Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Недовес в магазине куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Модератор 0 77193 08 Дек 2007 17:19 Покупка комнаты у инвалида 2группы (слепой) tata0096 4 374 29 Мая 2018 12:59 Что будет если СНТ не станет платить земельный налог? Бешуа 52 23 1843 29 Мая 2018 12:46 посудиться с ВОЕНкомиссаром QP! 5 645 29 Мая 2018 00:45 Сертификат РПО (1 / 2) /nfinity 32 12320 29 Мая 2018 00:23 Посещение лесов, особый противопожарный режим и пр.
Опишите им проблему, сообщите адрес рынка или магазина, номер ряда и места, и фамилию продавца. Лучше о каждом таком нарушении сообщать в полицию.
Что делать если вас обвешивают в магазине
ПОЙДЕМ ИСКАТЬ КАРТОШКУПопытка номер два. Магазин «Перекресток» на Ясногорской улице (юго-запад Москвы). Я положил весы в ящик хранения (как говорится, без палева) и проследовал к витринам.
К претензии можно приложить материалы (заключение эксперта, фотографию упаковки продукции, аудиозапись, видеосъемку и т.
Исходя из своих возможностей, покупателю лучше обратиться в территориальное подразделение службы или напрямую в Центральный аппарат.
Мая 2018 18:53 Запросить отвод свидетелю как? ainn458 1 519 25 Мая 2018 21:32 ТСН выставляет счет на оплату REINDEER 1 494 25 Мая 2018 18:41 Льготы ЖКХ ветеранам труда и пенсионерам Vitaliy L.
Куда пожаловаться на недовес в магазине?
Но если вы часто ходите в этот магазин, или вам жалко продавца, вы можете его просто «приструнить». 3-4 контрольной проверки с вашей стороны, сделают вас «своим», если так можно выразиться.
Если продавец отказывается сделать перерасчет, покупатель может обратиться в суд по месту жительства, собрав при этом все документы, в том числе чеки и фотографии.
Российское законодательство запрещает торговлю продукцией с истекшим сроком действия.И в случае покупки просроченного товара потребитель имеет полное право вернуть испорченный продукт, а продавец обязан вернуть ему деньги (в полном объеме).
Как я в столичных магазинах недовес искал
И если учесть, что картошку я покупаю раз в месяц, то за год это 12 картофелин. Приличная кастрюля борща. Мои весы показали то же самое…Продавцы рассказали мне, что контрольными весами в их магазине мало кто пользуется. В основном, пенсионеры.
Также погрешность при взвешивании может произойти в результате неправильных действий самого покупателя. Например, человек на кассе самообслуживания положил на весы свою покупку не очень аккуратно и получил один вес, а при повторном взвешивании цифра могла измениться.
По словам юриста Общества защиты прав потребителей Марии Свиридовой, весы в магазине всегда должны быть исправными, иметь пломбу и документы о прохождении поверки. Проверить точность взвешивания товаров покупатель может как на контрольных магазинных весах, так и на весах, принесенных с собой. Но при этом он, как и продавец, должен иметь документы о том, что его измерительный прибор прошел поверку.
Обращение подается в форме жалобы, где указывается суть дела и претензий. Документ не имеет специализированной формы и составляется в 2-х экземплярах. Один вручается адресату, второй остается у подателя.
В случае оказания сопротивления со стороны кассира можно сослаться на 10 статью закона «О защите прав потребителей», которая гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.
Наличие в магазине электронных весов, прошедших поверку контрольных органов, уменьшает вероятность обвешивания, но не исключает нарушений, поскольку недобросовестный продавец может их перепрограммировать. Вывести его на чистую воду можно путем контрольного взвешивания, в том числе и на принесенных с собой весах.
Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.
Можно ли прийти в магазин со своими весами и проверить вес товара и куда пожаловаться на недовес в магазине??.
При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к. употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.
Существует порядка десяти способов обвеса на рычажных весах:
- Самый распространенный и бесхитростный способ — когда стрелка весов еще до взвешивания «уходит в плюс»;
- Когда торговля ведется бойко, продавец «спешит» и снимает товар до того момента, когда стрелка успела зафиксировать истинный вес;
- Когда на весы кладут, к примеру, 300 граммов дорогой колбасы, а под него подкладывают толстенный слой бумаги;
- Когда продавец попросту отводит взгляд покупателя в самый ответственный момент;
- Когда покупатель сам отвлекается, не смотрит на весы;
- Облегченные гири — классика жанра, которая постепенно отходит в прошлое (любая проверка выявит нарушение). Впрочем, самые отважные труженики торговли не спешат отказываться от дедовского метода;
- Очень популярна ниточка, прикрученная к чаше весов, на которой взвешивают товар.
Текст пишется после слова «Жалоба»;
- перечень требований, которые должны быть выполнены в обозначенные сроки;
- указание, куда потребитель буде обращаться, если руководство не предпримет меры по урегулированию ситуации;
- дата и подпись заявителя.
Если продукция дорогостоящая, то тем более. Так у черной икры недовес даже в 1 грамм считается серьезным нарушением. Покупатель платит за тот объем, который указан на этикетке и вправе получить за свои деньги качественный товар. Недовес обычно связан с грубыми нарушениями производителя (на предприятии, например, не отрегулированы весы, или отсутствует контроль за весом продукции ).
Наличие угроз, жаргона и нецензурных выражений может стать основанием для отказа в рассмотрении. Образец жалобы на магазин У вас возникли трудности при составлении жалобы на магазин? Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного заявления! Скачать образец жалобы на магазин Куда подать жалобу на магазин? Итак, жалоба на магазин составлена. Что делать дальше?
Магазины розничной торговли стали неотъемлемой частью жизни граждан. Рост сферы торговли практически искоренил привычные для большинства людей продовольственные рынки.
Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3. Когда товар снимают, пока стрелка не успела зафиксировать истинный вес; 4. Когда продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент; 5. Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7.
Правило 1: когда стоите в очереди, обратите внимание на поведение продавца, постарайтесь проанализировать его действия. Если в них вас что-то смущает, настораживает, в обязательном порядке после покупки сделайте проверку с использованием контрольных весов (в каждом магазине по правилам такие должны иметься).
Адресат зависит от формы обмана. Жалоба в правоохранительные органы следует, когда есть основания подозревать сотрудников магазина в умышленных действиях, связанных с:
- Обсчетом. Так называют ситуацию, когда на кассе дается меньшая сумма сдачи.
- Обвесом. Понятие охватывает неверную фасовку или недостаточный объем весового товара. Сюда же входят случаи, когда весы торговой точки показывают неверные цифры.
Формой обращения в Отдел по борьбе с экономическими преступлениями является заявление с адресом магазина, изложением ситуации и претензиями.
Обращение в прокуратуру следует и в ситуации отказа рассматривать его в других ведомствах. Т.е. если жалоба в Роспотребнадзор или заявление в полицию не принимаются, остаются без ответа или в возбуждении дела отказывают, гражданин пишет заявление в органы прокуратуры.
Процедура привлечения к ответственности будет существенно сложнее, чем факт обвешивания, который установлен только дома. В этом случае необходимо сохранить чек о покупке и товарную упаковку.
Обсчитали, обвесили, нахамили. Куда жаловаться? В овоще-фруктовом киоске покупала сливы, абрикосы, помидоры. Продавец взвесила килограмм помидоров, полкилограмма фруктов предложила положить в один мешочек, посчитав, с моего согласия, стоимость по средней цене. Отошла я от киоска и увидела, что слив и абрикосов в мешочке счетом даже десяти штук нет — никак не полкилограмма.
Куда жаловаться, если в магазине обвешивают? Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора.
Практика показывает, что зачастую желают нажиться продавцы на рынке. Они могут обмануть с весом или назвать завышенную сумму, которую нужно предоставить к оплате. Если же в свой адрес продавец услышит замечание, то он просто сделает вид, будто это получилось случайно и многократно извинится. Сослаться он может на спешку, усталость или испорченный калькулятор.
Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.
Поэтому любые товары с истекшим сроком годности не просто должны приниматься магазинами обратно, но и продаваться-то вообще не могут, если действовать строго по закону», — указывает он. Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности. При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.
Куда жаловаться, если обвесили в магазине? Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес.
И все друг друга толкают, извиняются, потому что места, несмотря на два этажа, мало. Я для начала взял четыре фасованных пакета — гречка (ядрица), пшеничная мука, рожок «Полубублик» (макароны, по-нашему) и рис (длиннозерный). И отправился с ними искать контрольные весы. На первом этаже нет, на втором тоже. Подхожу к продавцу. Тот подумал, что я чайник и отправил меня на кассу.
Если покупатель хочет направить жалобу по факсу или по почте, то ее придется составить в письменном виде, для чего можно использовать образец.
Куда жаловаться при обвесе в торговой точке
С их помощью покупатель всегда может проверить вес купленного товара. О том, какие существуют распространенные схемы обвешивания покупателей, рассказала главный специалист департамента Комитета технического регулирования метрологии (ДКТРМ) ВКО Татьяна Барабанова.Суть: покупатель просит взвесить разные виды схожей продукции.Например, берет конфеты «Мишка на Севере», «Маска» и «Барбарис».
Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д. По статистическим данным в торговых павильонах, небольших магазинах обвешивают вдвое меньше, чем на рынке. Последними в этом списке являются универсамы, гипермаркеты. Но! Бдительность нельзя терять нигде, потому что нарушения могут встретиться в любом месте.