжной работой. Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone.
Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
Т. к. не нашел аналогичных случаев с возвратом восстановленных телефонов решил уточнить у Вас, имею ли я право на возврат денежных средств. Я не пойму что значит восстановленный и кто вам его восстанавливал. Восстановлен на оригинальном заводе производителя, в данном случае Apple, и продан заново с официальной гарантией.
Вы вправе предъявить требование о замене телефона или возврате денег за него в течение пятнадцати дней со дня приобретения технически сложного товара при наличии в нем недостатка.