Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть поставщику товар и заменить его». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, автомобили, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур. Не получится вернуть и технически сложную бытовую технику: телефоны, планшеты, ноутбуки, мультиварки, электрические камины.
Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос.
Как вернуть покупку, которая разонравилась
При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:
-
акт несоответствия продукции по качеству или количеству;
-
претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;
-
товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;
-
счет-фактуру.
На основании соответствующего акта покупателем составляется претензия поставщику. Унифицированной формы претензионного письма не установлено, и организации следует разработать форму такого письма самостоятельно.
В случае если оплата товара на момент выставления претензии не была осуществлена, в учете организации-покупателя отражается погашение задолженностей: дебет счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» кредит счета 76, субсчет «Расчеты по претензиям» — на сумму задолженности перед поставщиком.
Во втором случае товар получен, оплачен, он в надлежащем качестве и количестве, но его с большим избытком и оптовая компания хочет бОльшую часть вернуть поставщику.
В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать.
Как правильно оформить возврат товара оптовому поставщику
Настоящий сайт не является средством массовой информации. В качестве печатного СМИ журнал «Юрист компании» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62254 от 03.07.2015.
Бывает сложно определить, комплект вы купили или несколько отдельных предметов. Например, продавцы часто ссылаются на мебельный гост: по нему, если у разных предметов один стиль, это набор. Но набор — это еще не комплект, и иногда его можно вернуть.
Если при соблюдении всех требований возврата продавец все равно отказывается удовлетворять ходатайство покупателя, покупатель должен заявить об этом в один из соответствующих контролирующих органов: Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.
Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.
С кухонным гарнитуром все очевидно: его продают только целиком и разные части используют только вместе. Но и на это вам есть что ответить. По госту одеяла и подушки — это не бельевые изделия, а постельные принадлежности. Пододеяльник, простыню и наволочку вам могли бы и не обменять, а подушку и одеяло — обязаны. Как тебе такая юрграмотность, Илон Маск?
На основании этого документа он может отказаться от поступивших товаров и потребовать их замены или возврата денег.
Вопросы налога на добавленную стоимость при возврате товара
При этом авторы указывают на следующее: оформление будет зависеть от того какой товар возвращается – качественный или некачественный.
Иногда товар может оказаться испорченным не по вине поставщика, а по вине ваших сотрудников. В таком случае возврат поставщик не заберет.
Продавцы пользуются невнимательностью покупателей и нарушают их права. Но если знать нюансы, вы легко поменяете товар или заберете деньги, даже если продавец очень убедителен, а товар вроде бы указан в списке исключений. Разберем на примерах.
Если вы отправили акт возврата, доказательства дефекта товара налицо, а поставщик не спешит оформлять возврат, постарайтесь с ним договориться. Возможно, что вернуть товар поставщику вы сможете посредством обмена, не оформляя документально. Предложите поставщику привезти аналогичный товар помимо заказа и обменяйтесь при поставке. Итак, вы вернули товар поставщику и документы не оформляли.
Продавцы пользуются невнимательностью покупателей и нарушают их права. Но если знать нюансы, вы легко поменяете товар или заберете деньги, даже если продавец очень убедителен, а товар вроде бы указан в списке исключений. Разберем на примерах.
Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.
Бухгалтер сделал такие проводки: – 50 000 руб. – отражена выручка от реализации чайников; Дебет 90-3 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – 9000 руб. – начислен НДС к уплате в бюджет; – 40 000 руб. – списана себестоимость проданных чайников; Дебет 68 субсчет «Расчеты по НДС» Кредит 51 – 9000 руб. – перечислен НДС в бюджет (согласно августовской декларации); – 50 000 руб.
В учете он отразил это так: – 40 000 руб. – произведен зачет однородных встречных требований с «Пассивом». Воспользуемся условиями предыдущего примера.
Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже.
Проводкой ДТ51 КТ76 отражается получение денег от поставщика по претензии. 4. Потребитель вправе отказаться от в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Эти инструкции могут применяться к отношениям поставки в качестве обычая (ст. P.S. Я на стороне поставщика и ко мне лично эта ситуация не имеет никакого отношения.
В случае положительного решения поставщика — возврат оформляется Товарной накладной по форме ТОРГ-12. В ней обязательно нужно сделать отметку «Возврат некачественного товара», указать реквизиты акта расхождений и претензии. В счет-фактуру при отгрузке вносятся изменения.
Порядок и правила возврата, оформление акта
Возврат осуществляется на основании товарной накладной ТОРГ-12 с пометкой «Возврат некачественного товара». Покупатель выставляет счет-фактуру на возвращаемую продукцию продавцу, которая и служит основанием получения НДС.
Однако направление претензии может не только привести к урегулированию спора в досудебном порядке, но и помочь подготовить правовую позицию покупателя для суда.
Если у покупателя появляется право возвратить товар на основаниях, предусмотренных законодательством, происходит расторжение договора в одностороннем порядке.
Тот факт, что товар не соответствует требованиям по качеству или другим условиям договора поставки или же требованиям законодательства, покупатель может обнаружить уже после того, как оприходовал эту продукцию.
Возврат товара по договору поставки между юр лицами
Тем не менее, наиболее распространенной является проблема ненадлежащего качества продукции. Это влечет сложности с его использованием по назначению, невозможность дальнейшей розничной реализации. С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье.
Возврат испорченного товара, не относящегося к категории «технически сложных», возможен в течение срока установленной гарантии или годности (а если нет сведений ни о том, ни о другом — то в пределах 24 месяцев с момента покупки). 3. Многих покупателей волнует вопрос: при возврате товара когда должны вернуть деньги? Закон предписывает продавца делать это в течение 10 дней с момента обращения клиента.
Таким образом, закон дает продавцу и покупателю широкий простор для творчества в части формирования случаев, порядка, исключающих условий и прочего, что касается отношений по обратной передачи приобретенной продукции, имеющей недостатки.
Если у вас не прописаны условия возврата, а поставщик противится оформлению возврата, постарайтесь повлиять на него, договориться.
Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:
- Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
- Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
- Реквизиты договора о поставке товара;
- Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
- Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
- Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
- Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
- Список прилагаемых документов.
В качестве доказательства подойдут: товарный чек; гарантийный талон с печатью продавца; показания людей, с которыми Вы покупали товар; иные доказательства. Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.
Поставщик же настаивает на принятии всей партии товара на учет, в том числе и бракованного (некачественного), с последующим его возвратом поставщику.
Иск содержит только денежное требование, сумма не более 500000 рублей, имеется договор и все подтверждающие документы.
Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст.
Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК).
Промышленные полы используют на всех предприятиях. Полы промышленного назначения бывают разные, но их главные характеристики…