Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Закон о неправильной цене». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
А ст. 494 ГК РФ указывает, что товары с ценниками, выставленные в местах продажи, признаются публичной офертой (предложением о заключении сделки), поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене.
Несоответствие цен на ценнике и в кассе Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной.
Например, срок службы автомобилей китайской марки Geely составляет 72 месяца (6 лет) или 160 000 км пробега. В течение этого срока производитель обязан выпускать запасные части. Естественно, они могут выпускаться и по истечении 6 лет с момента выпуска последнего автомобиля, однако только по личному желанию автопроизводителя.
Какую информацию должен содержать ценник?
Что делать, когда цены на ценниках в магазине расходятся с ценами на кассе? Отчего это несоответствие может появиться и как избежать возможных потерь из-за этого?
Несоответствие цен на ценниках и на кассе, к сожалению, нередкое явление. Обычно оно проявляется тогда, когда покупатель, взяв товар с прилавка, где стоит ценник с одной ценой, на кассе вдруг обнаруживает, что ему пробили этот товар по другой цене. И обычно эта цена несколько выше, чем на ценнике – незначительно, но все же неприятно как для покупателя, так и для продавца.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Да, Юрий! На основании этого решения, видимо, Вам и рассчитали норматив. В решении указан норматив 0,023 Гкл. Обратите внимание, что потребителю в том числе должна быть предоставлена информация и о том, что товар был в употреблении.
Действия магазина при несоответствии ценника
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Таким образом, у Вас есть законное право купить товар по цене, указанной на ценнике. Настаивайте на своем.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Какие законы нарушаются, когда на ценнике неактуальная цена
В магазин пришла новая партия товара по новым ценам. То есть этот товар в текущий момент времени продается, и одновременно происходит прием новой партии товара по ценам выше, чем он продается прямо сейчас.
В большинстве случаев, если Вы будете следовать рекомендациям этой статьи, Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с Вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про инцидент, чем потом платить штрафы и принимать проверки.
Вы берете с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе Вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Мне вернули деньги, игрушку забрали. Стоять и выяснять до победного не получилось бы тк была с мужем и ребенком. была бы одна — еще бы поскандалила может. Сейчас я могу что-то сделать? Жалобу куда накатать? Или не надо было соглашаться на возврат денег, а теперь поздно? Что я все-таки сделала не так? Или мне просто попался супер упертый сотрудник?
Какая цена основная: на ценнике или на кассе?
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Несет ли продавец ответственность за неправильный ценник на товаре? bubump Знаток (461), закрыт 3 года назад Ситуация. человек покупает товар с неправильным ценником (на витрине). продавец предупреждает покупателя что цена завышена (до оплаты на кассе).
Обычными отговорками кассиров и администраторов магазинов в такой ситуации бывают следующие причины:
- Поступила новая партия товара, поэтому продавцы в зале не успели сменить ценники.
- Товар продавался по акции, которая закончилась, но ценник остался старый.
- Цена повышена и новая стоимость уже внесена в компьютеры и кассы, а физическое обновление ценников запоздало.
Обратившись в суд потребитель получила с магазина разницу в цене, моральный вред и штраф. ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 30 августа 2012 года Мировой судья судебного участка № 313 района Марьина роща г.
Обычными отговорками кассиров и администраторов магазинов в такой ситуации бывают следующие причины:
- Поступила новая партия товара, поэтому продавцы в зале не успели сменить ценники.
- Товар продавался по акции, которая закончилась, но ценник остался старый.
- Цена повышена и новая стоимость уже внесена в компьютеры и кассы, а физическое обновление ценников запоздало.
Во-вторых, согласно гражданскому кодексу цена на прилавке, в ценнике – это часть публичной оферты, то есть предложение продавца покупателю купить такой-то товар по такой-то цене. И какая цена указана на ценнике, по этой цене продавец в любом случае обязан продать товар покупателю.
Что делать при несоответствии стоимости товаров на ценниках и чеках в магазине
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Невнимательность и безалаберность персонала магазина. В действительности эта проблема есть, и она больше, чем может показаться поначалу.
Стоит отметить, что компенсацию в виде штрафа за необоснованное увеличение платы можно получить не всегда. Исключения составляют случаи, когда увеличение размера платы происходит по вине собственника или нанимателя помещения, а также если нарушение и необоснованное увеличение размера платы было устранено до обращения и (или) до фактической оплаты излишне начисленной суммы.
В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством.
В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется.
Если Вам понравилась статья, поделитесь с друзьями, нажав одну из кнопок социальных сетей, я буду очень благодарен Вам!
Недавно в Перекрестке: беру Мартини асти по акции 699 руб. — на кассе она проходит 934руб. Сразу указываю на это кассиру, она говорит что в конце цена может измениться (типа скидка в самом конце получится, когда чек будет пробиваться). Естественно ничего не поменялось. Администратор вернула деньги (нехотя конечно и с уговорами взять другую марку по акции).
Заметив несоответствие цены в ценнике и чеке, покупатель вправе потребовать:
- вернуть ему уплаченные деньги в полном объеме, если покупка уже состоялась (товар возвращается магазину);
- продать ему товар за стоимость, указанную в имеющемся ценнике.
Именно на такой случай в законе и введена статья, дающая право получения полной информации о продавце. При покупке товара во временном сооружении обязательно потребуйте от продавца его реквизиты. В случае необходимости это поможет Вам найти его и исправить недостатки товара.
Информация о ценах может быть размещена на бумажном носителе, электронном или световом табло, грифельных досках или стенде.
Оформление ценников в 2016 году. Статьи и новости
Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.
Он составляет 10 дней. Хотя добросовестные продавцы обычно решают проблему «на месте», в тот же день рассчитываясь с обманутым потребителем.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Гражданского кодекса требует от продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о том, чем торгует магазин. Если потребитель, получивший неверную информацию, уже заключил с торговой организацией розничный договор, вправе отказаться от его исполнения и вернуть сумму, уплаченную за покупку.
Какие отговорки используют продавцы?
Особенно этим «грешат» крупные торговые сети, в которых покупателями обычно приобретается большое количество различных товаров и где отследить разницу в цене проблематично.
Ценник на товаре в торговом зале с точки зрения закона является публичным предложением (офертой) и обязательно должен содержать следующую информацию:
- наименование товара;
- стоимость за единицу или вес товара;
- сорт (при его наличии).
Ключевыми направлениями данной сферы является обеспечение основными ресурсами населения и организации – электроэнергией, водой, теплом.
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей.
Причем на чеке она обычно больше. Обычно уличенные в обмане работники магазина жалуются на нехватку персонала или только что прибывшую партию изделий с новыми расценками. Или обвиняют «жалобщика» во невнимательности.
П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.