Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление о возврате денег за услугу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена – общей цены заказа.
При составлении иска следует обратить внимание на то, что события излагаются в хронологической последовательности. Кроме того, в заявлении должны быть ссылки на законодательные акты, нарушенные ответчиком. Также в иске перечисляются документы, приложенные к нему.
Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу
Если исполнитель не желает возвращать выплаченные ему деньги за не предоставленные услуги в обозначенный законом срок, потребитель вправе заявить о данном факте в адрес территориального отделения Федеральной службы, осуществляющей надзор в этой сфере; Направьте обращение для решения вопроса в суд.
Вручение может быть произведено лично, с отметкой на втором экземпляре о получении, либо направлено почтой, заказным письмом с уведомлением; Ожидание ответа от руководства фирмы и собственно самого возврата выплаченных денег. На рассмотрение претензии законодательство отводит 10 дней со дня получения претензии в письменной форме.
Нарушение условий соглашения следует фиксировать письменно – составлять претензию, которую в дальнейшем можно направить как исполнителю, так и в контролирующий орган.
Обращаем внимание, что приведенный выше порядок возврата денежных средств, в т.ч. форма заявления, в равной степени относятся и к договору выполнения работ.
Внося денежные средства, гражданин рассчитывает получить необходимую услугу. Проведение анализа рынка и тщательный выбор исполнителя не всегда спасают от низкого сервиса.
Акт приемки не подписан, на претензию о замене отказали, из-за того, что изделия нестандартных размеров.
Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение. Между тем на практике нередки случаи, когда клиент, внесший оговоренную сумму, не получает ожидаемую услугу. Как быть в такой ситуации? Предусмотрен ли законом возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Так как услуги по Договору приобретались мной для личных нужд, на спорные правоотношения также распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
Тогда продавец просто вешает Вам лапшу на уши. Поэтому закон на Вашей стороне, шансы на успех в суде велики.
Скажите пожалуйста правомерно ли нам отказывают в возврате денежных средств? Как можно вернуть денежные средства?Спасибо.
Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.
О несоответствии оказанной услуги установленным требованиям потребитель может сообщить как по завершении, так и в ходе выполнения работ. Если в это время выявление недостатков не представляется возможным, то гражданин может обратиться с претензией в течение гарантийного срока.
Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» нельзя ставить условием покупки нужного продукта приобретение другого товара. Это правило распространяется и на услуги. Но торговцы очень часто пренебрегают данным ограничением и ставят потребителя перед фактом: для приобретения нужной позиции ему придется купить навязанный продукт.
СПасибо составителям. Вот бы еще нормы закона уточняли в связи с изменнеиями- было просто замечательно.потому что не все знают где смотреть изменения в законодательстве и как исправлятьэто в тексте.
Если вы еще не внесли деньги за навязанную услугу, то имеете полное право отказаться от нее. Если недобросовестный продавец попытается удержать принадлежащее вам имущество, то пригрозите обращение в правоохранительные структуры. Если деньги уже оплачены, то не теряйтесь, а требуйте их возврата.
Спасибо большое,за хорошие и полезные советы.Нам пенсионерам не доступны услуги адвокатов, вынуждены бороться сами.благодаря Вам добрым помощникам. Благодарю еще раз.
Отметим, что определения, принятые на бытовом уровне и термины, используемые в правовых документах, несколько отличаются.
У вашего браузера отключен JavaScript.
В соответствии со ст. 28 вышеназванного закона при нарушении исполнителем сроков оказания услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
Основной закон, который регулирует отношения продавца и покупателя, это Закон «О защите прав потребителей» от 07. 02. 1992 года № 2300-1. Если продажа товара происходит между юридическим лицом и гражданином, то необходимо заключать договор.
В некоторых случаях потребитель, заплативший исполнителю по договору оказания услуг, имеет право вернуть деньги.
Единой формы заявления на возврат денег нет. Поэтому такое заявление может быть составлено в произвольной форме. Помимо обращения в отдел по защите прав потребителей, пострадавший заказчик также может обратиться в суд. Сделать это можно одновременно с подачей заявление в отдел. Подача иска по данному вопросу предусматривает определенный порядок действий.
Поэтому есть два варианта: предъявление адвокату претензии; написание жалобы в адвокатскую палату, членом которой является Ваш адвокат. Но, чтобы точно определиться с порядком действий и перспективами судебного взыскания денег с адвоката, необходимо изучить договор с адвокатом и ознакомиться с решением суда по Вашему иску к адвокату.
В компании вам могут отказать в выдаче денег – тогда смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Это главный надзорный орган в сфере обслуживания.
По форме заявление в Роспотребнадзор почти ничем не отличается от обычного. Но в заключении нужно указать цель обращения – просьба вернуть деньги или провести внеплановую проверку. По итогам такой проверки выдается заключение о выявленных нарушениях и предлагаются меры по их устранению. Также надзорный орган может выдать предписание о наказании виновных лиц.
Главной обязанностью каждого продавца является реализация качественной продукции. Это правило применяется «по умолчанию». Поэтому, во всех случаях продажи продукции низкого качества или несоответствующей заявленному функционалу, покупатель может вернуть деньги или обменять продукт на иной. Вернуть деньги можно и по желанию покупателя. В каждом конкретном случае, действия продавца и потребителя…
Наличие обстоятельств, подтверждающих игнорирование договорных обязательств, является прямым основанием для составления претензии.
В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги
В настоящее время гражданам предоставляется огромное количество услуг. Одни из них предоставляются бесплатно, а за другие нужно платить. Несмотря на то, что услуга платная, это не является гарантией того, что услуга будет выполнена. Что же делать в этом случае, можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу?
Поясним подробнее – на произвольном примере. Заказчик, проверяя результаты выполнения услуги, устанавливает, что она исполнена ненадлежащим образом (качество не соответствует заявленному, услуга выполнена с нарушениями договорных сроков, имеются иные отступления от обязательственной части договора).
Оформляется документ письменно. Соблюдать подобную юридическую форму нужно, если проблемная компания проигнорирует письмо или наотрез откажет в добровольном выполнении законных требований; Как только она составлена – вручите ее руководителю организации, которая была обязана оказать по договоренности услугу.
Итак, что подразумевается под «наличием проблем у потребителя»? Наиболее распространены проблемы, связанные с:
- ненадлежащим качеством услуги;
- нарушением исполнителем сроков, обозначенных в договоре;
- неисполнением договорных обязательств.
Заявление было отправлено ответчику по почте заказным письмом. Ответчик в удовлетворении требования отказал.
Подавляющее большинство судебных разбирательств о защите прав потребителя завершаются в пользу последнего.
Исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услуги, а также о возмещении убытков, в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Обращение в отдел по защите прав потребителей
По своей сути данный документ представляет собой претензию, так как имеет основной признак подобных бумаг – конкретное требование, в данном случае направленное в адрес продавца.
От того, насколько полно и юридически грамотно составлен договор, зависит возможность восстановления нарушенного права любой из сторон.
Если претензия направляется по почте, то ее следует оформить в виде заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. В случае личного вручения от исполнителя следует получить отметку о принятии документа и подпись. Отметка и подпись ставится на экземпляре претензии заказчика. Согласно действующего законодательства, ответить на претензию исполнитель обязан в течении 10 дней.