Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отсутствует первичный чек при возврате товара нарушение». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При отказе принять товар без наличия чека можно обратиться в организацию «РосПотребНадзор», «Общество по защите прав потребителей» с претензионным заявлением. В нем необходимо подробно расписать характеристики товара, если имеются дефекты выявленные после покупки, то указать их.
Этот документ спасет от обидных штрафов и защитит от ошибок. Актуальность подтверждена экспертами «Упрощенки». Зарегистрируйтесь, скачайте и сразу используйте в работе!
Вопрос: …Налоговым органом установлено, что при возврате денежных средств покупателю отсутствовали: акт о возврате по форме n КМ-3; первичный кассовый чек; кассовый чек возврата.
Чек коррекции или чек возврата: что пробивать?
Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Недостатки и несоответствие изделия могут обнаружиться не сразу. Согласно лояльному российскому закону, защищающему потребительские права, существует возможность обменять или вернуть покупку продавцу при определенных обстоятельствах.
Заполнение журнала кассира-операциониста производится в соответствии с Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Минфином России 30.08.1993 N 104.
Акт по форме N КМ-3 составляется комиссией, которая устанавливает сумму, выданную покупателям (клиентам) по возвращенным ими кассовым чекам (по ошибочно пробитым чекам), к нему прилагаются возвращенные покупателями (клиентами) чеки (ошибочно пробитые чеки) и на данную сумму уменьшается выручка кассы.
По результатам рассмотрения материалов проверки вынесено постановление о привлечении организации к административной ответственности по ст. 15.1 КоАП РФ за нарушение порядка работы с денежной наличностью и ведения кассовых операций, выразившееся в неоприходовании в кассу организации денежной наличности, полученной с применением ККТ.
Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются. Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках.
Как правило, большинство покупателей при совершении покупок требуют на законном основании у продавцов, чтобы они выдали им кассовый чек. Если покупателем является юридическое лицо, то чек необходим составления отчета о приобретенных им товаров за определенные денежные средства.
Использование чеков в сфере торговли
Однако суды трех инстанций в Уральском округе поддержали включение в налоговые доходы ИП на упрощенке сумм, на которые были акты КМ-3 о возврате денег, но не было заявлений. Возврат розничного товара: При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3 утв.
Если он отказывается обменивать вещь либо возвращать средства, потребитель вправе обратиться с претензией и иском в суд. В суде истец должен доказать, что покупка была совершена у этого продавца.
Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права.
На практике встречаются случаи, когда продавец по своему усмотрению принимает товар. Он возвращает при этом денежные средства, взятые с покупателя за товар, но покупатель должен представить доказательства, что именно у него был приобретен товар.
Закон о правах потребителей, действующий на территории России, разрешает покупателю вернуть купленный товар, если он не соответствует его требованиям. Взамен покупатель может получить другой товар. Для этого необходимо написать соответствующее заявление и предъявить товарный чек, являющийся доказательством покупки.
К тому же размещенная на чеке информация дозволяет налоговой службе проверить соблюдение продавцом:
- правил совершения кассовых операций;
- обращения с наличными средствами; осуществление контроля размера выручки за конкретные периоды времени.
Информация на тему: «отсутствие чека при возврате товара» в доступном виде. Если вы хотите задать вопрос, то вы можете это сделать в специальном окне дежурного юриста.
К тому же размещенная на чеке информация дозволяет налоговой службе проверить соблюдение продавцом:
- правил совершения кассовых операций;
- обращения с наличными средствами; осуществление контроля размера выручки за конкретные периоды времени.
При установлении иных сроков законодательными актами или договором покупки на их протяжении. Заменить товар на другой, имеющий иную марку, модель, артикул или возвратить затраты вполне приемлемо, если он входит в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации перечень.
Данная ситуация иллюстрирует факт появления неучтённой выручки от продаж, то есть у налоговой может возникнуть вопрос о сокрытии части налогооблагаемого дохода. Неучтённая выручка также может свидетельствовать о неиспользовании ККТ, что влечёт за собой соответствующие штрафные санкции. Тоже самое происходит, когда кассир неумышленно не пробивает чек.
Как вернуть товар без чека в магазин?
Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
При возврате товара в день покупки осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты. Операция возврата на ККМ не производятся. В журнале кассира-операциониста, в соответствии с Z-отчетом, итог смены будет без вычета суммы возврата.
Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше. Кроме того, магазины после продажи товара сохраняют свой экземпляр чека, записи о продажах и могут дать эту информацию. Поэтому при нормальных отношениях с продавцом можно вместо отказа достаточно быстро подтвердить реальность сделки в конкретном магазине. Не с претензией, а адекватно.
При выдаче наличных клиенту кассир-операционист должен провести по кассе инкассацию на выдаваемую из денежного ящика сумму наличных. Либо пробить на ККМ чек возврата (что нежелательно, так как в типовых правилах эксплуатации ККМ ничего не сказано о таком чеке).
И сумма оплаченная мной наличкой не включена в чек, то есть вообще нигде не фигурирует. Могу ли я вернуть ненужный мне товар (флешку и сим карты) и так же вернуть деньги за услуги прописанные в чеке? И возможно ли вернуть 1500 руб. внесенные наличными деньгами? С чего начать и что сделать?
Как осуществляется защита прав потребителя?
Сделала заказ на изготовление элементов встроенного шкафа: боковая стенка и раздвижная система. Заказ был изготовлен и доставлен, но при его разгрузке оказалось, что двери раздвижной системы меньше на полметра, чем требуется. Соответственно заказ я не приняла, в сопроводительных документах сделала пометку: двери меньше необходимого размера, поставила подпись.
Это объясняется тем, что выручка от продажи данного товара уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете).
Если товар уцененный, это не является препятствием для его обмена. Если такой товар реализуется, продавец обязан в письменном виде указать недостатки.
Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара. Он служит доказательной базой, избавляя покупателя от многих хлопот при совершении возврата товара, который перестал быть ему необходимым или просто не подошел.
Возврат товара при отсутствии чека
Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за товар, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.
К тому же размещенная на чеке информация дозволяет налоговой службе проверить соблюдение продавцом:
- правил совершения кассовых операций;
- обращения с наличными средствами;
- осуществление контроля размера выручки за конкретные периоды времени.
Согласно п. 22 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 N 40 (далее — Порядок), все поступления и выдачи наличных денег предприятия учитывают в кассовой книге.
Количество свидетелей законодательство не регулирует. Документация Если покупка совершена при отсутствии людей, подтверждение возможно при помощи других документов.
Эти документом может служить объяснительная продавца. Необходимость составления заявления об утере чека законодательством не урегулирован.
Реквизиты чека коррекции такие же, как и у обычного. Например: ИНН, номер ККТ, адрес расчета, система налогообложения, фискальный признак.
В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:
- наименование приобретаемого товара и его стоимость;
- порядковый номер документа;
- официальное наименование продавца, в том числе, его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;
- заводской номер ККМ;
- юридический адрес регистрации аппарата;
- свойства налогового режима.
Повторное неприменение кассы в течение одного года, в том числе, если сумма расчётов составила 1 млн. руб.
Покупатель наделен правом купленный со скидкой товар вернуть в положенный законом срок, если он передумал оставлять его у себя. Действия покупателя при осуществлении возврата Как вернуть товар ненадлежащего качества без чека?
Edwardfed к записи С 1 сентября увеличивается стоимостный критерий для основных средств Возврат товара без чека РРО Покупатель приобрел в магазине за наличные телевизор. Затем через три дня принес его возвращать на основании того, что телевизор не подходит ему по цвету. Однако чека РРО у покупателя не оказалось.
Она же сказала мне, что завтра со мной созвонятся и скажут, когда заказ будет исправлен. Звонка не последовало. Через день я перезвонила, чтобы узнать судьбу заказа. Мне сказали, что нужно написать претензию, чтобы вопрос начали решать. По электронной почте написала претензию. Оказалось, что претензия рассматривается в течение 10 РАБОЧИХ дней. До сих пор жду решения.
Чек коррекции можно оформить в любой день. Например, если неприменение ККТ выявлено самостоятельно в течение смены, то чек коррекции можно пробить до формирования отчета о закрытии смены. Если излишек денег обнаружен после формирования отчета о закрытии смены, то чек коррекции допустимо сформировать на другой день после открытия смены.
Чеки контрольно-кассовых машин на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю (клиенту).