Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в управляющую компанию по отоплению». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В холодное время года, именно благодаря качественно обустроенной системе отопления в квартире, мы не мерзнем, а это значит, не болеем.
Причин для жалоб в УК множество, т.к. любой жилой дом – это сложное строение, которое требует бережного ухода и правильной эксплуатации. Жалобы могут быть поданы как в УК на ее действия, так и в другие инстанции на ее бездействие. Виды жалоб Виды жалоб в УК делятся на 2 вида: индивидуальная жалоба и коллективная жалоба. Индивидуальная жалоба – это нарушение прав одного человека.
Наиболее распространены коллективные жалобы, т.к. УК реагирует на них намного быстрее, чем на индивидуальные. Коллективные жалобы выражают недовольство группы жильцов и именно в них чаще всего отражаются реальные жилищные проблемы. По юридической силе индивидуальная и коллективная жалобы равны, но в первом случае ее подает одно лицо – собственник жилья, а во втором – двое и больше жильцов.
Кто контролирует деятельность ЖКХ?
В том случае, когда вы намереваетесь использовать доказательства в подтверждение своей позиции, то после изложения сущности спорного вопроса, вам нужно написать «Приложение». Здесь нужно расписать все документы, которые вы приложите к заявлению. В качестве доказательств могут быть использованы, например, чеки, фотографии, видеозаписи т. д.
Также в случае, если компания, управляющая домом, не подключает отопление, нужно сослаться на Постановление Правительства РФ № 364. Важно указать, что по закону у вас есть право на предоставление такой услуги, а управляющая компания нарушает ваше право и права других жильцов.
Качество предоставления услуг коммунальными службами далеко не всегда отвечает принятым нормам. В особенности это касается централизованного отопления, на характеристики которого пользователь самостоятельно повлиять никак не сможет. В таком случае следует знать, как написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы. Это будет первым шагом для решения проблемы.
Согласно государственным стандартам и установленным нормативам, оптимальная температура в доме во время отопительного сезона не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию. В противном случае создаются некомфортные условия для проживания населения. Если в квартире холодные батареи, важно узнать, почему нет тепла?
Чем отличается образец коллективной жалобы в управляющую компанию от одиночной? Что можно считать основанием для подачи жалобы? Как правильно написать заявление с претензиями?
Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец
Пишите жалобу в вашу управляющую компанию! Самое главное сделайте копию жалобы с подтверждением, что они ее получили. Если в течении 30 дней ничего не измениться, тогда жалуйтесь выше.
При наличии свидетелей, отдельным списком после перечня предоставленных документов указываются личные и контактные данные. Жалоба должна быть составлена: четким, грамотным языком; без орфографических ошибок; на листе формата А4; преимущественно печатным шрифтом; обязательно в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а другой остается у собственника.
Следующим шагом вы должны указать, где проживаете, а также какая управляющая компания обслуживает ваш дом. Затем вы излагаете суть проблемы, которая связана с тем, что у вас нет отопления.
Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд.
Основания для составления жалобы
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Потребитель в то же время должен оплачивать предоставленные услуги и выполнять свою часть регламентированных требований. Если одна из сторон уклоняется от обязанностей, вторая имеет полное право отстоять свои интересы в законном порядке. В первую очередь, вам нужно поговорить с представителями своей управляющей компании. Возможно, это временные трудности, которые будут устранены в ближайшие дни. Тогда вам не стоит тратить время и силы на подачу жалобы в другие государственные органы.
Эта служба контролирует работу всех структур и организаций страны. Прокуратура рассматривает нарушения, допущенные жилищно-коммунальными хозяйствами, и на региональном, и на местном уровнях.
Образец жалобы на плохое отопление
Для этого заинтересованным лицам важно знать, как юридически правильно они составляются. Разобраться с тонкостями и правилами поможет образец коллективного заявления жильцов в управляющую компанию.
Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.
Ежемесячно, в холодное время года вы исправно отчисляете денежные средства на расходы по отоплению многоквартирного дома.
Устройство это вполне удобное и полезное. И ванную обогреет, и белье поможет просушить. Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы.
Ежемесячно, в холодное время года вы исправно отчисляете денежные средства на расходы по отоплению многоквартирного дома.
Всем известно, как обстоят дела, касающиеся сферы ЖКХ. Нередко возникают проблемы, связанные с течью крыши, засорами в канализации, неисправной работой вытяжки и прочим.
Важно понимать, что несоответствие температурным нормам является основанием для получения перерасчета при оплате коммунальных услуг.
Чтобы иметь право жаловаться в УК или надзорные службы, необходимо иметь доказательства того, что в доме отсутствует отопление, и температура воздуха в помещении не соответствует норме. Для этого следует составить образец акта. Документ будет иметь первостепенное значение при споре с УК. Акт оформляют в присутствии специальной комиссии.
С «__» ___________200__г.по «__» ___________200__г. в моей квартире не предоставляется коммунальная услуга по отоплению. Данный факт подтвержден моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.
Юридические консультации в онлайн-формате гарантируют пользователям экономию времени, сил и денежных средств. Кроме электронной формы на сайте, связаться с юристами можно в телефонном режиме.
Когда отключат отопление, Вы имеете возможность подать жалобу на учреждения, ответственные за подачу отопления, в соответствующие органы: Прокуратура РФ, Роспотребнадзор и другие надзорные инстанции. Но пока спешить не стоит. Всё делается по факту. Сейчас Вы сможете ничего предпринять, так как данного факта нет.
Затем изложить свои требования( в данном случае наладить теплоснабжение в вашу квартиру), а так же вам необходимо запросить перерасчет коммунальных услуг с этим нарушением. Если же в течение недели ваши требования не будут рассмотрены вы можете обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещение ущерба, который был причинен вам.
Если с заявлением в жилищную инспекции обратитесь не только вы, но еще и ваши соседи, это заметно ускорит действия «коммунальщиков».
Сфера деятельности ЖКХ считается самой сложной и социально значимой, поэтому с целью ее регулирования принято 16 правовых актов.
На региональном уровне работает и комитет по тарифам. В его ведении находятся тарифы на оплату энергоресурсов, контроль над ними, проверка на соответствие действующему законодательству. Нормативы использования также находятся в ведении комитета. В некоторых регионах перечисленные функции выполняют министерства.
В связи с вышеизложенным и на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:
- организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема);
- принять меры в отношении конкретных сотрудников;
- устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
- возместить понесенные мною убытки;
- компенсировать причиненный мне моральный вред.
Скачать бланк претензии к управляющей компании на температуру горячей воды вы можете отсюда. Холодные батареи При составлении жалобы нужно указать на составленный акт о замерах температуры и требовать устранения нарушений в соответствии с законом.
Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Жалоба на управляющую компанию ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ
А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года.
Для этого вызывают работника УК, чаще всего слесаря, приглашают соседей и представителя из муниципалитета.
В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись.
Следующий пункт должен содержать дату того момента, когда температура в квартире стала не соответствовать норме.
Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.
Далее излагается спорный вопрос, который вы намереваетесь решить. Если у вас (заявителя) есть предложения по разрешению проблемы, стоит написать и о них. Также вы можете потребовать разрешить ситуацию только определенным образом, а не просто внести предложение.
Температура в жилых помещениях регулируется СанПиНом 2.1.2.2645-10. Температура в 18 градусов действительно является допустимой нормой. Оптимальной нормой согласно СанПиНа температурой в жилых комнатах должна быть в пределах 20-22 градуса. Попробуйте измерить при более низкой температуре на улице.
Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.
Если квартира, в которой проживают люди, не отапливается в зимний период – это серьёзный повод для написания претензии.
Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции. Оно оформляется так:
- ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
- далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
- следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
- в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи. А именно, температура воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия и не более 75;
- просим устроить проверку и выдать предписание на устранение и распоряжение на наказание виновных;
- ниже ставим дату и свою подпись.