Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Агентские договора в туризме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В порядке содействия продвижению турпродукта Туроператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства (консульства) иностранного государства.
Заявка об аннуляции, считается принятой с момента получения информации ПРИНЦИПАЛом, который в недельный срок информирует АГЕНТА о сумме удержания, связанного с отказом от тура.
ПРИНЦИПАЛА сроки тура, расписание движения перевозчиков, место и время сбора группы и доводить эту информацию до туристов.
Договор между туроператором и турагентом
При невозможности предоставления услуги, включенной в подтвержденный тур, предоставить услугу с равноценными или более высокими потребительскими свойствами или вернуть полную стоимость не предоставленной услуги.
В мировой практике созданы и хорошо отработаны методы организации взаимодействия с агентами и построения агентских сетей. Все звенья этой сложной цепи взаимодействуют на основе агентских соглашений, несколько отличающихся от обычных договоров продажи туров.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.
В порядке содействия продвижению турпродукта туристический оператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства (консульства) иностранного государства.
Агентский договор туроператора
Образец агентского договора на реализацию туристских продуктов и отдельных туристских услуг, заключаемый между юридическими лицами.
Все договоренности, связанные с реализацией турпродукта, как то: бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования осуществляются только в письменном виде.
До того, как приступить к чтению договора, его нужно где-то отыскать. Обыкновенно туристические операторы размещают договоры в свободном доступе на своих сайтах. Реже бывает ситуация, когда туристическому агенту нужно зарегистрироваться на сайте туристического оператора, чтобы получить к договору доступ. И вовсе редко бывает, что туристический оператор высылает по запросу агента договор.
В данной статье автором рассмотрены отличия турагента от туроператора и его функции, а также виды договоров между ними.
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ТУРОПЕРАТОРА СТУРАГЕНТАМИ
Передавать Туроператору документы, необходимые для организации туристической поездки не позднее срока, оговоренного Туроператором при подтверждении.
Как же узнать, есть финансовое обеспечение у туроператора или нет? Для этого законом предусматривается ведение единого федерального реестра туристических операторов. Этим занимается Ростуризм. В поисковом окне сайта необходимо ввести реестровый номер туристического оператора или его наименование или адрес.
Чем же рискуют туристический агент и туристический оператор, подписывая договор «не глядя»? И на что нужно обратить внимание при его заключении?
Условия настоящего Договора являются публичной офертой ТУРОПЕРАТОРА неограниченному кругу лиц, заинтересованных в реализации туристских услуг на указанных в Договоре условиях.
Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма)
Принимает предложения, замечания и рекламации (претензии) туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Туроператора о принятых мерах.
Неявка туриста к месту начала поездки (no show) считается односторонним отказом от турпродукта, в этом случае ТУРАГЕНТУ возвращаются денежные средства, за вычетом фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ затрат и штрафов, установленных настоящим Договором.
Законодательство требует сделки оформлять меж юридическими лицами лишь в письменной форме — при помощи заключения меж ними договоров. Исключением не являются и сделки меж турагентом и туроператором.
Неявка туриста к месту начала поездки (no show) считается односторонним отказом от турпродукта, в этом случае ТУРАГЕНТУ возвращаются денежные средства, за вычетом фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ затрат и штрафов, установленных настоящим Договором.
Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего договора.
Фирма-туроператор. Агентская сеть Одной из центральных фигур на современном туристическом рынке является туроператор. Это организация, которая занимается разработкой туров и затем продает их либо от своего имени, либо прибегая к помощи посредников – турагенств.
При наличии у туриста каких-либо претензий по качеству предоставленного туристского обслуживания, по объему оказанных туристских услуг, их рассмотрение осуществляется турагентом и туроператором в порядке, предусмотренном договором.
При непосредственном взаимодействии с туристом турагент может подобрать туроператора, предлагающего туры того качества и в том объеме, который необходим в данном случае. Турагент свободно ориентируется на рынке туруслуг и должен помочь туристу выбрать соответствующий тур наиболее надежного туроператора.
Осуществлять реализацию туристского продукта, сформированного Туроператором, путем заключения от своего имени договора с туристом, соответствующего требованиям законодательства РФ. Получить подпись туриста о получении информационных материалов и приложений к договору.
Итак, целями данной работы можно выделить следующие пункты:
- Понять, каким образом создаются отношения между туроператором и агентом.
- Выяснить, по каким причинам оператору выгодно или невыгодно создавать эти отношения.
- Рассмотреть эти отношения с правовой точки зрения.
В туристической отрасли в последнее время сложилась инфраструктура, в которой трудно представить себе продвижение и реализацию путевок без участия сети турагенств. Турагенты ближе к потребителю, имеют клиентские базы, могут рассказать о направлениях и маршрутах путешествия и т. д. Агентства работают за проценты от продажи туров или за комиссионное вознаграждение.
Договор предоставления туристических услуг
По агентскому договору турагент обязуется за вознаграждение совершать по поручению туроператора юридические и иные действия от своего имени, но за счет туроператора либо от имени и за счет туроператора.
В случае несвоевременного поступления документов к ПРИНЦИПАЛУ ответственность за связанные с этим убытки несет АГЕНТ.
По сделке, совершенной ТУРАГЕНТОМ с третьим лицом от своего имени и за счет ТУРОПЕРАТОРА, приобретает права и становится обязанным ТУРАГЕНТ, хотя бы ТУРОПЕРАТОР и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Самостоятельно и за свой счет осуществлять продвижение информации о турпродукте ТУРОПЕРАТОРА всеми доступными ему средствами.
В том случае, если выявленные недостатки в туристическом обслуживании невозможно устранить на месте, то составляется протокол с подробным указанием характера претензий туриста.
А согласно ГК РФ ответственность несет тот, кто первый выступил в гражданские правоотношения с клиентом, то есть турагент. Турагент, согласно законодательству, имеет право регресса к туроператору. И получается порочный круг, затягивающий разрешение проблемы на месяцы и годы. Я как раз сейчас пишу статью по правовым последствиям непредоставления информации о потребительских свойствах турпродукта.
В исключительных случаях туристический оператор оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя качества предлагаемых услуг.
Туроператор вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Турагентом.
В рамках настоящего Договора положения Закона РФ “Об основах туристской деятельности в РФ” являются обязательными для каждой из сторон. Все термины и понятия толкуются в соответствии с указанным выше законом.
Эдуард, вечер добрый. К сотрудничеству я конечно же готов. Тем более, что я активно пишу и публикуюсь в журналах. На монографию материалы копятся. Так что буду рад сотрудничеству и на этой ниве. К тому же я активно участвовал в лоббировании поправок в новую редакцию Закона, которая 3 мая была принята. Но новая редакция неудачная получилась. Наши предложения учтены минимально. Увы…
Поскольку в современном мире все большее значение приобретает свободный выбор услуг, фирмы-турагенты получают большой простор для деятельности, ведь их роль не всегда заключается только лишь в перепродаже услуг туроператоров, но иногда и в их доработке, актуализации для региона.
Но проблема действительно имеет место быть в силу того, что турагенты зачастую вынуждены соглашаться на кабальные условия туроператоров, а последние умело пользуются ситуацией, а также и тем, что суды очень часто решают все споры, руководствуясь соответствующими нормами ГК РФ, а не отраслевого закона.
Обеспечить Турагента полной и достоверной информацией о турах, сформированных Туроператором и предоставленных Турагенту для последующей реализации на основании настоящего Договора.
В зависимости от того, как заключен агентский договор, различаются права и обязанности каждой из сторон договора. По сделке, совершенной турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет туроператора, приобретает права и становится обязанным турагент, хотя бы туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Агентский договор на оказание туристических услуг с юридическим лицом
В принципе, у меня вопрос по отношениям в рамках закона и договора, закон выше договора, но происходит, что договор кроет закон.
Необходимым условием исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств, предусмотренных в п. 2.1.1 -2.1.9 настоящего договора, является перечисление денежных средств в оплату тура АГЕНТОМ или туристом, произведенное своевременно и в объеме, соответствующим условиям настоящего Договора.