Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно вернуть обувь если она жмет на следующий день». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Зато продавец не сможет вам отказать в содействии, если вы ещё ни разу не надевали на улицу туфли и на 3 день после покупки внезапно обнаружили, что цвет набойки не подходит к оттенку ваших глаз. И это далеко не все парадоксы законодательства. Чтобы разобраться во всех нюансах процесса возврата, читайте эту статью.
К таким дефектам можно отнести лопнувшую подошву, разрыв обуви по шву или натирание ног, которое происходит вследствие наличия выступающих элементов.
Но если ощущения дискомфорта и натирания возникают вследствие неправильно подобранного размера – вернуть обувь по этой причине не получится.
Что должен знать покупатель при выборе обуви?
Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Или обратившись к консультантам нашего сайта.
Какая-то жесть у директора в магазине…. хотя может и не удивительно, за прошлый год его выручка составила 210млн. И он такой ерундой не занимается.
Судья рассмотрела материалы дела. Поспрашивала меня (на всё ушло минут 20-30) сказала что б я подождал в коридоре (+10 минут). Приглашают обратно в зал заседания… В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Так как в данном случае покупатель является заинтересованным лицом – ему придется самому инициировать экспертизу и оплатить ее, но в случае, если результат экспертизы будет в пользу покупателя – все связанные с этим процессом расходы возместит продавец.
Следует отметить, что магазины, в которых продается обувь, обязательно должны быть оборудованы местами для примерки, обычно это скамейки, лавочки, стульчики, пуфики. Правильно оборудованное примерочное место сводит к нулю возврат по причине несоответствия размера.
Требуйте возврата денег, ссылаясь на этот закон. Знание собственных прав и обязанностей выручает во многих ситуациях.
Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?
В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.
Обувь не является товаром, который нельзя обменять или вернуть. Список Постановления Правительства от 1998 года № 55 ее не содержит.
Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось.
Покупатель, желающий сдать товар, может выразить претензию как устно, так и письменно. Письменная претензия всегда результативнее устного требования.
Осуществить возврат обуви по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Там же отмечено, что должен быть полностью сохранен товарный вид вещи. Это значит, что если после небольшого тест-драйва по квартире возникла царапина или потертости на подошве, вернуть обувь в магазин вряд ли получится. Но только если это был ее единственный недостаток!
Если же вы укладываетесь в положенный отрезок времени и согласны именно на обмен, не на возврат уплаченных денег, то дальнейшие события зависят от состояния обуви и наличия упаковки, чеков, коробки.
Если туфельки Вам понравились, выглядели шикарно, подошли по размеру и носились, как влитые, — это замечательно! Но бывает, что после носки в реальных условиях, кратковременной или долгосрочной, обнаруживается некий дефект, который делает дальнейшую эксплуатацию затруднительной или невозможной.
Если же вы укладываетесь в положенный отрезок времени и согласны именно на обмен, не на возврат уплаченных денег, то дальнейшие события зависят от состояния обуви и наличия упаковки, чеков, коробки.
Дабы облегчить всем интересующимся данным вопросов гражданам его разбор, наш ресурс представляет сегодняшний материал, в котором подробно освещен порядок возврата обуви обратно в магазин и все его особенности.
Отмечу что всё это время (в ожидании суда) я звонил в магазин — их позиция не изменилась: …ответа нет… администратора нет…перезвоните послезавтра…я скажу директору…
Были случаи когда я возвращала обувь назад, правда, неношеную. Продавцы шли навстречу, мягко говоря, неохотно, на некоторых приходилось давить, намекая на то, что закон разрешает возвращать товар в течение 2 недель. А вот ношеную обувь возвращать не пыталась, думала. что это невозможно. Оказывается, можно, учту на будущее, хотя представляю, какая это нервотрепка.
Всю жизнь носил зимнюю обувь не дорогую (до 5000р) и хватало ботинок на 2-3 зимы… Имел не осторожность повестить на рассказы от знакомых что есть такая марка обуви созвучная с ЭКОлогией, и их обувь мол дорогая, но зато на века… Подумал — ну а чо бы инет? Нога уже расти перестала — куплю дорогие но «на века» ботинки зимние. Сказано — сделано. Купил почти за 10тысяч.
Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости?
Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера.
Возврат обуви в течение 14 дней без объяснения причин закон позволяет, и даже если никаких дефектов обувь не имеет, вы можете вернуть ее в течение двух недель, если вам не нравится ее цвет или фасон.
После носки часто назначается экспертиза с целью установления причин дефекта. Брак может быть заводским, а может возникнуть и в результате неправильной эксплуатации со стороны покупателя. Например, тряпочные балетки носили в слякоть и дожди, в результате чего они расклеились. Если экспертиза покажет, что виноват потребитель, то с него возмещаются деньги за проведенную проверку.
В ситуации, когда имеется более или менее основательный повод, купленное можно поменять на схожее! Срок на это отводится двухнедельный, 14 дней, без учета дня приобретения. Учитываемым поводом может стать несоответствие товара по габаритам, размерам, цветовой гамме, форме, комплектации.
Тут главным образом, надо удостовериться, что на ней не осталось следов нахождения в употреблении. Допустим, купил человек себе ботинки, один раз одел их, прошел по квартире туда-сюда и понял, что ошибся с размером. Вроде бы обувь надевали, что делать-то?
В магазине постарайтесь вести себя доброжелательно и четко объяснить, что вы хотите вернуть покупку. Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть неподошедшую вам пару качественной обуви в течении четырнадцати дней со дня приобретения. При этом обувь должна иметь товарный вид, быть чистой, с необходимыми бирками и ярлыками.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть обувь с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Например, никто не примет назад бракованные по вашему мнению зимние сапоги, если вы начали их носить за неделю до старта сезона. Зато продавец не сможет вам отказать в содействии, если вы ещё ни разу не надевали на улицу туфли и на 3 день после покупки внезапно обнаружили, что цвет набойки не подходит к оттенку ваших глаз. И это далеко не все парадоксы законодательства.
Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги
При покупке обуви иногда невозможно сразу обнаружить дефекты и недостатки. Такие проблемы могут выявиться уже в процессе ее ношения. Но иногда потребитель просто не видит никаких недостатков в магазине и обнаруживает их уже при более внимательном ее осмотре дома. Как вернуть обувь в магазин при наличии или отсутствии недостатков рассмотрим в статье.
Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права.
У каждого ведь своё субъективное мнение относительно того, что означает «небольшая носка». Так вот, мои дорогие, законодатель нам не дает ответа на вопрос небольшая носка – это сколько по времени? Всё гораздо проще. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет потребителю всего две возможности возвратить обувь продавцу. Важно отметить, что вернуть обувь таким образом покупатель в полном праве, если дефекты проявились не по его вине и не были им устранены до обращения в магазин с возвратом.
Продавец имеет право предложить вам обменять неустроившую вас пару обуви на аналогичную по стоимости или более дорогую (если вы согласитесь доплатить необходимую сумму). Но в день вашего обращения в магазин в нем может не оказаться подходящей для вас пары. В таком случае вы вправе требовать возврата денег. Магазин обязан вернуть вам стоимость покупки в трехдневный срок с момента вашего обращения.
Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Особенно зимой, когда холодно, или весной/осенью, когда сыро. Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки.
Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.
Помимо этого у покупателя должен иметься чек или прочие доказательства покупки продукции в конкретном магазине. В качестве последних могут выступать видеоматериал с камер наблюдения в магазине, показания продавцов или свидетелей. Обувь имеет свой гарантийный срок, однако в отличие от других товаров отсчет этого срока начинается не со дня покупки, а с первого дня сезона, для ношения во время которого предназначена обувь.