Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «На основании какого закона продукты питания нельзя возвращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если поставщик передал продукцию, которая не соответствует условиям заключенного договора, то покупатель вправе отказаться от нее и оформить возврат. Опираясь на ст. 475 ГК, он может потребовать вернуть ему аванс за продукцию или заменить ее на качественную или ту, которая соответствует условиям договора.
Напомним, что активная полемика по этому вопросу началась с хлеба, о проблемах с возвратом которого заявили производители. Весной 2017 года Ирина Яровая заявила, что потери «нашей основной отрасли» — хлебопечения — 60 млрд рублей в течение последнего времени.
Весь сыр-бор начался из-за поставщиков хлеба, которые жаловались, что им возвращают непроданную продукцию», — рассказывает «РГ» председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Хлеб должен быть свежим. А когда он попадает на полку спустя сутки, покупатели отказываются от покупки. Недостатки имеет сама система производства и реализации продукции. Важна правильная организация логистики поставщиками. Но и они могли бы быстрее реализовывать продукцию, если бы могли организовать альтернативные каналы продаж», — говорит Шапкин.
Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.
В канун какого-то праздника иду за яйцами, на внеплановый салат срочно надо было, погода плохая, в другой магазин далеко. Попадаю на дурную смену. Покупаю десяток. Настораживает, что яйца дают уже в пакете, откуда-то из под полы. Не накладывают при мне, как обычно. Прихожу домой, мою (какие-то жутко грязные были), ставлю вариться. Сварила, начинаю чистить и КАПЕЦ!!! ВСЕ ТУХЛЫЕ. ДО ОДНОГО.
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену Законодательство Российской Федерации гарантирует для каждого покупателя возможность воспользоваться правом на возврат большинства видов товара продавцу.
Претензия на компенсацию денежных средств
На цены это не повлияет, на ассортимент товара тоже, прогнозирует исполнительный директор ассоциации «Руспродсоюз» Дмитрий Востриков.
Как это сделать? Бывает, что продавец идет навстречу покупателю и сразу обменивает товар либо возвращает деньги.
Как правильно вернуть продукцию из категории продовольственных товаров? Какие правила стоит учесть и на какие законы опираться? Все эти и иные вопросы будут рассмотрены в статье.
На 2018 год добровольное включение сторонами договора поставки условий о возврате товаров не является нарушением Закона № 381-ФЗ.
В итоге, ретейлеры найдут способ разрешить ситуацию с выгодой для себя, считает Шапкин. «Наверняка есть устные договоренности между сетями и поставщиками о том, если последние не будут забирать непроданный товар, сети его станут браковать и возвращать уже как некачественную продукцию», — говорит он.
Что касается продуктов, или продовольственных товаров, то их нельзя вернуть, если они оказались хорошего качества.
Возврат продовольственных товаров занимает большую часть в законах, характеризующих взаимоотношения продавца и клиента.
После написания претензии на замену продукции, замену можно ожидать в течение недели. Но есть и исключение: если в магазине нет аналогичного продукта, то срок может увеличиться до 30 дней. В этом случае продавец должен предоставить новый продукт до конца текущего месяца, при первом получении аналогичного.
Взимается ли госпошлина за подачу иска в судебный орган
Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и таковых изделий продавцу.
Электронное периодическое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия 22 декабря 2006 г.
Законодательство допускает и иные причины возврата, когда они были обговорены договором поставки (ст. 421).
Парламентарии решили оздоровить отношения производителей, торговцев и покупателей. Запрет возврата скоропортящегося не проданного товара обратно его создателю успешно прошел первое чтение в нижней палате. Правда, такая благая инициатива, призванная обязать розничных продавцов самостоятельно утилизировать продукт с истекшим сроком годности, влетит ретейлерам в копеечку.
Законодательство допускает и иные причины возврата, когда они были обговорены договором поставки (ст. 421).
Прежде чем идти в суд, убедитесь в том, что недостатки товара появились не по вашей вине. Если обнаружится, что вся проблема в вас, в том, что вы неправильно его хранили или использовали, то придется потратиться на проведение экспертизы.
Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца.
В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Когда выпишете претензию, внимательно отнеситесь к таким понятиям, как «недостаток» и «существенный недостаток». Это очень важно.
Брали когда-то продукцию Ковбаскофф, у них есть колбаса по типу ливерки, только палочкой в пленке, на которой изображена вроде бы морда собачки или котика, не помню точно. Мы отдельно размещали эту колбасу, ливерку и т.п., но в общем холодильнике. Один уникум накатал в книгу жалоб петицию, что мол у него аппетит пропадает, когда он смотрит в колбасную витрину, а на него смотрит собячья морда.
Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. Бывает, что покупатель приносит домой рыбу «с душком» или протухшее мясо.
К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать.
Законотворцы отмечают, что запрет на возврат поможет обеим сторонам, страдающим от некорректной деятельности торговых сетей. Добросовестные отечественные изготовители снимут с себя риски за непроданную ретейлерами продукцию, а покупатели сохранят как деньги, так и здоровье.
При требовании вернуть деньги за покупку, магазин обязан выплатить компенсацию в срок от 3 до 10 дней. При возврате денег на карту, срок может занять также до 10 дней. За каждый день просрочки покупатель вправе требовать компенсацию.
Изначально депутаты хотели запретить возврат непроданной еды без ограничения сроков годности. Тогда под запрет возврата еще попали бы, например, крупы и консервы. Как говорилось в пояснительной записке к поправкам, сети стали чаще возвращать качественные, но не проданные за определенное время товары.
Она также обратила внимание на обращение, поступившее от хлебопроизводителей Санкт-Петербурга, в котором сообщалось, что ежегодно им приходилось утилизировать тысячи тонн продукции. «В такой ситуации мы не могли просто наблюдать за тем, как будут разворачиваться события, а услышали запрос наших регионов, наших производителей и подготовили изменения в действующее законодательство.
Представляем перечень Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный с уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств .
Сегодня многие торговые сети отказываются от сотрудничества с поставщиками, если те не включат в договор условие о возврате просроченного товара. При этом такой подход наносит серьезный урон для экономических интересов поставщиков и производителей.
Многие уверены, что влиянию времени и температур подвержены только сезонные продукты — ягоды, фрукты и овощи, страны-производители которых давно внушают сомнения. Большинство других продовольственных товаров — молочных, мясных, рыбных и даже хлеб — также не могут уберечься от такой неприятности.
Государственная пошлина при подаче искового заявления по вопросу возврата денег за некачественный товар не взимается (п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Так, часть 4 ст. 5 Закона от 29.12.2006 №264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства» определяет основные направления аграрной политики государства. Законопроект предлагает одно из основных направлений – «защита экономических интересов российских сельхозтоваропроизводителей на внутреннем и внешнем рынках» – изложить в новой редакции.
Суд защищает интересы потребителей (п. 1 ст. 17ФЗ N2300-I). Так происходит вследствие того, что в результате контакта продавца и покупателя возникают имущественные отношения (происходит передача денежных средств от одного участника сделки к другому).
На основании какого закона продукты питания нельзя возвращаться
Но уже сейчас можно говорить о тех положительных моментах, которые неизбежно наступают при принятии этого закона. Само по себе соблюдение условий договора означает, что производитель получает горизонт планирования, расширение своего производства, повышение качества рецептуры, расширение ассортимента, что, безусловно, выгодно всем покупателям, гражданам России», — указала Ирина Яровая.
Недавно парламентарии приняли закон, который запрещает возврат нереализованных товаров поставщикам. Это нововведение существенно повлияет на рынок продовольственных товаров и изменит сложившуюся практику возврата испорченных товаров поставщику.
Но с того времени действовал переходный период. За 180 дней ретейлеры должны были поменять договоры с поставщиками. Причем включать условие замены товаров с истекающим сроком годности на более свежие или возможность возмещения стоимости непроданных товаров также запретили.
Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.
Причем привести в соответствии с новыми требованиями условия договоров поставки и иных подобных договоров – это обязанность торговой сети и поставщика. Установлен предельный срок – в течение 180 дней со дня вступления в силу поправок.
Вы подали претензию к продавцу с требованием обменять некачественный товар или вернуть затраченные на покупку средства, но продавец никак не реагирует, не ждите слишком долго – обращайтесь в суд.
Депутаты Госдумы решили изменить положение дел и обезопасить потребителей с помощью запрета на возврат нереализованных продуктов изготовителю. Этот документ был внесен в Госдуму 16 января и принят в первом чтении 24 июля.