Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие документы запрашивать в ук при затоплении канализацией». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Предлагаю в данной статье разобраться с вопросом, что делать если вашу квартиру и соседей снизу затопило канализацией, кто в этом виноват, Куда обращаться и кто будет возмещать ущерб. На практике таких случаев довольно много и конечно же есть решение, я расскажу вам по порядку, куда обращаться и что делать, а так же кто в этом безобразии виноват.
Для того, чтобы понять законно ли требование управляющей компании о взимании платы за составление акта о заливе квартиры, необходимо, в первую очередь, смотреть договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственником квартиры и управляющей компанией.
Затопление квартиры по вине управляющей компании
Примерный расчет размера компенсации и неустойки, выплачиваемой УК, при размере причиненного ущерба канализацией квартире, офисному или складскому помещению равному 100 000 рублей.
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.
Исковое заявление принимается судьей на рассмотрение в течение 5 дней с момента его подачи. Длительность судебного разбирательства может варьироваться от 2 до 3 месяцев. Дело затянется, если одна из сторон подаст на апелляцию и потребует пересмотра обстоятельств спорной ситуации. Обжаловать вердикт допускается законодательством в 30-дневный срок.
В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов.
На какую компенсацию можно рассчитывать?
Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон. Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять. Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев. Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома.
В этой ситуации, как юрист по заливу квартиры, я бы рекомендовал вам всё-таки оплатить услугу по составлению акта о заливе квартиры, потому что без него вы вряд ли сможете взыскать с виновной стороны причиненный вам ущерб в полном объеме.
Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.
Проверьте, откуда «пошла» вода. Целостной инженерной системы может быть нарушена, например, могла лопнуть труба. Если же причина в неисправности стиральной машине, то залив — ваша вина. Бывает такое, что виноваты соседи в затоплении.
В каком случае в затоплении обвинять управляющую организацию?
В данном документе должны быть отображены причины залива, прямая взаимосвязь наличествующих повреждений, их описание. Данный документ требует правильного процессуального оформления, наличия подписей всех присутствующих и комиссии, а так же печати директора или главного инженера обслуживающей организации. Также желаемо присутствие виноватого в ЧП.
В материале статьи мы подробно разберем случаи затопления квартиры по вине управляющей компании (или ЖКХ), расскажем куда обращаться и что делать со всеми вытекающими нюансами.
На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.
Но, ДЭЗ – это сторонняя организация, которая не подписывала с жильцом никаких договоров на обслуживание, соответственно – не имеет никакого прямого отношения к нанесенному ущербу. Вся вина ложится на ЖКХ или управляющую компанию.
Расскажем в этой статье, что делать, если произошел залив квартиры, какие доказательства собрать и куда обращаться.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.
Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.
Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии.
Получив его официальное заключение, на законных основаниях можно предъявлять требование к управляющей компании о возмещении ущерба в порядке судебного производства. Обращение в суд Избежать судебного разбирательства не получиться, если управляющая компания категорически отказывается добровольно возмещать нанесенный ущерб или полностью игнорирует требования собственника затопленной квартиры.
Документы о затоплении делятся на два класса:
Иск составляется в письменной форме и не допускает в своем тексте всякого рода исправлений. В документе должна быть отображена следующая информация:
- название судебной инстанции, куда обращается пострадавшая сторона;
- личные сведения о заявителе и ответчике. В качестве оппонента выступает представитель управляющей компании;
- дата затопления;
- перечень поврежденного имущества;
- просьба о предоставлении управляющей компанией компенсации и указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств;
- указание документов, приложенных к иску;
- подпись и дата.
Общими являются, например, крыши. Так что если залив происходит в верхних этажах из-за протечки кровли во время сильных дождей, управляющей организации «свалить» вину будет не на кого.
Чтобы воспользоваться услугами независимого эксперта, на руках нужно иметь акт о заливе. Составить акт о затоплении следует в 2 экземплярах, третий образец документа потребуется в случае возникновения необходимости обращения в суд. При оформлении правовой бумаги требуется присутствие — представителя управляющей компании, потерпевшей стороны и соседей, выступающими в деле в качестве свидетелей.
Определить истинного виновника происшествия и решить вопрос мирным путём удаётся не всем. Зачастую граждане даже не знают, куда обращаться в случае залива, а коммунальщики не спешат признавать свою вину и компенсировать ущерб. Следует помнить, что над управляющими компаниями надзор осуществляют вышестоящие организации, а крайней инстанцией является мировой суд.
Предварительная консультация адвоката и ведение дела в суде!
Вся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.
Как практикующий уже много лет юрист по заливу квартир, скажу, что единственный реальный способ — это обращение в суд с исковым требованием об обязании управляющей компании составить акт о заливе.
Учреждение, с которым подписан договор на обслуживание жилья, очень часто старается избежать ответственности, отправляют потерпевшую сторону в эксплуатационную контору (ДЭЗ), занимающейся обслуживанием внутридомовых коммуникаций.
Следующий шаг – это составление акта о затоплении. Для этого следует написать заявление в управляющую организацию о затоплении вашего жилья (при подаче заявки, записать Ф.И.О. работника, принявшего заявку и его должность). После рассмотрения заявления, организация должна сформировать комиссию для проведения осмотра квартиры и составления акт о затоплении жилья.
Следующий этап – это фиксирование ущерба путем проведения независимой строительно-технической экспертизы.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Кроме того, проследите, чтобы при составлении акта о заливе квартиры были указаны причины залива, а также предполагаемый виновник залива.
Первый документ – акт о произошедшей ситуации. Как только произошел факт протечки воды в квартиру, следует немедленно отключить электричество. Затем постараться найти граждан, живущих этажом выше и перекрыть воду. За невозможностью сделать это, вызывается аварийная служба.
Порядок и сроки устранения последствий
После устранения причин затопления он уведомил управляющую компанию о необходимости составить акт о заливе квартиры для последующей передачи документов в страховую компанию. Однако, здесь начались сложности. Сотрудники управляющей компании никак не хотели приехать в квартиру и составить данный акт о заливе, с указанием причины затопления.
Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.
Побеседовать в УК или ЖЭКе о случившемся, попросить провести проверку для определения виновного и оценочных результатов, в соответствии с нанесенным ущербом жилью.
Полы – ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено. На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые. Во время залива в квартире № 12 пострадали: телевизор Hitachi R250, тепловентилятор залиты полностью, стенка мебельная 5 секций залита полностью, вздулась, покоробилась, дверцы не закрываются.
Залив квартиры 2019 — Порядок действий (Юристы СПб)
В случае, когда обоюдно прийти к единой сумме по возмещению ущерба между сторонами не удалось, прибегают к экспертной оценке. Компании, имеющие лицензию, проводят независимый осмотр и составляют детализацию урона. Хорошо, если сохранились квитанции по покупке бытовой техники и мебели, которая пострадала вследствие затопления. Суд в дальнейшем может назначить повторную экспертизу нанесенного ущерба.
Затопление, случившееся по вине юридической компании, коей является и управляющая организация, рассматривает арбитражный суд. Нередки случаи, когда потерпевшая сторона не знает точно, кто виноват, поэтому оформляет два дела в суде – на УК и соседа сверху.
Согласно нормам Гражданского кодекса (статья 15), граждане имеют право требовать восстановления нарушенных прав или компенсации поврежденной собственности.
Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК.
Затопление квартиры не всегда является виной забывчивых соседей, оставивших кран включенным. В некоторых случаях виновником бытового происшествия признается управляющая компания. Происходит вышеуказанная неприятность обычно из-за ненадлежащего обслуживания технических коммуникаций общего пользования, которые находятся в собственности всех жильцов многоквартирного дома.
Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным. Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие. Размер ущерба При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.
Таким образом, обязанность составления настоящего акта с указанием причин затопления лежит на управляющей компании.