Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат б». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Торговле в соцсетях, а также при помощи форумов и сайтов объявлений характерны определенные особенности. Во-первых, продавцом выступает частное лицо, не являющееся субъектом предпринимательства. Во-вторых, сделка заключается удаленно. В-третьих, покупатель не признается потребителем.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Возврат товара бывшего в употреблении
При выявлении дефекта, который может быть конструкционным либо «заводским», вернуть деньги за транспортное средство бывшее в употребление возможно и по окончанию гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля.
Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля. Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя.
Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель.
Вам понадобится заполнить несколько документов: например, ТОРГ-12 и КМ-3. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат.
Кроме того, в случае обнаружения в таком товаре недостатков, потребитель не имеет права требовать замены на новый товар той же модели (артикула) .
В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом. Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Если для обмена товара на деньги продавец и покупатель встречаются лично, целесообразно оформить письменный договор купли-продажи. Особенно это касается бытовой техники и других дорогостоящих вещей.
Вы и Ваша семья НЕ коммерческая организация (не магазин, торговая точка или ещё что-то), Вы частное лицо без как такового права на торговлю по всем правилам и законам страны. Вы можете просто осуществить добровольный обмен того или иного предмета на денежные единицы или другой предмет.
Причины возвращения и срок после покупки
Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.
Рассмотрение спорных вопросов допускается в течение действия гарантийного талона или срока годности, указанного в документах на покупку. Если сроки не установлены, то гарантия продлевается до 2 лет, срок эксплуатации до 10 лет.
Следует отметить, что устная форма сделки согласно ст.162 ГК РФ влечет невозможность доказывать факт ее совершения с помощью свидетельских показаний.
Кроме того, 19 января 1998 года был принят «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Перечень).
Необходимо так же учитывать, что при продаже б. у. товаров потребитель может рассчитывать только на остаток гарантийного срока, который начался со дня продажи этого товара, когда он считался новым товаром и был продан предыдущему владельцу.
Все это следует из существующего закона о защите прав покупателя, который говорит о том, что автомобиль – может быть сдан в течение 14 дней с момента передачи. В качестве причины может быть указан любой, даже самый незначительный дефект. При этом, в рамках того же закона – продавец не имеет никаких поводов для отказа, а покупатель может вполне претендовать как на возврат денег, так и на замену авто.
Поскольку купля-продажа отнесена законодателем к числу конклюдентных соглашений, договор действителен с момента достижения сторонами согласия по всем существующим условиям (ст. 432 ГК).
Все это следует из существующего закона о защите прав покупателя, который говорит о том, что автомобиль – может быть сдан в течение 14 дней с момента передачи. В качестве причины может быть указан любой, даже самый незначительный дефект. При этом, в рамках того же закона – продавец не имеет никаких поводов для отказа, а покупатель может вполне претендовать как на возврат денег, так и на замену авто.
Любое из указанных требований необходимо заявлять непосредственно продавцу. Учитывая, что договор купли-продажи заключен устно, законодатель не требует обличать обращение в форму претензии. Если продавец реагирует неадекватно, стоит попытаться защитить свои права через суд.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.
На сегодняшний день использование данного транспортного средства, являющегося источником повышенной опасности, не представляется возможным в связи с обнаруженными техническими неисправностями.
Никакие суды она не выиграет. Она купила у вас коляску. Вы не являетесь ИП или частным лицом. Может вы ей эту коляску подарили вообще. Нет фактов, подтверждающих продажу и получения прибыли.
Возврат бывшего в употреблении товара регулируется «Законом о защите прав потребителей». В частности, особенностям возврата товара б/у посвящены статьи 18 и 25 Закона.
Что собой представляет гарантия на товар, бывший в употреблении?
Когда указанные сроки не были установлены производителем, то претензии принимаются в разумный срок: не позднее, чем через 2 года после покупки.
Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
Ненадлежащее качество – это несоответствие его состояния описанию, которое было дано в магазине. Также плохое качество выражается в виде дефектов, которые затрудняют или делают невозможным использование товара по назначению. Существенные недостатки подразумевают, что ремонт товара не оправдан с экономической точки зрения или потребует очень много времени.
Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
Что нужно знать, покупая товар с рук?
В планах было провести локальный ремонт. Теперь же придется ремонтировать + перекрашивать бампер целиком.
И говорить надо, что хотите вернуть не потому, что она Вам не нужна, а так как нужна другая, а этой другой детали у них нет!
Оригинал? Я пол Москвы обыскал, дешевле 5ти за б/у не нашел. Пришлось и клеить его и красить. Хотя, немец был, признаю…
Причем совсем не важно, был это разовый ремонт или несколько, которые суммарно составили больше этого срока. Покупатель имеет право сдать такую машину. В качестве основания должны быть использованы документы подтверждающие факт ремонта: чеки, счета, акты приема-сдачи. Заявление должно содержать четко сформулированные требования.
Итак, вопрос: есть ли возможность вернуть стоимость доставки? Или уже плюнуть и забрать хотя бы что-то.
А тут нет НИЧЕГО, кроме добровольной передачи из рук в руки денег и товара. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению.
С учетом изложенного, истица вправе требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля и возврата уплаченных за него денежных средств.
Тут вся соль в возврате средств от ТК, ибо продавцу я оплатил саму запчасть и стоимость доставки до терминала. Эту сумму продавец готов вернуть, при этом оставить деталь мне.
ТК вам не вернёт деньги. Она оказала услугу и не её вина что деталь была с браком который вам не понравился. Ее задача доставить их точки А в точку Б. Компенсация может быть только от продавца если договоритесь. А так вам окажут в любой инстанции.
Главной же причиной приобретения бу авто в автомагазине является то, что на этот автомобиль распространяется Закон «О защите прав потребителя», дающий права, которых вы лишаетесь, приобретая этот же автомобиль у частного лица или с рук.
Законы пишутся для обыкновенных людей, потому они должны основываться на обыкновенных правилах здравого смысла.
Как оформить возврат от покупателя
Да, она может вернуть деньги через суд, если докажет, что эта сделка имела место. Для этого она может сделать скриншот этого объявления (так что лучше удалить объявление от греха подальше), после этого по телефону разыскать владельца и доказать, что она звонила. И доказать, что товар имеет недостатки, а б/у товары в любом случае имеют недостатки.
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В случае, если будет установлено что недостаток возник по вине покупателя, последний может обратиться в суд.