Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть товар если рн куплен в кредит». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Эта процедура не намного сложнее, чем возврат или обмен при наличном расчете. Возврат денег за товар, купленный по банковской карте происходит по той же самой схеме, с единственной разницей в том, что денежные средства возвращаются на счет клиента, с которого они были перечислены.
Вернуть товар в магазин можно только при определенных условиях:
- его товарный вид не изменился;
- потребительские свойства и технические характеристики остались такими, какими были во время покупки;
- у покупателя есть документ, свидетельствующий об оплате;
- упаковка, фабричные лейблы и этикеты не повреждены.
Как вернуть товар купленный в кредит?
Однако, не все так просто. При покупке товара в кредит обязательно составляется два договора: кредитный договор и договор купли-продажи товара. Вернуть товар, купленный в ссуду, можно лишь в том случае, если расторгнуты оба договора.
Изучив данную статью вы будете осведомлены о том какой продукт можно вернуть по закону. Согласно Закону о защите прав потребителей не каждый продукт возможно возвратить, даже при наличии чека. Список этих продуктов таков:
- Предметы для личной утилизации. (Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены);
- Предметы бытового использования.(Кухонные, столовые приборы);
- Ювелирные изделия с драгоценными камнями;
- Лекарства надлежащего качества;
- Изделия текстильной промышленности;
- Некоторые печатные издания.
Внимание! Гражданин, вернувший купленную вещь продавцу, расторгает с ним сделку, но при этом продолжает действовать кредитная сделка с банком. Она рассказала, что в одном из магазинов города приобрела дорогой телефон в кредит, но новая вещь прослужила ей недолго — через пару дней перестал работать динамик. Женщина принесла неисправную вещь обратно для того, чтобы оформить возврат, но продавцы ей отказали, мотивируя это тем, что могут лишь отремонтировать этот телефон или поменять на новый такой же.
При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.
От получения кредита и до возврата денег продавцом пройдет определенное время (несколько дней). Банк за пользование кредитом в соответствии с договором каждый день начисляет проценты. Поэтому заемщику нужно быть готовым погасить финансовому учреждению начисленные за этот период проценты.
До официального расторжения договора с банковским учреждением выплаты по кредиту должны осуществляться согласно установленному графику, независимо от даты начала процесса возврата изделия, приобретенного в кредит. Когда вы в одностороннем порядке прекратили выплаты, банк начисляет штрафные суммы, и ваша кредитная история подпортится.
Если вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества, то должны помнить, что не ограничены 14 днями и требования можете предъявлять в течении гарантийного срока.
Конечно, возможность возврата денег за товар, купленный в кредит, — это правильная инициатива со стороны правительства. Но было бы очень глупо, если бы по закону о ЗПП клиенты могли бы возвращать, к примеру, нижнее белье после 8-12 суток использования.
Средства, не подлежащие возвращению:
- деньги за страховку изделия;
- процент за использование кредитных средств и цена услуг банка при возвращении рабочего изделия.
В случае когда клиент берет потребительский кредит — средства на приобретение товара предоставляет банковское учреждение. Соответственно, вместе с договором покупки вы подписываете дополнительный договор с банком о предоставлении займа. В этом случае все платежи зачисляются на счет кредитной организации.
Как бы это банально не звучало, но еще раз напомним о необходимости читать все, что подписываем. Если штудировать несколько листов мелкого текста не хочется, задайте прямой вопрос представителю банка или продавцу о том, где указана процедура возврата техники. Договор в обязательном порядке должен содержать такой раздел.
Возврат товара купленного в кредит
Если товар был возвращен продавцу, ранее уплаченную за него сумму должны отдать покупателю в течение трех дней.
Если возврат производится до того, как закончился срок кредита, необходимо уведомить банк о своем желании возвратить купленную вещь.
Действие законодательного акта по защите прав клиентов распространяется на все виды покупок: по акции, уценке или приобретению в кредит. Возврат товара, купленного в кредит, возможен если:
- Клиент принял решение сдать работающее изделие обратно продавцу (в срок не более 2 недель с даты приобретения).
- В товаре, находящемся на гарантийном обслуживании, обнаружен дефект. Вернуть можно любую продукцию, не входящую в список не подлежащей возврату или обмену (утвержден Постановлением правительства).
Если возврат производится до того, как закончился срок кредита, необходимо уведомить банк о своем желании возвратить купленную вещь.
При возврате убедитесь, что сохранены товарные характеристики, потребительские качества, заводские пломбы, бирки и ярлыки.
В случае, когда товар оказался с дефектами или не соответствующим по функциям ожиданиям покупателя, возникает вполне резонный вопрос – возможен ли возврат купленного в кредит товара.
С последним пунктом и возникает большинство споров. Ведь возврат такого рода товара сопряжен с массой препятствий и проблем.
Если магазин не хочет принимать изделие и подписывать претензию, то ее можно отправить по почете в виде письма с уведомлением.
Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.
На каких условиях можно вернуть товар купленный в кредит
Распоряжаться залогом без согласия залогодержателя (банка) покупатель не имеет права. Поэтому в процедуре возврата товара, оформленного в кредит, обязательно участвует банк.
Покупку товаров или услуг можно осуществлять не только за личные деньги, но и за кредитные. Но часто случается, что приобретенный продукт не всегда отвечает указанным в рекламе характеристикам или не работает. Поэтому вопрос, как вернуть товар, купленный в кредит, довольно актуален, ведь никому не хочется остаться без необходимой вещи, да еще и с долгом.
Сегодня купить технику в кредит проще простого. Потребительские займы выдаются за очень короткий срок и с минимумом необходимых документов.
Согласно этому нормативному акту разделяют два временных периода после приобретения устройства: первые 15 суток с момента передачи товара покупателю, и все следующее время использования товара.
Как вернуть проценты по кредиту?
Любой покупатель имеет право без объяснения причины возвратить купленный товар в магазин, если он не соответствует стандартам качества или даже просто не устраивает по отдельным параметрам.
То есть, вне зависимости от того, был ли расчет наличными или же приобретение осуществлялось в кредит, условия обмена и возврата ничем не отличаются, с той лишь разницей, что в первом случае магазин возвращает деньги покупателю, в во втором случае — банку.
Если постановление, вынесенное судом, не удовлетворит заемщика, ему отводится 10 дней на подачу апелляции.
В теории все действительно так, однако на практике это будет крайне затруднительно — показания свидетелей будут учитываться только в суде. Да и то, найти людей, которые будут подобные вещи подтверждать очень сложно.
Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит
Первым шагом должно стать обращение к тому продавцу, где была совершена покупка. Здесь могут предоставить специальную форму для написания заявления на имя директора магазина.
Банк же при оформлении кредитного договора включает в сумму кредита, кроме стоимости товара, проценты за пользование деньгами и за услуги банка.
Если был первоначальный взнос, то он пошел в кассу магазина, значит эти деньги должны вернуть в течение трех дней. Со стороны банка должны вернуть уплаченную часть основного долга, но проценты, которые уже были начислены, придется оплатить. Для этого необходимо выяснить точную сумму задолженности.
Если клиент нарушил обязательные условия для качественных предметов и открепил ярлыки, соврал бирки, пользовался вещью и пр., то в таких случаях вернуть товар не удастся.
Порядок возврата товара купленного в кредит
Единственный момент — в том случае, если был осуществлен первичный взнос, то эту сумму магазин возвращает непосредственно своему клиенту. От покупателя больше ничего не требуется.
Как уже было указано выше, требование о возврате товара, отвечающего перечисленным параметрам, совершенно законно — этот вопрос регламентируется статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Кроме того, рассматриваемые операции возможны только лишь в том случае, если с момента осуществления сделки прошло не более 14 календарных дней.
Сразу же заметим, что возврат товара, взятого в кредит, по определению сопряжен со многими проблемами. Закон «О защите прав потребителей», с одной стороны, позволил покупателям быть более свободными в вопросах покупок и возвращения товара, с другой — этот же закон создал ряд условий и требований, соблюдение которых является обязательным.
В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.
Можно ли вернуть товар, купленный в кредит и отданные за него деньги?
Перечисление денег магазином обратно в банк должно произойти на протяжении 10-ти дней со дня разрыва договора о купле-продаже. Следует учесть, что за время всех бюрократических процедур заемщик должен добросовестно выплачивать кредит, при этом, не уменьшая суммы, и не пропуская платежи, так как те деньги, которые он впоследствии потратит на штрафы, не возвращаются.
Товар приобретается за деньги, выделенные банком конкретному лицу, обратившемуся за кредитом. Выходит, что покупатель пользуется вещью, фактически являющейся собственностью кредитующей организации.
Если банк уже перевёл полную сумму кредита, то продавец, не позднее 10 дней после даты возврата, обязан перевести деньги на банковский счёт покупателя.