Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать вещи можно не позднее 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Существует перечень одежды, утвержденный Постановлением правительства РФ за № 55 в 1998 году, которую нельзя вернуть, если она надлежащего качества:
- нательное белье:
- майки,
- трусы,
- бюстгальтеры,
- пижамы,
- ночные сорочки,
- пеньюары,
- комбидрессы,
- купальники,
- купальные плавки и шорты,
- одноразовое белье.
- чулочно-носочные изделия:
- носки,
- чулки,
- колготки,
- гольфы.
Если же просрочка ремонта превысила 20 (а еще лучше – 45 дней), то можно отказаться от ремонта и тогда кроме неустройки можно требовать возврат денег покупателю.
Добрый вечер, в течение какого срока интернет магазин обязан вернуть денежные средства за приобретенный товар. Товар был надлежащего качества. Спасибо.
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
Волнуясь, можно ли вернуть в течение первых 14 дней приобретённую вещь, когда квитанция не сохранилась, ответ один – это возможно. С чеком у вас будет меньше проблем, но его отсутствие это незаконная причина для отказа магазина в возврате денег.
Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право демонстрирует ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Замена товара должна быть произведена в день обращения. При отсутствии аналогичной вещи у продавца в этот день, он может договориться с покупателем об обмене товара при поступлении аналога. Об этом событии продавец должен немедленно извещать клиентов. Возврат денег продавец осуществляет в течение трех суток с момента возврата покупки клиентом. Если аналогичного товара, необходимого для замены, в день обращения покупателя в продаже нет, то потребитель вправе вообще отказаться от покупки, СДАТЬ вещь и потребовать возврата уплаченных денег.
Добрый вечер. Заказала дверь по своим размерам. Дверь пришла бракованная. Завтра заберут. Скорее всего, хотят обтянуть по-новому. Брак обнаружили в пятницу, за это время мы обнаружили кучу недостатков. На витрине дверей не было и мы заказали по совету продавца эту модель. Она эту дверь показала в телефоне. Дверь мы не представляли такую, расстроились когда увидели.
Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать. Следы ношения (затяжки, потертости, загрязнения) – основание для отказа в принятии изделия.
В то же время нужно иметь в виду, что право покупателя на обмен и возврат неподошедшего качественного товара действует только при соблюдении ряда условий.
Обмен или возврат приобретённого товара в течение 14 дней. Именно о 14 дневном сроке при возврате сказано и в законе по защите потребительских прав. Эти две недели считаются со дня, следующего после даты совершения покупки, то есть факт приобретения, не считая дня покупки. Если вы приобрели что-либо 10-го числа, крайний срок, чтобы сдать вещь назад, — 24 чисто того же месяца.
Это могут быть чулки, колготки, носки и нижнее белье. Любые другие текстильные изделия возвращаются по общим правилам.
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
Начиная со дня, следующего за покупкой, нужно отсчитать 14 дней, и вы получите то время, за которое нужно отдать качественный, но не подошедший товар, чтобы вернуть сумму его стоимости.
Как вернуть или обменять вещи ненадлежащего качества?
А сейчас в налоговой требуют заплатить 13% налог (около 12 000 руб.), потому что якобы мы получили доход, хотя этой суммы не хватает даже на стоянко-место в «народном гараже»! Правомерно ли требование налоговиков?Екатерина.Если у собственника изымается имущество путем выкупа, то такой гражданин получает доход от продажи имущества, — разъясняется в Письме Минфина РФ от 24.08.2007 N 03-04-05-01/281.
Гарантии могут быть установлены не только на сами позиции, но и на комплектующие детали, их исчисление происходит в рамках аналогичного порядка (п. 3).
Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной. Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей. Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей.
Указывать причины такого желания или предоставлять доказательства своего решения покупатель не обязан.
При возврате одежды необходимо предъявить свой гражданский паспорт, кассовый и (или) товарный чек, подтверждающий факт приобретения вещи именно в данной торговой точке. Отсутствие чека не должно являться причиной отказа продавца в приеме, подтвердить покупку одежды могут 2 свидетеля. Однако на практике данный вариант является довольно проблематичным для осуществления.
Условия и основные положения возврата товара в течение 14 дней и без объяснения причин определены в законе.
Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.
Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).
О существовании закона, гарантирующего защиту потребительского интереса и сдать предмет спора в первые 14 дней после их приобретения, знают сегодня почти все. При этом сами правила возврата товара в магазин в течение 14 дней известны далеко не каждому. Из-за этого многие ошибочно полагают, что сдать назад могут всё, что угодно и возместить затраты.
Возврат уплаченных за вещь денег должен произойти в течение 10 суток после поступления продавцу соответствующего требования.
Обратите внимание: продукты питания, носочно-чулочная продукция, а также некоторые другие категории товаров не подлежат возврату или обмену ни при каких обстоятельствах!
В течение какого времени можно вернуть товар надлежащего качества в магазин?
В самом заявлении следует кратко изложить причину, по которой вы желаете вернуть продавцу вещь (не подошел фасон, «промахнулись» с габаритами и т.д.), а так же конкретно сформулировать свое пожелание.
Особенно, если нет явного брака. Законодательством предусмотрена возможность возвращения неподошедшей или испорченной покупки. Случается, что купленная вещь не устраивает по параметрам или оказывается низкокачественной, имеет брак. Как обменять покупку или вернуть, забрав потраченные средства? Можно ли обменять товар на другой?
Только на таких условиях можно рассчитывать на то, что вы добьетесь цели и в срок вернете товар в магазин.
Право на возврат без объяснения причин (когда потребитель не обязан сообщать, почему он решил вернуть продукт) для классического торгового объекта не сохраняется даже в течение 14 дней.
Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?
Могу ли я вернуть металлическую дверь сделанную по заказу, установленную продавцом-изготовителем, если она не соответствует моим пожеланием по поводу размеров ?
Если же вещь просто разонравилась покупателю, то такой повод не может служить основанием для возвращения изделия в магазин. При совершении процедуры возврата стоит указать одну из указанных выше, допустимых законодательством, причин.
Если приобретенный товар отнесен к указанной категории, то получить деньги за него можно в период 15 дней с даты покупки.
Но это возможно, если продавец указал в документах более длительный срок возврата денежных средств за надлежащий товар.
У вас, Екатерина, к сожалению, не соблюдается условие о том, что товар не был в употреблении — вы успели сходить в туфлях на вечеринку. Поэтому магазин вправе отказать в замене и возврате денег за неподошедшую качественную обувь.
Даже если продавец предоставил всю информацию о товаре, покупатель имеет право обменять или вернуть его обратно в магазин.
Документальное оформление обмена (возврата) товара
Данный ФЗ предусматривает, что в течение 14 суток после дня покупки потребитель вправе вернуть товар надлежащего, т. е. хорошего, качества в точку продажи.
Обмен может быть совершен доплатой, если новая модель дороже сдаваемой, и с возвратом некоторой суммы – если дешевле.
Опираясь на непоколебимый закон по защите прав всех без исключения потребителей, возврат не устраивающего вас товара реален не только в течение первых дней по факту покупки, но и после 14 дней. Такой вариант реализовывается именно в отношении некачественных вещей, в поломке которых потребитель не виноват (производственный брак, любое повреждение, полученное до продажи и прочее).
К сожалению, с успехом применить данный закон на практике у потребителей выходит крайне редко. Сегодня продавцы не отличаются лояльностью к клиентам, не приносящим большого количества денег. Поэтому следует подготовиться к тому, что от вас будут требовать именно документального подтверждения факта покупки не понравившегося товара.
Гарантийный срок возврата товара
Из этого правила существует ряд исключений, определенные товары возврату не подлежат. Список таких вещей оговорен в законе о ЗПП. Для возврата покупки необязательно иметь договор о ее приобретении, чек об оплате или иное документарное подтверждение.
Такое право прямо установлено в законе. Но, если покупатель хочет вернуть товар, находящийся в надлежащем виде, необходимо предоставить продукцию с сохранением товарного вида, всех бирок и ярлыков, а также предоставить чек.
В проверенном интернет-магазине на главной странице сайта (либо в специальном его разделе) обязательно будет размещена публичная оферта, подробно описывающая процесс возврата некачественного или не подошедшего покупателю товара. К этому сетевых торговцев обязало действующее в РФ законодательство.